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三年单干经历分享之都说要看竞品,到底是在看什么?

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2020-06-11 19:18
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每周一个卖家故事,绕过别人走过的坑,品味不同人心里的亚马逊!

如果你也有自己的故事,欢迎留言联系小编,讲出你与亚马逊的苦辣辛酸甜!


分享开始,故事仍然由喃喃提供,以下由卖家讲述,百佬汇小编整理:
之前有一些卖家托小V问我,不会写listing,人家都说参考竞品,但又不能直接抄,我不知道怎么办?
之前我已经讲过一期关于listing的写法了,但还没来得及具体讲讲怎么从竞品上汲取“营养”,把别人的东西化为己用,这次就详细说说吧。

关注listing,了解图片情况及表达

如果说关注竞品最先关注什么,肯定是对手自己填上的内容,也就是页面上的文案和图片。我个人的建议是观察小类目的前20名,了解他们标题方面主要埋一些什么关键词,这个之前我说过,可以用词频统计来实现。
但工具毕竟是工具,自己也要总结它是从哪些方面来写的,突出了产品的性能还是优势还是适用对象。
我曾经观察过一个宠物产品类目,发现他们的关键点在于对宠物的娱乐性和可收纳性,几乎每条listing的标题都会突出这两个点。
其次是了解他们的卖点情况,他们五点描述更多诠释了哪一方面,还是那个宠物产品,观察了20个listing也就是上百个五点描述之后,我归类了一下,娱乐性,坚固性,便携性,透气性和服务,其中还有一个我认为可以作为节假日推广的小点,放在五点描述太可惜了,但下面的描述可以带上,这就让我的listing跟别人的稍稍有点区别。
好的表达当然也要记下来,尤其是服务这一块,可以应用的产品很多。我有一个文档专门记录一些好的表达,旁边标注上一些可以用的场景,平时可以看,有需要借鉴一下。

当然最重要的还是看竞品的图片,我认为这个点是很难的。我很关注主图以外的其他图片,因为我很难想到要去表达什么,材质?尺寸?产品细节?还是使用场景?但我的对手知道啊,所以我经常能会去他们的listing上找灵感,看构图,看表现的特点。而有时候也会找一些国内的电商平台,别的不说,国内的电商在使用场景上的构图和表现其实比很多亚马逊上的图好。我在里面也获得了很多灵感,但千万不要照抄国内的,侵权就不说了,很容易还会水土不服。


看完listing看Q&A,了解用户的关注点

看完了对手自己写上去的东西之后,就得来看看买家留下的东西,我还是比较注重Q&A的,虽然说其中有一些是卖家自己刷上去的,但从一些Q&A上面可以看到买家非常在意的点。
我在研究那款宠物产品的时候,发现即使你已经把尺寸写得很清楚,还是有人会问你的产品尺寸,并且有些买家会列举宠物的体型,问这个产品是否合适,有些买家会问能否水洗,材料会不会沾上宠物的毛发,这些都是很具体的问题也是之前我没怎么关注到的问题。
这些问题有些可以展示在我的描述里面,有一些具体的,说到宠物体型的问题就只能放在Q&A了,当初我还请几个朋友用他们家的宠物试了一下产品,凑了不同的尺寸以便后面可以写Q&A。

差评很重要,甚至决定你的推广节奏

看差评是每个卖家必须要做的,好评可以刷,差评就没那么多人刷了吧,差评很多时候直接指向买家的不满,也将会成为一个改进的契机。
我看了一下前20的差评,除了一些抱怨跟尺寸不符和奇葩的理由之外,几乎都会指向两个点,一是产品的尺寸不足以支撑成年的宠物体型,毕竟即使是宠物也是成年状态的时间长,要解决这个问题就得把产品尺寸加大,这样体积会变大,物流运输的费用就会上涨,成本会增加,所以我在写这款产品的时候,给它定性的是幼年宠物专用,这样比较保险。
二是这款产品有许多宠物产品的缺陷,就是动物的爪子会伤害产品,导致出现破损,并且破坏产品内部的承重,几乎所有的差评都指向了这个点。
我曾经想过一些解决的办法,比如把材料加厚,但这样显得透气性不足而且成本也增加,这样跟竞品相比我就毫无优势了,但你也不能阻止宠物的行为。

所以我决定只是试试水,发了小量的货过去,如果不是这个缺陷,我其实挺看好这款产品的,因为我家猫用的就是这款,可能国内外差异较大吧。

观察竞品的信息是非常耗时间,如果我进行竞品分析找卖点的话,大概一个月里除了日常回邮件,分析广告,看数据之外的时间都投入在里面,大家要有耐心,慢慢来。
当然也有一些人提到竞品的推广方式方面的分析,我认为主要还是看价格,排名,评论这些,装个Keepa插件,选差不多5个产品,追踪上几个月,都是比较耗时间的操作,并且需要你眼睛不仅盯着竞品的广告秒杀,更要注意是否有站外,红人等操作。而且需要一定的分析能力,知道不同的数据之间的联系。
当然如果你觉得自己分析力不足,也可以把资料发出来,在论坛和群里还是有很多人愿意膜拜大神的操作,从中找思路的。但请注意,不要直接贴人家链接或者ASIN,大家都是做亚马逊的,你的listing被人家指指点点你也会不舒服的,更别说可能会有居心叵测的人。



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