AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

中东电商沉浮录:执御折戟、Noon崛起,TiKTok进击

1689
2023-04-04 08:49
2023-04-04 08:49
1689
  作者 | 刘晓婷

来源丨智象出海


2017年末,在一场跨年演讲上,罗振宇将中东带入大众视野。罗胖曾这样形容当时的浙江执御(JollyChic):“一家浙江公司把长三角、珠三角数千家中小制造企业的货卖到中东,成为当地最知名电商公司。”

罗胖此言不虚。2017年左右,在沙特首都利雅得的街头,随机访问路人,“10个人里头,应该有两三个知道JollyChic。中东人最早接触电商,就是通过JollyChic。”执御的前员工透露。

2017年可谓中东的电商元年,风起云涌。一边是执御打头的中国军团。这一年,由蘑菇街早期成员创立的Fordeal正式推广。次年,面向中东的Ajmall上线。Club Factory、Romwe、Banggood、MumShop、ZAFUL、RoseGal等中国跨境电商平台,纷纷瞄准中东。

另一边则是本土团队。2017年,亚马逊收购了中东本土电商平台Souq,正式扩张中东站,同年10月份,Noon在阿联酋成立,其背后是中东最大的地产集团Emaar和沙特主权基金。

在黄沙漫漫的中东,号角已经吹响。

不过,没过两年,浙江执御便传来供应商挤兑的消息。2022年,昔日的中东王者正式倒闭,它身后中国平台,也陆续消失在战场上,或是倒闭,或是变得低调。早期的中国开拓者就此跌倒,Noon则在混战中崛起,而那一批新的中国玩家里,Shein成为黑马。

中东高客单价、高利润,且处于发展早期等特点,仍在持续吸引中国跨境电商创业者的投入。2022年Shein在中东推出了男装系列;进入2023年,消息称,Temu、快手也在计划进入中东;TikTok已于2月在中东内测了货架电商,并启动了招商。

进入2023年,中国平台正卷土重来。


1

 
发现中东
在执御之前,中东电商可以用贫瘠来形容。主要电商平台包括综合电商Souq、时尚电商Namshi、母婴电商Mumzworld、Aliexpress(速卖通)和3C电商Awok。

中东地区大约23个国家,但主要的市场有三个:沙特、阿联酋和埃及。其中阿联酋是中东最开放的国家,因此,早期中东电商主要集中在阿联酋的迪拜。

Souq是中东第一家电商平台,成立于2005年,最早是类似于eBay的拍卖网站,隶属于阿拉伯门户网站Maktoob。虽然成立得早,但七年之后,Souq才拿到第一笔融资,获得Jabbar Internet Group领投的3500万美金,随后,Naspers和老虎基金向Souq投资了4000万美金,Souq才进入发展快车道。也是在这一年,Souq推出了首个应用程序。

在2016年,Souq的估值达到了10亿美金,是中东北非的第一家独角兽。在被亚马逊收购以前,Souq已经是阿拉伯地区最大的电商网站。

Souq的创始人是美籍叙利亚人Ronaldo Mouchawar,被誉为“中东电商教父”,中东的电商节“白色星期五”便是由他引入。在2012年获得投资后,Souq陆续开发了在线支付工具Parfort、推出自建物流Q Express,推动了中东早期电商基础设施的建设。

“从现在的角度来看,他们在那个阶段能做到这种程度,我认为算是不错了。”浙江执御的联创曾海鹏向智象表示。曾海鹏如今是沙特MCN机构ISHOW的联合创始人。

但对于电商生态的搭建,这还远远不够。在执御进入中东的时候,沙特全国只有十几家传统物流公司,“服务水平还很落后,”曾海鹏说,“能承接电商需求的物流公司更加少。”

另一方面,中东几乎没有本土卖家,“除了从欧美采购品牌产品,Souq上大约80%的产品都来自中国,但这些卖家不一定是中国人,是由中间商从中国进行采购,然后再在Souq平台上销售。”曾海鹏说。

2015年,执御试水中东的第二个年头,Shein也杀到中东。彼时,沙特的电商规模仅为18亿美金,阿联酋为13亿美金,中东整体的电商规模为60亿美金,与之形成对比的是,中国这一年的线上购物总值达到3.88万亿元人民币,而东南亚的电商总值也已经达到320亿美金。

缺乏本地供应链、电商发展滞后,中东天然的吸引着中国的冒险家。

曾海鹏表示,当年执御之所以敢于进入这个全新、空白的市场,主要是基于两个优势,一个是中国本地供应链的优势,第二个是技术的优势,依托于中国电商十几年的发展,国内在互联网产品、用户体验和电商运营方面积累了丰富的经验,对跨境电商这个新兴业态有很大的补充。

