Fin123获悉，近日，随着人工智能代理在购物流程中承担越来越多的搜索、比较与决策角色，全球零售与支付基础设施正迎来结构性变化。消费者通过 AI 工具完成商品发现和购买决策的趋势不断增强，也对底层商业系统的开放性、安全性与互操作性提出了更高要求。
在这一背景下，PayPal宣布，支持Google新推出的 Universal Commerce Protocol（UCP，通用商业协议）。作为合作的一部分，PayPal 将很快成为 Google 新推出的 AI 驱动结账功能中的支付选项，该功能基于 UCP 构建。PayPal 表示，这一合作标志着行业在 AI 驱动商业基础设施方面迈出了关键一步。
Google 将 UCP 定位为一项开放的技术标准，旨在让卖家能够在 Google 搜索的 AI 模式以及 Gemini 应用中，使其商品被 AI 代理发现并直接完成购买。
UCP协议的支持方已包括 Walmart、Target、Shopify、Etsy 以及多家支付与零售基础设施企业。UCP 于上周末在纽约举行的美国全国零售联合会大会上正式亮相，被 Google 描述为“代理型商业”的基础设施。
PayPal 认为，代理型商业对卖家的主要挑战在于平台碎片化和技术整合复杂度。作为支付与风控基础设施提供方，PayPal 试图通过统一的支付、欺诈防护以及买卖双方保护机制，降低卖家在多 AI 环境中的接入成本。PayPal披露，其在过去 25 年中已连接数亿消费者和数千万卖家，为代理型商业的规模化奠定了基础。
PayPal AI 负责人、执行副总裁 Prakhar Mehrotra 表示，像 UCP 这样的协议使代理型商业从概念走向可被卖家大规模采用的现实。互操作性让零售商只需一次接入，即可覆盖多个 AI 环境，同时保持对信任、透明度和业务控制权的掌握。
Google 卖家购物业务副总裁兼总经理 Ashish Gupta 表示，代理型商业要实现规模化，行业在通用标准上的协同至关重要，并称 PayPal 对 UCP 的支持有助于为这一未来奠定基础。
与 PayPal 的合作也被视为 Google 在 AI 驱动购物领域的重要推进。UCP 的推出被部分行业人士解读为对传统电商入口模式的挑战。值得注意的是，在此次 UCP 的公开支持名单中，并未出现亚马逊的名字。作为长期掌控线上购物基础设施的电商巨头，亚马逊并未参与该协议。
业内分析人士指出，UCP 可能不会直接撼动亚马逊的物流和履约优势，但有潜力改变消费者的购物起点。这一变化更多体现在商品发现渠道上，而非对亚马逊在价格、选品和便利性方面核心优势的根本冲击。
数据显示，AI 正在影响消费者的线上购物行为。Adobe Digital Insights 的一份报告显示，在 2025 年假日购物季期间，由 AI 驱动的零售网站流量同比增长 693%，AI 推荐流量的转化率更高，用户停留时间也长于非 AI 流量。
不过，行业对代理型商业的落地节奏仍存在分歧。OpenAI的研究称，ChatGPT常规购物结果中仅有 37% 的商品具有相关性，并认为当前 AI 在商品发现、策展、个性化和推荐方面仍处于较为初级的阶段。
Google表示，未来不久，美国消费者在使用Google搜索的AI模式或Gemini应用时，将可在符合条件的商品页面看到购买按钮，消费者可使用Google Wallet中已保存的支付信息完成结账，PayPal的支持将在后续上线。Google强调，零售商仍然是交易的记录卖方，并保持对客户关系的控制权。
此次 UCP 的发布也与其他科技公司的类似举措形成呼应。微软近期推出Copilot Checkout，允许用户在其 AI 助手中直接完成购买；OpenAI则与Stripe合作，推出 Agentic Commerce Protocol（ACP），用于在 ChatGPT 内完成交易流程。
Forrester首席分析师 Emily Pfeiffer表示，行业在推动标准化方面的努力值得肯定，但目前仍处于非常早期阶段，用户体验较弱，实际采用率也较低。她指出，消费者行为的改变需要时间，前提是购物体验能够显著改善。
作者✎ Summer/Fin123
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