放弃百万年薪，创业10年从0到百亿：安克创新（3）

上一章，小六给大家介绍了安克创新是如何从0到1的，今天我来给大家细说一下安克是如何走向世界的。

持续进行产品创新

安克在打造爆款成功后，但阳萌意识到产品改良道路是无法让安克成为世界知名品牌的，他希望消费者在需要某个产品时第一反应想到的是安克品牌，所以安克把发展目标聚焦到了产品研发创新上，培育独立的子品牌，希望这些品牌能够在未来的几年内成为全球品类的佼佼者。因此，安克在确定好发展目标以后，便开启了产品创新之旅。

过去的安克在是通过收取消费者的使用反馈，将其放在表格中，将产品反馈整合筛选去进行微创新的。而现在依靠强大的系统，可以精准判断客户关心的关键问题，再把问题转化成品质标准。例如“数据线很容易坏，不经用”，针对耐用这个问题，工程师会先设定一个标准：在数据线下面挂10斤重物的情况下，做1万次的120度来回摇摆，依然不坏。工程师接下来就会不断实验改良，于是经得起用户百般折磨的数据线就诞生了。

     基于洞察用户改良产品后，就延伸到了第二阶段——创造新产品。安克不仅收集线上用户反馈，还采用焦点小组调研和专家用户访谈的方式进行信息采集。几个宠物家庭在测评吸尘器时提出，如果可以把宠物的毛发吸的更干净就好了等。信息被安克收集回去以后，于是便创造了一款智能家居产品——eufy品牌宠物版扫地机器人。后也相继推出Soundcore、Nebula等自主品牌，且在AIoT、智能家居、智能安防等领域均有出色表现。

同类产品有低端与高端之分，只有将自己的产品优化组合，才能实现利润的最大化。所以安克当产品创新到一定程度时，就开始定义自己的产品组合。在定义产品组合时，会将一个较低端且能满足大部分人需求的产品用来吸引消费者进入店铺或购买，当用户被吸引进店铺之后，就会将同类品质卓越的产品推给消费者，从而促进销售。如：用入门级PVC系列数据线引流，再向用户推送高端的Powerline+数据线。

    2019年末，安克创新研究开发人员共计822人，占公司总人数比例达53.38%；2017-2019年度，安克创新研发费用分别为20070.36万元、28662.62万元和39367.04万元，占营业收入比重分别为5.14%、5.48%和5.92%，研发费用呈上升趋势。安克经过多年经验的累积，成功打造了3个年营收10亿级的智能硬件品牌、15个亿级产品线、20个中台资源池，使用范围已经覆盖超过100个国家和地区，通过这一系列的举措，安克不仅在海外打开了销路，受到了市场和消费者的认可。

线上+线下双向拓展，全渠道营销

    随着安克的发展和壮大，公司把产品定位于中高端，符合欧美等发达国家消费者对产品品质的要求，将目标瞄准在北美、欧洲等地市场，同时也逐步向中国、东南亚等新兴市场推进，2019年有近98.5%的营收来自境外市场。公司主要通过线上渠道，覆盖全球主流线上市场，包括亚马逊、eBay等境外第三方B2C电商平台。

    阳萌意识到光有线上是不能把品牌做起来的，一流品牌需要做到线上线下的全覆盖。于是安克在线上占有较大市场份额后，就开始采取线下方针来拓宽运营渠道。又因为每个国家的发展情况不同，所以安克会因地制宜地拓展，比如，在美国，通过沃尔玛、百思买大卖场中用专业经验的采购经理去沟通；在巴西，则是通过本国的分销商销售。

     然而仅靠线上和线下的渠道营销是不能实现利益最大化的，所以安克还通过利用本地化团队去整合线上和线下的运营，深入了解各个国家的发展情况，充分利用好各种资源，帮助产品深入落地，用本土化因地制宜的方法来达到当地运营效率的最大化。

     由于线下渠道经过快速发展，在2017年线下业务比例从20%提升至27%，与线上市场的营收占比接近3:7，开始实现“全渠道覆盖”。2017-2019年度，公司营业收入分别为39.03亿元、52.32亿元、66.55亿元，年复合增长率高达48.21%。

双品牌的发展道路

人们提起Anker，第一反应是一家卖充电产品的电商公司。而充电宝看起来并不是一款特别具有高科技的产品，但阳萌对于公司的定位是，用产品说话的科技创新公司，而不是一家卖货的电商公司。所以他选了最直接的方式——改名，把“海翼电商”改成了“安克创新”(Anker Innovations)，同时保留“海翼电商”传承电商的基因，走双品牌的发展道路，希望在“安克创新”和“海翼电商”两个品牌下能够分别实现“塑造一组标杆品牌”、“提供一组基础服务”这两个企业愿景。

安克表示“安克创新”这个品牌能很好的承载安克创新“塑造一组标杆品牌”的企业愿景，希望通过不断的创新，将富有科技魅力的优质产品带给全球消费者，打造全球级的领先消费电子产品。但是安克的能力是有限的，不可能做到几十个甚至上百个品牌；然而还有许多品牌需要在电商化上得到帮助，所以安克做了一个重大战略，决定把电商运营的负责人从运营自己的业务中挪出来，做代运营的新业务。

所以对于“海翼电商”这个品牌，安克希望能够“提供一组基础服务”，用自己所积累的能力帮助到一些在跨境电商上还没有业务规模的中国品牌，帮其在海外塑造自己的品牌。甚至也有海外的品牌对安克的代运营有兴趣，比如美国最大的维他命品牌，也把他们的线上业务交给了安克团队，安克认为这是很重的责任。阳萌曾说到“安克创新的前身是海翼电商，我们希望这个公司的前世回到今生，为这个世界创造新的价值”。

赋能：出海智能硬件孵化平台

    阳萌意识到在电子消费行业速生速死的竞争特点下，只有将安克创新多年所积累的出海能力开放给智能硬件出海创业者，才能走的更长远。所以安克决定帮助缺乏经验的创业者进行决策，赋能给每位智能硬件创业者，帮助他们打造下一个10亿级出海智能硬件产品。

     所以在2020年6月，安克创新宣布了一项名为“创业者”的集结计划，希望用自己所积累的经验方案帮助“创业者”更加快速迭代产品，更准确地接触到海外消费者，进而使得一批新兴智能硬件产品或品牌涌现出来。安克希望在进一步提升组织开放性的过程中，同时能够进行组织的流程化变革，让外部人才有机会，也让内部人才有成长的空间。

       安克赋能这一措施不仅让更多中国产品品牌走向世界，也有利于安克创新的长期稳定发展。

创业板上市，新的起点：中国“智”造

     2020年安克创新成功在深交所创业板挂牌上市，这意味着安克踏上了新的里程，同时它也面临着一个难题，如何打破“上市陷阱”？

     阳萌在采访中说道：“上市是一个重要的里程碑，特别是对支持我们投资者的交代，也是对我们选择这条道路和获得成绩的认可；我们还是想代表我们这一代人做出好的产品。”

      他认为股价短期代表着股民们对公司的情绪，但长期来看一定是要为消费者真正创造持续的价值，是一个称重器。希望公司不要把股票上涨的市场情绪当成自己的实力；而是要一如既往的把关注的重点放在消费者的价值上面，思考如何通过产品、品牌、服务、渠道各方面去为消费者创造持续的价值。所以公司在IPO募集资金的58%都投入建设研发中心，希望能为消费者创造更多的价值，让全球认识到中国“智”造的魅力。

      阳萌表示上市只是一个新的起点，还是要先把产品和品牌做好，安克创新今天的规模依然不是一家大型的消费电子公司，还有很远的距离。

结语：

未来跨境电商行业的价值如何创造，靠的就是创业者和从业者们坚守底线，创造品牌，提供与品牌相符的服务。相信未来会有更多的中国品牌，站在世界的舞台上闪闪发光。