“这些优势是我们能够跟本地公司去抗衡的,所以我们在中东发展得很快。”曾海鹏说。

后来的发展完全符合创业者们的想象,直至今日,当参与者回想起JollyChic早期的发展速度,依然觉得像个神话。


2

 
执御的高光
在决定押宝中东前,执御的创始人李海燕在当地做过田野调查。

李海燕跑遍中东的购物中心后,他得出一个结论:在中东地区,奢饰品市场已经趋于饱和,但中低端的市场发展并不成熟,很多消费需求仍待满足。

回国后,李海燕砍掉在其他区域市场,将所有资源集中在中东。

执御是被时代眷顾的。当时,中东移动互联网正快速增长。根据Statista的数据,从2014-2016年,中东智能手机拥有量从1.38亿增长到2.67亿,以阿联酋为例,阿联酋的智能手机普及率从2014年的78.98%,增长至2016年的90.56%。此后,海湾六国一直都是全球移动互联网渗透率最高的国家。

而中东本土电商尚未意识到:移动互联网的大浪已经拍来,他们的阵地仍是PC端。执御则填补了移动端空白。李海燕在一次媒体采访中说:“我们的安装成本、获取用户的成本也比较低,用户量一下子就上来了。”

2016年,执御的订单数就达到了300万单,销售额3亿美金,App下载量已高达1000万。仅仅花了3年,执御的营收从2014年的1亿元人民币飙升到了2017年的50亿元。到2017年底,执御在中东拥有3500万用户,占到了中东互联网用户的八成,JollyChic也成为了GCC(海湾合作委员会)国家中排名第一的移动电商平台。

曾任执御沙特总经理的杨功民这样评价当时的执御:“在业务最‘狠’的时期,执御几乎孵化和培养了本地所有的电商物流。”

也是在2017年底,罗振宇在跨年演讲中提到了执御,一时间,执御被摆到了聚光灯下,无数的目光都在期待执御成为中东的淘宝和京东,实现中国电商“降维打击”中东土豪的理想。

资本给予执御更大的信心。2018年5月份,执御完成了由红杉资本领投的数亿美元C轮融资,估值超过10亿美元,晋身独角兽行列。

拿到融资后,执御开始大规模业务扩张,不仅开始自建仓储物流体系,在沙特首都利雅得建造了16万平方米的海外仓、投资物流公司,自建末端配送,推出了自己的支付系统Jollypay,意图打造一个中东的支付宝,还推出了O2O零售Jollymart。

这些举措,为执御一年后从自营电商转向开放平台埋下伏笔,也为执御埋下隐患。提到当年的业务扩张时,曾海鹏向智象表示,他依然觉得这是必要的投入,“生态里每一个环节的缺失,都会对电商未来的发展产生非常不利的影响。”但在那个时间点,执御显然低估了在中东建设电商生态的难度系数,也低估了新的竞争对手。

当时,执御并非唯一一个中国电商玩家,对手还有环球易购、Shein和速卖通。环球易购在中东有两款排名靠前的App,分别是Zaful和RoseGal,2017年11月底,环球易购曾公布“黑五”销售数据,沙特的增长量高达1229.3%。Shein在2015年进入中东,2016年,Shein在中东的销量获得了2亿元人民币。早在2014年,Shein还曾收购竞争对手,中东本土的时尚电商平台Romwe。

从2017年开始,中东市场陆续涌入来自五湖四海的电商玩家,他们开始在炎热的气候里混战。


3

 
混战
2017年也是中东电商的分水岭。

当年3月,亚马逊出资6.5亿美元收购了Souq。10月份,中东本土电商平台Noon在阿联酋成立,金主则是中东最大的地产商之一的Emaar,并得到沙特主权基金的官方支持,创立时,融资的基金额高达10亿美金。

“Emaar曾经想收购执御,”知情人士透露,“但由于各种原因,没有谈成功。”

本地巨头重注,来自国内的新平台、甚至其他区域市场的玩家,也把注意力转到中东。

2017年,Fordeal创立。2018年,Fordeal销售额达到7亿元,2019年,销售额超过20亿;2018年,AjMall上线,一年内挤进沙特购物APP排名前列。

2019年,高琦在中东参与创立垂类电商平台MumShop,其在购物榜的排名曾经高于JollyChic和Fordeal,他向智象表示,那几年资本看到了执御的增长,纷纷涌向中东,“当时有些资本投了一些第三甚至第四的中东电商,就是因为投不上JollyChic,又投不上Fordeal,就觉得投个老三也行,有被并购的可能性,所以当时很多资方在投中小电商平台。”

“当时,在中东做电商平台这个事儿,大家是认可的,觉得是一帆风顺的。”高琦说。

据ePanda的统计,2019年,美国电商Wish已进入沙特和阿联酋,而且在手机电商App下载榜单靠前。此外,印度Flipkart、东南亚的Lazada、印尼电商Bukalapak,都在那段时间扩张了中东站点,进行初步尝试。

