亚马逊验证大爆发!又一类目品牌挂了!
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《消费者告知法案》验证爆发,部分卖家触发BUG
五一假期期间,亚马逊大量发送《美国消费者告知法案》验证邮件通知,部分卖家可能因为首次这样操作,并且今年大批量集中验证,也出了不少bug。
自今年3月起该验证已早早开启,起初卖家被绩效通知里的黄色警告吓得瑟瑟发抖,但实际上今年的验证变得简单很多。
根据亚马逊官方3月底发布的消息,完成年度认证,卖家只需以下三步:
一、在账户健康页面的“完成您的优先操作”提示横幅下方点击【查看您的账户信息】警示栏,或在横幅右侧点击【解决问题】按钮,进入信息检查页面;
二、第一步操作完成后,卖家将看到当前所提交的信息全览,如无需更新当前信息,或者已完成所有更新,就点击【继续】按钮;
三、第二步操作完成后,卖家将会再次看到信息一览页面,确认信息的准确性和时效性,并勾选确认框后,即可点击【证明】按钮完成此次认证。
值得注意的是,本次验证时效与去年相比极大缩短,卖家在首次查看通知后的10天内一定要完成证明,否则账户将存在停用的风险。同时,各位卖家务必要做好信息检查工作,不要盲目提交。如果卖家在规定时间内完成了验证,卖家的账户健康页面会出现“感谢您”的横幅,也会收到完成认证的邮件确认。
但据卖家反馈,今年的消费者验证也出现了不少的BUG:
一、重复发送验证通知。明明发过完成认证的确认邮件,之后又接连发来了数封验证通知邮件。
二、资料提交入口无法进入。点击编辑信息显示“出了问题请稍后再试”,尝试了多种办法还是无法解决,包括更换浏览器、清除cookie。
有相同烦恼的卖家不在少数,当提交时显示:业务信息根本无法修改;还有成功进入编辑页面后却被要求身份验证。
此前确实有卖家担心公司地址变更了,在这次消费者法案编辑更新过程当中,会触发系统审核,但没想到新信息还未填入就已经被要求审核;还有卖家由于营业执照注销,所以在4月底变更了主体信息,并成功通过了审核,岂料近日又收到审核通知:提示银行账户验证失败,要求提交银行对账单进行审核。
大宝整理了卖家踩坑后的一些宝贵经验,大家要仔细阅读:
1、如果营业执照地址有变更,一定要去后台“账户信息-业务信息-公司名称”,这里要确保填写变更了的地址。
2、修改企业信息的时候,个人地址证明推荐用信用卡账单,目前招商银行的信用卡账单可以显示地址的。
3、在进行银行验证时,正确的方法是:上传银行流水和银行证明文件,一起提交。如果资料搞错了,例如只提交收款账户流水单,会导致直接封号。
4、后台填写的法人姓名需要跟第三方收款账户的持有人姓名完全一致,包括大小写和排序,例如后台:AABBCC,收款账户的持有人也要是:AABBCC。否则会出现验证失败的情况。
总而言之,简而言之,该来的总会来,想躲也躲不掉。卖家只要按照规定去做,新资料能应付各种审核需求,那本年度认证通关的问题并不大,否则无论是提前更换主体还是等到触发了消费者法案再去更改,都会存在风险。
亚马逊再现封品牌潮!
近期,细心的卖家应该发现了有类目又开启了封品牌潮。这有点类似于2021年的那一波大批量品牌被封的状况。
此次封品牌受到影响的类目是以美国站为主的家居清洁大类,那些账号出问题的卖家去查询店铺状况,得到的结果是catalog abuse,实际表现行为是品牌出现滥用情况,品牌下面对应的所有listing直接变狗,店铺也都被关停。
若通过了供应链视频验证,后续不管是品牌还是账户都可以继续使用,但是变狗的listing大概率是回不来了,需要重新再推; 若没通过了供应链视频验证,品牌估计保不住,店铺里的钱跟货也危险了。
供应链视频里面提供发票的数量详细的要求: