电子邮件营销6大新趋势

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2021-03-23 08:25

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电子邮件营销是许多企业和电子商务网站的生命线。在全球性的新冠疫情中，数字化已成为促进电子商务和增加销售额最重要的营销渠道。电子邮件营销对于2021年的电子商务而言仍然是重要的。了解2021年电子邮件营销的六大趋势，这些趋势由于技术的进步而变得更加高效。

接下来，让我们看一下可以在2021年电子邮件营销活动中使用的六种趋势。

交互式电子邮件设计

号召性用语（CTA）是电子邮件的组成部分之一。CTA会将用户诱导到网站，并启动在线商店中的交互和浏览。CTA仍然是电子邮件活动的核心，但是技术的进步也使添加交互功能成为可能。这使用户可以在访问站点之前通过电子邮件了解详细信息。

交互式电子邮件最明显的例子是Google Docs和Google Sheets。可以在Google Docs中留下评论或者建议，利益相关者可以接收到电子邮件，并允许他们在同一电子邮件中添加或更改自己的答案。

但是，这些交互功能不一定必须与文档相关。还可以在电子邮件活动中添加以下独特功能：

·动画或者交互式图像

·产品轮播或者翻转效果（也称为鼠标悬停效果。将鼠标放在图像上将切换到另一图像，然后将鼠标移出该图像将返回到原始图像。）

·动画CTA

·互动式调查和民意调查

借助AMP（加速的移动页面，一种用于即时加载和显示Web内容的方法），可以实现上述功能，并且程序员可以在电子邮件中创建类似网站的功能。

根据这些功能，可以在接收电子邮件时改进客户体验，并提供动态的实时更新内容。

电子邮件营销自动化

根据在社交媒体上发布趋势和最新新闻的「今日社交媒体」调查显示，其中75％的营销人员至少使用一种自动化工具进行电子邮件营销。

此外，电子邮件营销平台「Omnisend」公司研究发现，与单一发送邮件相比，定制的自动化工具可以使点击率（CTR）高出17.27％。

从以上可以看出，电子邮件自动化是趋势，电子邮件营销自动化正在为企业和在线商店带来更多收入。目前市场上有许多可以创建电子邮件活动的应用程序。还可以组合不同的应用程序来满足广告的需求。

以下是分析电子邮件营销服务并选择最新软件时需要考虑的一些重要功能：

·批量添加电子邮箱

·电子邮件自动化功能

·短信发送功能

·详细报告

·到达率高

·客户细分工具

·广告活动管理工具

手机端设计

最新趋势的邮件设计也是有迹可循的。大多数功能，添加黑暗模式等均是基于数据，以增强用户体验。

根据电子邮件营销软件商「upland」的一项调查，有62％的人使用手机打开电子邮件。

根据Android情报发信局进行的一项调查发现，约有82％的受访者尽可能使用了手机暗黑模式。这些是根据人们的喜好非常有针对性的指标。

创建电子邮件活动时，可以根据上述事实使用设计功能。首先，具有手机优先的概念创建电子邮件，以便更轻松地使用手机进行访问。其次，可以尝试黑暗模式下文字清晰，图片饱和的配色。

隐私注意事项

从跨站点脚本编写（利用Web应用程序中网站漏洞的一种攻击方法）到欺诈邮件，每天都有许多网络攻击威胁页面和在线商店。数以百万计的隐私信息泄露且与日俱增，保护数据隐私已成为世界范围内的热门话题。

根据NTT 进行的一项调查，只有8％的受访者相信品牌会保持其信息安全。消费者不仅对在网站上输入数据表示怀疑，而且对通过电子邮件询问个人信息表示怀疑。

可以在电子邮件中添加一些信息，保证电子邮件来自受信任和合法品牌，来进一步建立与电子邮件订阅者的信任。同时，从客户那里收集的敏感信息应存储在一个不易受到黑客攻击的单独的安全数据库中。

电子邮件个性化

电子邮件营销软件的开发者「Campaign Monitor」表示，分段电子邮件活动有望带来760％的收入增长，这比常规的统一电子邮件活动更有效。

此外，「Statista」在2016年进行的一项处理市场和消费者数据的调查发现，个性化消息的打开率几乎是一般消息（分别为18.8％，13.1％）的1.5倍。

「Statista」 2016年电子邮件个性化调查的结果

有趣的是，如果主题和消息都是个性化的，则打开率降至5.9％。很明显，个性化电子邮件可以提高电子邮件活动的成功率。

将客户划分为对特定项目感兴趣的组，可以使广告邮件比一般促销更为有效。

建立情感联系

在数字世界中，我们习惯于匿名并且不期望情感上的联系。网上商店的主要目的是购物，但是可以通过与消费者建立情感联系来进一步发展业务。

根据一项调查，人们希望将钱花在感觉有情感联系的公司上。如果将感觉上与情感上没有联系的公司进行比较，则消费差异可能高达2.5倍。

为了建立情感联系，电子邮件活动不仅需要定期发送消息或进行一般促销。发送生日庆祝活动，个人促销，个性化折扣代码，反馈请求等也是非常有效果的，让电子邮件营销更走心。

根据DMA（数据与营销协会）发布的报告「2019 Email Tracker」，电子邮件营销的投资回报（ROI）与上一年相比增加了约14美元。每1美元的投资回报率刚刚超过58美元。像其他营销渠道一样，电子邮件营销也在不断变化。趋势是更有效地使用电子邮件以提高转换率和客户服务质量。

分享了以上6种趋势，希望会为您带来收获。

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