【官方】墨西哥电商消费者报告详解

在当前复杂的国际形式下，由于欧洲以及其他市场出现增长减缓，墨西哥在2022年继续成为增长率最高的国家之一。

在当前复杂的国际形式下，由于欧洲以及其他市场出现增长减缓，墨西哥在2022年继续成为增长率最高的国家之一。（墨西哥海外仓）

| 2022年全球电子商务零售市场的增长率

在2022年，墨西哥电子商务零售市场价值达到了5281亿墨西哥比索，增长了23％，其中纯电商企业增长了24％，实体店和电子商务混合经营的企业增长了22％。

墨西哥2018年占比66%的互联网普及率到2022年的77%，表明墨西哥消费者的互联网普及率每年都在持续增长，促使新的线上购物者加入，其中女性消费者比例略高，年龄段主要分布在25至34岁之间，但18至24岁年龄段的用户也呈增长趋势。

| 墨西哥消费者的特征和行为分析

墨西哥消费者线上购物人数

从2018年的3700万人数字购物者到2022年，超过6300万人通过互联网进行购物与服务，这个数字在5年内增加了1.7倍。在家庭描述方面，家庭成员平均有4人，并且大多数人在家里都有养宠物。生活方式偏向于运动，大多数人经常运动，因此宠物用品、家居用品、运动装备更能够获得墨西哥网购消费者的青睐。

墨西哥消费者线上购物的年龄与性别

2022年的网购消费者在性别上表现出均衡，女性消费者比男性多一些。25至34岁年龄段的网购消费者占据更多比例，但18至24岁年龄段的用户也呈增长趋势，这个年轻群体经常上网娱乐，并且在墨西哥高社会经济水平的网购消费者中占比更高。

墨西哥消费者选择线上购物的原因：

根据AMVO的调查显示墨西哥人们选择线上购物的原因：

58%的人觉得：我在家里收到我的购物；

49%的人觉得：我可以节省时间和去实体店的成本；

42%的人觉得：我可以在任何地方进行购物；

41%的人觉得：我可以找到在实体店里没有的产品；

36%的人觉得：我可以在网上找到比实体店有更多的促销和折扣；

墨西哥消费者网购的支付方式

在2022年，92%的墨西哥消费者使用银行相关的金融服务（银行卡、信用卡、贷款等），使用借记卡和信用卡进行在线购物的方式仍然是线上购物中主要的支付方式。非银行支付方式，如分期付款购物，在墨西哥消费者中获得了更大的关注和增长。墨西哥线上购物的支付方式多达12种，多样性是使墨西哥消费者网购增长的主要因素之一。

墨西哥消费者的购物习惯

墨西哥消费者更喜欢通过搜索引擎和多类别网站进行产品搜索，而不是直接在电子商务网站搜索产品。在2022年，58%的消费者使用搜索引擎，54%的消费者使用多类别网站进行产品搜索，相比之下，只有36%的消费者使用电子商务网站进行产品搜索。然而，实体店在购买决策中仍然发挥着关键作用，无论是在线购买还是不在线购买，因为购买者更喜欢在购买之前触摸和感受产品。

此外，手机设备在墨西哥消费者购物行为中扮演着至关重要的角色，根据2022年数据显示，超过80%的在线购物活动是通过手机完成的。因此，电子商务平台需要优化移动端用户体验，以满足越来越多的消费者通过移动设备进行购物的需求。

与去年相比，线上购买的驱动因素基本保持不变。然而，了解其他购买者的评论以及多样的支付选择会增加对线上购买的兴趣。

在另一方面，品牌在购物者心中的印象。在2022年，购物者更加容易记住品牌，购物者更容易记住纯电商企业的品牌，而许多实体店也会被购物者记住，特别是自助店、百货商店和折扣俱乐部。

墨西哥产品类别的购买率

| 如何在墨西哥电子商务市场中获得成功

墨西哥电子商务市场的潜力巨大，但也充满了挑战。以下是在墨西哥电子商务市场中取得成功的一些关键因素：

1. 理解墨西哥消费者

墨西哥消费者的特征和行为分析已经在本文中进行了详细介绍。理解墨西哥消费者的需求和偏好是成功进入墨西哥电子商务市场的关键。

2. 采用本地化策略

墨西哥是一个语言和文化多样化的国家。电子商务平台应该采用本地化策略，包括使用当地语言、针对当地文化和习惯进行调整，以提高消费者的购物体验。

3. 入驻电商平台

入驻墨西哥站跨境电商平台可以帮助企业更好地了解墨西哥市场和消费者，了解当地电子商务平台的业务模式和营销策略，以提高品牌出海墨西哥在墨西哥市场的知名度和影响力。（墨西哥跨境电商平台：如Amazon、Mercado Libre、LINIO、Shopee等跨境电商平台，盛德国际帮你直接对接平台招商经理哦~）。

| 墨西哥电子商务市场增长潜力总结

墨西哥电子商务市场具有巨大的潜力和机会。墨西哥消费者的购买力和数字化转型的加速为电子商务市场带来了广阔的发展空间。

其中对于购买者来说，【产品描述】、【评论】、【照片】是基本要素，尤其是对于45岁以上的成年人而言。

而与【外观】相关的因素以及产品在不同空间中的可视化/模拟（增强现实）对于18至24岁的年轻人变得更加重要。

对于企业来说，要想在墨西哥电子商务市场获得成功，需要深入了解当地市场和消费者的需求，制定适合当地市场的战略，并采取有效的营销手段。此外，构建可靠的物流网络和安全的支付系统也是企业成功的关键。

对于消费者来说，选择合适的电子商务平台和支付方式，保护个人信息和隐私，以及了解自己的权利和责任也是非常重要的。

总的来说，墨西哥电子商务市场发展迅速，提供了很多机会和潜力，但是企业和消费者都需要注意市场的特点和风险，以实现可持续的发展和收益。

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