亚马逊Top3声乐品牌如何出海？ 搞定3类人群就行！
1114上一篇写了【不同阶段的出海品牌如何在海外社媒做推广？】的文章，收到很多朋友的反馈，感谢大家的支持。有人说，能不能再具体一点，今天就结合一个吃鲸服务过的品牌，详细来和大家拆分，这个案例是从0帮他们做的代运营，在整体营销布局的思路和打法上，与上篇文章中的方法论内核一致，上篇内容是从【品牌侧】进行思考，方便商家们找到自己的所属阶段。 但今天我们将从【用户侧】进行展开。所有的营销说到底，无非就是：“对什么样的人，用什么样的方式，说什么样的话”，今天吃鲸将和大家深度分析面对不同的客户人群，出海商家们如何来规划布局！
项目背景：
该品牌找到我们合作时已经在亚马逊平台音乐器材类赛道取得了不错的成绩，常年稳居TOP3。但是在“出海”做品牌这件事上，还算一个新手玩家。经过朋友介绍找到我们，委托吃鲸做从0—1的代运营服务。
根据客户群体与品牌之间的联系程度，我们将客户群体分为三类，泛客群、潜在客群、高价值客群。
图源网络：侵删 1.0 泛客群的营销重点 内容创作上：弱销售，重品牌，塑造品牌形象 营销推广上：立形象，扩声量，持续活跃热度 对于大众客户而言，提升出海品牌的认知度是首要目标。 出海品牌方在营销之前，梳理自身品牌价值，明确品牌定位，再通过常态化的内容输出，来塑造和输出品牌形象。 内容创作层面，泛客群的品牌营销内容，不要侧重聚焦产品或服务，应弱化其销售属性，将品牌主张与用户感兴趣的话题热点相结合，软化营销信息，内容策划尽可能轻量化、社会化、重在与客户建联，其推广目的是为了让更多人知晓品牌，并让受众对品牌形成既定的形象认知。 同时，要将内容发布常态化，提高发声频率，通过自有账号的运营、广泛的达人合作，都可以将品牌声量保持在一定热度，益于品牌形象的塑造。 吃鲸实操路径： · 确定该品牌账号定位及形象：树立一个既专业于各种乐器 ，又爱玩、潮玩、会玩，把音乐和欢乐带给粉丝和用户全能乐器大师的形象。 ·结合欧美流行音乐文化及平台热门打造专属爆款内容，提升品牌词的曝光；将酷、潮、玩的音乐风格植入视频，树立潮流乐器的品牌形象，缩短音乐爱好者的距离。 ·找到音乐垂类，且符合品牌调性的红人进行合作，利用各节点通过红人带动“玩’起来，形成PGC+UGC共创共振的传播生态。 2.0 潜在客群的营销重点 内容创作上：强价值，重交互，抢占用户心智 营销推广上：圈群体，玩圈层，引发群体认同 对于面对潜在客群，出海品牌的营销要更注重产品的种草。这些用户往往已经知晓品牌，但为了触发消费者的购买行为，还需要将产品/服务更全面深入地给消费者种草，对产品的价值进行全面解读，让用户了解、认可、热衷于品牌商品。 如果说价值解读是更好地把产品推向用户，那么交互才是让用户回应、主动与品牌建联的重要环节。设置热门话题、评论区互动回应、引入品牌私域流量池.....都是引发用户交互的途径，面对这类人群一定要有高质量的有效触达。 如何加大触达效果？圈群体，玩圈层，打标签，引发群体认同意识，让这群用户成为自发为品牌发声的人。像乐器这类兴趣爱好属性的品牌，天然具有“区隔化”、“小众化”的特点，但再挖深一点又会发现这群爱好者，在追求独特与个性的背后，又在积极寻找共鸣，寻找群体，他们非常愿意进入某个专业又小众的群体。总之让用户知道，买的不仅是产品本身，还是一种身份认同。 吃鲸实操路径： 【1】邀请在伯克利音乐学院有着重要影响的人士，组成顾问团，通过进行多次项目沟通后，帮助该出海品牌实现与伯克利音乐学院战略合作的公关项目。 —活动执行落地在伯克利大师课常驻地，在活动宣传时能够快速建立伯克利学生 对该品牌的熟悉感和信任度，能够让学生们认识到品牌和整个学院有着深深的联系。 —活动现场邀请8位伯克利教授均有着深厚音乐领域背景，大部分都获得过格莱美奖或艾美奖，这就使得整个活动有了专业质量上的保证，乐器爱好者会更加愿意参与进来。 【2】特约艺术家，一位24岁极富潜力的天才吉他手、贝斯手、制作人和作曲家，并在品牌APP上开设她的吉他与贝司课程。将公域流量引至私域流量，方便后期对用户的精准种草。 —音乐教学视频都使用该品牌产品，视频全都采用了免费形式，这种“利他”性视频，已经发布就受到了音乐爱好者的广泛好评，该品牌也在音乐圈层迅速打开知名度。
