哪种电商模式前景最好？你又属于哪一类？用数据告诉你

摘要：

电商平台卖家有6大类，你属于哪一类？创造型、创新型、领导型……你属于哪种？

电商平台正在改变着全球消费者的生活，它的重要性不言而喻。而且全球电商平台的数量不断增长，为中小卖家进入新市场提供了新兴渠道。因此平台成为了企业销售战略的核心组成部分。

对此，GS1UK专门进行了一项研究，主要调查中小卖家在平台销售的动机，使用了哪些电商平台等，并对平台卖家进行了分类。

卖家在电商平台上销售的动机

据GS1UK的调查显示，中小卖家在电商平台上销售产品主要有4个动机或原因：

·兴趣爱好

这类卖家一般会销售少量简单产品，包括个人手工制品等，他们一般会在Etsy或eBay等销售产品，而且在Etsy上熟练销售后，它们可能会转移到eBay平台，扩大消费者产品意识，并让自己接触更多消费者；

·平台是很好的新产品测试渠道

这类卖家一般会在亚马逊上销售。

·平台可以帮助扩大客户群

·平台可以作为额外的销售渠道

现在电商平台上销售产品的卖家也可以分为两类：一类是只专注电商的卖家，他们会主动地使用电商平台，另一类是同时专注线上和线下业务的卖家，他们会将电商平台看成是回应消费者需求的平台。

GS1UK的调查中，有65%-75%的受访卖家专注电商销售，他们对平台好评如潮，有的还会在其他平台销售产品以了解自己的优势和弱势；有15%-25%的受访卖家线下线上都有涉及，他们一般线下有自己的实体店，而且虽然对平台有所不满，但他们仍然觉得平台销售还是有必要的。

电商平台卖家类型

研究表明，根据平台卖家的规模和复杂性，主要可以分为以下6类：

1

创造型卖家

此类卖家：

·一般是电商平台或网上销售新手；

·会将自己的兴趣爱好转变成业务；

·手动销售产品；

·倾向于专注单一平台；

·产品一般是二手产品或手工产品；

·一般在家里运营业务；

·电商平台销售只是副业。

2

贸易商

此类卖家一般：

·发现电商平台能简易、快速地挣钱；

·一般会大量采购价值较低的产品；

·通过各个电商平台销售产品而不是自己的网站；

·电商平台是主要的销售渠道；

·此类卖家对最新的产品趋势或热销产品独具慧眼，一般会大量采购产品并快速销售出去；

·建立品牌标识并不是他们优先考虑的；

·它们会积极检测不同平台上的成功产品。

3

创新型卖家

此类卖家一般：

·专注创建品牌；

·刚开始网上销售，并试图扩大知名度；

·一般会专注利基市场；

·创建新创企业文化，并通过自己的网站发展品牌；

·专注利基想法或者是一部分产品，通常这些产品是由他们自己发明；

·会聘用一支有共同思想的团队；

·向用户传达愿景，并不断推动业务增长。

4

成长型卖家

此类卖家一般：

·从线下业务开始，比如家族企业，并意识到业务要不断创新；

·专注增加电商平台使用率，并提高销售额；

·利用电商平台接触新用户并试水电商市场；

·品牌对他们来说很重要，并且还会开发自己的网站。

5

先锋型卖家

此类卖家一般是：

·经验丰富的电商平台用户；

·对目前的电商销售水平很满意；

·会根据产品类型选择电商平台；

·几乎很早就开始接触电商平台；

·享受业务平稳增长，并希望内部过程能进一步自动化，线下渠道可能也是它们业务扩张的一部分；

·将重点放在推广品牌上，电商平台只会用来销售某些品类产品。

6

领导型卖家

此类卖家一般是：

·大型全渠道销售企业，海外销售增长是他们的优先目标；

·有复杂的需求，但也有大量的线上资源；

·不管平台大小，都能成为他们重要的销售渠道；

·品牌对它们来说是关键，还能增加产品价值。

6大类卖家网上销售遇到的挑战

·创造型卖家需要了解如何在电商平台上推广产品以及刊登产品，他们需要平台规则及编码规范的相关指导。而且通过专注生产有针对性的内容，他们可以吸引更多流量。

·许多贸易商需要优化流程。他们可以通过提高效率来推动业务增长，通常可以试用电商平台自动刊登产品listing的软件。提高销量的目标要求此类卖家投资数字化库存管理解决方案。随着品类范围扩大，他们需要就利弊、费用等方面获得进一步的建议。

