或致关店，Shopee发布聊聊违规政策变动通知；TikTok泰国表示没有限制卖家物流选择；预计越南电商一季度将增长超30%

01 或致关店

Shopee发布聊聊违规政策变动通知

据 Shopee 消息，为了持续提升买家在 Shopee 平台的购物体验，Shopee 将于北京时间 2026 年 2 月 9 日起更新卖家计分系统中客户服务的要求，具体如下：

若重复违犯以上行为，情节严重者将导致店铺关闭。

02 TikTok泰国表示没有限制卖家物流选择

据外媒援引 TikTok 泰国站表示，其多物流模式扩大了消费者在产品和配送服务方面的选择。

TikTok 东南亚公共政策总监 Chanida Klyphun 表示，该公司没有垄断产品和服务运输物流服务的政策。

事实上，TikTok 并没有自己的物流系统。该平台主要根据物流供应商的服务效率和准时送达能力来分配配送任务。

她表示，产品交付延迟会影响商家的信誉。

在泰国，该平台继续提供多种配送服务，包括泰国邮政、KEX Express（泰国）、Flash Express、J&T 等，不限制或强迫商家选择特定的供应商。

“将服务分散到多个提供商是降低风险和增加用户选择的关键机制，”Chanida 女士说。

泰国贸易竞争委员会此前表示，计划出台新的指导方针，以应对可能构成垄断或限制多边平台业务（尤其是电子商务领域）竞争的不公平贸易行为。该指导方针草案呼吁赋予在线卖家更大的自主权，使其能够选择物流供应商。

一些商家抱怨说，电子商务运营商强迫卖家使用特定的物流供应商或指定的内部承运商，而不是允许商家选择他们喜欢的配送方式。

“就 TikTok 而言，该公司并不拥有物流基础设施，”她说。“我们认为，允许消费者选择自己的运输服务提供商是公平竞争的关键。”

她表示，TikTok 将继续支持微型、小型和中型企业。

03 预计越南电商一季度将增长超30%

据 Metric 的报告预测，越南电商市场将在 2026 年第一季度保持相对稳定的增长基础，尽管第一季度通常是年底购物旺季后的放缓期。

预计 2026 年第一季度电子商务销售额将达到约 134.6 万亿越南盾，较 2025 年第一季度增长 32.74%；交易量预计为 10.36 亿件，较 2025 年同期增长 9%。

这些数据表明消费者购买力稳定，对线上零售渠道充满信心。

预计这一时期的增长势头将主要来自农历新年及年初的促销活动。

人们在节期间及节后为自己和家人添置新装的需求预计将持续增长，其中与农历新年糖果、家居装饰品、新年礼品、冬季美容产品和情人节礼品相关的产品类别预计将吸引消费者的广泛关注。

在此背景下，电商平台可能会继续加大直播销售力度，推出全平台优惠券活动，并升级快速配送服务，以优化年初旺季的购物体验。