3.0 高价值客群的营销重点 内容创作上：重引导，促购买，有效触发消费 营销推广上：节点营销，跨界联合，营造热销氛围 只有消费转化，才能得到收益。出发高价值客群消费行为的最后推力，主要有三： 1、促销动作。这类内容通常注重输出【当下购买】的性价比，利用买赠、折扣、优惠、投放各种形式的促销包装来刺激用户。 2、使用反馈。新型社媒平台的优势在于，普通的用户也可以平等的发声，用户们可以在自己账号或评论区分享真实的使用体验，正向的产品反馈往往更能引起消费者共鸣。基于产品功能能解决的痛点构建笔记场景，真实的使用评价，能更快速的促发消费决策。 3、在此基础上，出海品牌还可以巧借各类营销节点营造热销氛围，如“黑五”、“圣诞节”、“Prime Day”等节点，如果没有既定节日的情况下，可以【造节】，或者跨界联合营销等方式。 总之，目的都是为突出产品受众广泛，一如既往的热销，激发用户的从众心理，从而刺激购买。 吃鲸实操路径： 【1】在账号内容有着不错的流量和声量加持下，借助节日营销，利用信息流渠道配合专用的素材、活动进行投放。针对每月新推产品，打造专属转化型素材，强调产品力及销售信息，为产品提供最大覆盖面用户触达更专注于产品本身，配合足够给力的优惠活动。 【2】利用吃鲸圈层资源，与纽约时装周达成深度合作，该品牌在时装周背景上与主办方同等大小铺满，吃鲸纽约团队为该品牌设立了专属show room，在现场整个品牌及产品都是最大程度的曝光。
【3】品牌产品和超模合影，超模手持乐器产品走秀，保证产品的充分露出，全场的摄影师都能将产品带入，在整个纽约时装周后续报道时，品牌的产品也成为了最大亮点； 在时装周现场品牌专属环节，网红show time，与TikTok上三百多万的网红达成合作，在时装周现场使用该品牌产品进行弹奏，热度加倍，效果加倍。
上一篇写了【不同阶段的出海品牌如何在海外社媒做推广？】的文章，收到很多朋友的反馈，感谢大家的支持。有人说，能不能再具体一点，今天就结合一个吃鲸服务过的品牌，详细来和大家拆分，这个案例是从0帮他们做的代运营，在整体营销布局的思路和打法上，与上篇文章中的方法论内核一致，上篇内容是从【品牌侧】进行思考，方便商家们找到自己的所属阶段。 但今天我们将从【用户侧】进行展开。所有的营销说到底，无非就是：“对什么样的人，用什么样的方式，说什么样的话”，今天吃鲸将和大家深度分析面对不同的客户人群，出海商家们如何来规划布局！
项目背景：
该品牌找到我们合作时已经在亚马逊平台音乐器材类赛道取得了不错的成绩，常年稳居TOP3。但是在“出海”做品牌这件事上，还算一个新手玩家。经过朋友介绍找到我们，委托吃鲸做从0—1的代运营服务。
根据客户群体与品牌之间的联系程度，我们将客户群体分为三类，泛客群、潜在客群、高价值客群。
图源网络：侵删 1.0 泛客群的营销重点 内容创作上：弱销售，重品牌，塑造品牌形象 营销推广上：立形象，扩声量，持续活跃热度 对于大众客户而言，提升出海品牌的认知度是首要目标。 出海品牌方在营销之前，梳理自身品牌价值，明确品牌定位，再通过常态化的内容输出，来塑造和输出品牌形象。 内容创作层面，泛客群的品牌营销内容，不要侧重聚焦产品或服务，应弱化其销售属性，将品牌主张与用户感兴趣的话题热点相结合，软化营销信息，内容策划尽可能轻量化、社会化、重在与客户建联，其推广目的是为了让更多人知晓品牌，并让受众对品牌形成既定的形象认知。 同时，要将内容发布常态化，提高发声频率，通过自有账号的运营、广泛的达人合作，都可以将品牌声量保持在一定热度，益于品牌形象的塑造。 吃鲸实操路径： · 确定该品牌账号定位及形象：树立一个既专业于各种乐器 ，又爱玩、潮玩、会玩，把音乐和欢乐带给粉丝和用户全能乐器大师的形象。 ·结合欧美流行音乐文化及平台热门打造专属爆款内容，提升品牌词的曝光；将酷、潮、玩的音乐风格植入视频，树立潮流乐器的品牌形象，缩短音乐爱好者的距离。 ·找到音乐垂类，且符合品牌调性的红人进行合作，利用各节点通过红人带动“玩’起来，形成PGC+UGC共创共振的传播生态。 2.0 潜在客群的营销重点 内容创作上：强价值，重交互，抢占用户心智 营销推广上：圈群体，玩圈层，引发群体认同 对于面对潜在客群，出海品牌的营销要更注重产品的种草。这些用户往往已经知晓品牌，但为了触发消费者的购买行为，还需要将产品/服务更全面深入地给消费者种草，对产品的价值进行全面解读，让用户了解、认可、热衷于品牌商品。 如果说价值解读是更好地把产品推向用户，那么交互才是让用户回应、主动与品牌建联的重要环节。设置热门话题、评论区互动回应、引入品牌私域流量池.....都是引发用户交互的途径，面对这类人群一定要有高质量的有效触达。 如何加大触达效果？圈群体，玩圈层，打标签，引发群体认同意识，让这群用户成为自发为品牌发声的人。像乐器这类兴趣爱好属性的品牌，天然具有“区隔化”、“小众化”的特点，但再挖深一点又会发现这群爱好者，在追求独特与个性的背后，又在积极寻找共鸣，寻找群体，他们非常愿意进入某个专业又小众的群体。总之让用户知道，买的不仅是产品本身，还是一种身份认同。 吃鲸实操路径： 【1】邀请在伯克利音乐学院有着重要影响的人士，组成顾问团，通过进行多次项目沟通后，帮助该出海品牌实现与伯克利音乐学院战略合作的公关项目。 —活动执行落地在伯克利大师课常驻地，在活动宣传时能够快速建立伯克利学生 对该品牌的熟悉感和信任度，能够让学生们认识到品牌和整个学院有着深深的联系。 —活动现场邀请8位伯克利教授均有着深厚音乐领域背景，大部分都获得过格莱美奖或艾美奖，这就使得整个活动有了专业质量上的保证，乐器爱好者会更加愿意参与进来。 【2】特约艺术家，一位24岁极富潜力的天才吉他手、贝斯手、制作人和作曲家，并在品牌APP上开设她的吉他与贝司课程。将公域流量引至私域流量，方便后期对用户的精准种草。 —音乐教学视频都使用该品牌产品，视频全都采用了免费形式，这种“利他”性视频，已经发布就受到了音乐爱好者的广泛好评，该品牌也在音乐圈层迅速打开知名度。
3.0 高价值客群的营销重点 内容创作上：重引导，促购买，有效触发消费 营销推广上：节点营销，跨界联合，营造热销氛围 只有消费转化，才能得到收益。出发高价值客群消费行为的最后推力，主要有三： 1、促销动作。这类内容通常注重输出【当下购买】的性价比，利用买赠、折扣、优惠、投放各种形式的促销包装来刺激用户。 2、使用反馈。新型社媒平台的优势在于，普通的用户也可以平等的发声，用户们可以在自己账号或评论区分享真实的使用体验，正向的产品反馈往往更能引起消费者共鸣。基于产品功能能解决的痛点构建笔记场景，真实的使用评价，能更快速的促发消费决策。 3、在此基础上，出海品牌还可以巧借各类营销节点营造热销氛围，如“黑五”、“圣诞节”、“Prime Day”等节点，如果没有既定节日的情况下，可以【造节】，或者跨界联合营销等方式。 总之，目的都是为突出产品受众广泛，一如既往的热销，激发用户的从众心理，从而刺激购买。 吃鲸实操路径： 【1】在账号内容有着不错的流量和声量加持下，借助节日营销，利用信息流渠道配合专用的素材、活动进行投放。针对每月新推产品，打造专属转化型素材，强调产品力及销售信息，为产品提供最大覆盖面用户触达更专注于产品本身，配合足够给力的优惠活动。 【2】利用吃鲸圈层资源，与纽约时装周达成深度合作，该品牌在时装周背景上与主办方同等大小铺满，吃鲸纽约团队为该品牌设立了专属show room，在现场整个品牌及产品都是最大程度的曝光。
【3】品牌产品和超模合影，超模手持乐器产品走秀，保证产品的充分露出，全场的摄影师都能将产品带入，在整个纽约时装周后续报道时，品牌的产品也成为了最大亮点； 在时装周现场品牌专属环节，网红show time，与TikTok上三百多万的网红达成合作，在时装周现场使用该品牌产品进行弹奏，热度加倍，效果加倍。
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