·创新型卖家要成功需要专注渠道整合及营销和促销，并且需要专注如何最好地创建品牌并发展文化。同时，这些公司还应该优先考虑将平台与自己的网站联系起来，整合产品销售和库存更新。

·成长型卖家需要知道如何最有效地利用平台、线下渠道管理库存与新电商销售相结合。成长型企业也可能需要投入更多的时间和精力来提高数据收集效率，以便审查并对比线下和线下销售情况。

·先锋型卖家为了充分利用市场，应该投入时间和资源在自动化解决方案上，以降低成本。他们还需要多关注营销和促销，充分利用品牌知名度并保持品牌吸引力。

·领导型卖家需要一个定制的产品管理系统，跨越所有的销售渠道来推动发展并克服挑战。

考虑到各国不同的法规和税收，进入国际市场非常具有挑战性，而且各产品在各个国家的受欢迎程度也不尽相同。但是，企业可以采取以下多种策略来让跨境销售变得容易一些：

1

在电商平台各国站点刊登产品listing

eBay表示，如果卖家积极在国际电商平台上刊登产品listing，那么他们的收入将能比仅在国内刊登listing高8倍。

2

提供跨境物流

卖家在listing中添加国际配送选项，这样就能让在海外下订单的消费者直接拿到产品。

同时亚马逊各国站点都有上FBA发货，阿里巴巴在国外也自己的物流提供商，eBay也有GPS项目卖家出口产品给海外买家，让卖家在国际贸易中没有后顾之忧。

3

了解国际市场

出口产品到一些国家有限制，例如在印度，卖家可能需要一个代理商；而在南美洲，很多品类产品的进口费用很高。而在一些国家，一些产品的销售可能受到限制，例如酒类、成人用品或分销受版权限制的产品。

4

翻译

进行海外销售的卖家可能会收到消费者的各种询问、抱怨或反馈，而且有可能并非英语。因此卖家有时候可能需要翻译来从中协助。

5

税收和运输注意事项

参与跨境销售的卖家需要注册某些国家的VAT税。而且各国的监管有所不同，取决于产品是出售给个人或企业。

有时候产品有时也要缴纳进口税，可能会导致包裹被海关扣留。大多数平台和消费者可能会将问题归咎于卖家，因此卖家必须了解出售产品到某些国家时需要先预付的费用。

6

促销

要让潜在消费者了解产品并转化，促销必不可少。根据平台的不同，卖家可以做不同的促销。

7

平台自动推广产品

一旦刊登了产品listing之后，电商平台就会自动产出广告，例如：

·数据类推广，如热销产品或Top10名单；

·关联性产品推广，如购买了X产品的消费者还购买了Y产品；

·社交性产品推广，如心愿单。

8

手动促销

许多电商平台允许卖方创建产品促销活动，如“所有订单免费配送”或“5月购买产品可以获得免费鼠标垫”等。

9

推广店铺

大多数电商平台会提供一个简短的URL，卖家可以在营销活动中使用该URL地址。

10

注意关键表现指标

不同的平台有不同的表现指标，指标会影响卖家在平台上的排名。

表现指标可能包括反馈。收到负面的反馈后果堪忧，但卖家可以通过给消费者提供高质量解决方案来消除负面反馈，甚至将它们变成正面反馈。

11

缩短平均交付日期

交付时间越短，对卖家也有利。大多数平台卖家应尽可能在两个工作日内交付。

除了主流平台外，卖家还可以在哪些平台销售产品？

·TradeMe。该新西兰电商平台，退货率很低，对中小企业来说是个销售季节性库存的好平台；

·TopHatter。TopHatter是英国及美国90秒实时拍卖网站，很适合销售滞销或过季库存。

·Fruugo。

·Trouva。该平台类似于Net-a-porter，但价格和高街差不多。

·Noton the High Street。它是总部在英国的个性化礼品平台。

·新蛋。美国电商平台，主要专注科技产品，它在加拿大有一个B2B网站，它也推出了中国网站。

·LaRedoute，法国时尚电商平台。

·Zalando，德国时尚电商平台，企业需要通过品类经理的审核才能成为卖家。

·SecretSales，快闪电商平台，它能帮助一些库存量比主流零售商高的卖家清理库存。