在垂直领域,从2017-2019年,Namshi、Boutiqaat、Wadi、Awok、Mumzworld先后获得融资或被收购。

在当时,还有一个不受关注的“闯入者”Shein。那时,同行几乎无有人看好Shein。

“我们当时做的是类似于Shein的垂直母婴电商,我们差不多聊了十几个资本合伙人,大家普遍不看好垂类电商,当时几乎80%的声音都是平台思维,大家不明白做垂类的优势在哪里,”高琦说,“最近我和当时做中东电商的CEO交流,大家都没想到,Shein能做得那么大。”

资本也在期待,中东复制一个京东或淘宝,而不是一个类似于蘑菇街、美丽说的产品。

平台之间打得火热,但是隐患已然显现。

一位长居中东的物流从业者李梅(化名)回忆,那两年从电商平台上买东西,印象最深就是服务很差,“在上面买一个商品,在下单的过程中会出现各种问题,各种Bug,从地址到支付都是不太流畅的。”

高速增长背后,隐藏着巨大的问题。几位行业人士分别向智象表示,以执御为首的很多中国电商平台,其业务模式存在很大问题。

在市场空白的红利期,平台们凭借庞大的供应链,快速获得销量。但红利过后,当消费者变得冷静,当有力的竞争对手进入,业务模式的问题足以让平台从巅峰跌落冰谷。


4

 
平台清场
从2019年起,执御问题陆续的爆出来。执御采取的是自营模式,平台从供应商统一进行采货,到后面,执御的商品开始产生大量的退货和滞销。

“JollyChic、AjMall和Awok都在后来倒闭,这三家有一个共同点,那就是低价供应链,商品价值很低,质量不可靠,”杨功民说,“在这种情况下,早期的用户就形成了非常差的品牌印象。”

杨功民回顾到,在2017年底,执御就开始进入到了增长乏力阶段,整个销售开始下滑,“成本不断地往上涨,每天都在吃公司的现金流。不管是Awok还是AjMall,每个企业内部经营都存在问题,当你不断倾销廉价商品的时候,你在早期会有野蛮增长,但是过了一定的时间,等用户被教育过几次之后,你的复购率就会下降。”

一位知情人士透露,执御其实错过了很好的转型时间点。Shein团队曾经到李海燕的办公室请教,“当时Shein对执御来说是个小公司,执御内部曾经研判过,要不要深耕供应链。”他说。

执御一直采取的是扫货模式,对品控和店铺的管理非常匮乏,“执御早期野蛮发展,是因为市场没有竞争。到后期,一定会比拼商品的性价比、质量,这就是Shein做得好的地方。”这位知情人士补充。销量降低后,执御曾考虑转型问题,内部树立了完整的流程,准备去实施,但最后研判后觉得链路太长,没有选择这个方向。

执御最后选择了另一种转型方式,从自营电商转向开放平台,也即成为类似淘宝和亚马逊的平台型服务公司。商品的物权、销售和流量归属卖家,平台盈利模式转变为抽佣模式。

转型做开放平台的同时,执御也不得不加大投入。曾海鹏表示,做平台型服务商,大部分的精力都要投在基础设施建设上,“比如仓储物流、支付,甚至涉及到账户的回款周期,以及帮助商户去解决跨境的运输清关、派送时效等问题。”

“它涉及到的东西太多了,太细了。”曾海鹏感叹。

2019年,中国已经形成完整的电商基础设施。在很多城市,快递隔日达、次日达已是常态。支付宝和微信支付已经大面积取代现钞交易。商品退货,有完整的服务流程。在中国、欧美已经常态化的电商服务,放到中东,更是奢望。

以支付为例,COD(货到付款)的比例还相当高。而且与中国单一市场不同,中东国家分散,每个国家国情悬殊,每一个国家都需要单独申请物流、支付牌照,而且,营商环境差异极大。

即便在一个国家里,物流和支付的建设的难度也超乎想象。

上世纪70年代,随着石油经济的发展,中东才开始进入城市化,这也导致中东的物流建设极其困难。“沙特没有邮编系统,地址定位混乱,每个电商平台都有自己的一套地址库,和物流合作就需要重新适配。另一个是COD,中东的拒收率特别高,直到现在还是个难点。”

李梅认为,执御自建末端派送是一个非常危险的事情。在2019年后,执御的订单下滑厉害,与此同时,执御的物流拿不到外面的订单,而且建设了非常大的仓库,导致资源极度浪费。

早期倾销廉价商品的后果,很快就吞噬了执御。

在成功转型开放平台之前,执御陷阱了现金流危机,直至走向落幕。“公司进入现金流危机后,拉长了结算周期,导致出现了供应商的挤兑。”杨功民说。2021年,大量供应商集体“上门讨债”,这其中有很多人,因为执御回款问题而陷入生活困境。


5

 
重回中东
2021年12月14日,Ajmall正式关停,1个月后,执御关停,国内对中东市场的关注开始冷静。

曾经被火热市场吸引的创始人们,开始纷纷离场。当提到当年的创始人们现在是否还在中东做业务,高琦说:“很多人放弃了这个市场。一些高管一开始拿了一些钱,最后发现做不到,就把钱还给投资人了,不做了。”

中东电商形成两大巨头的格局,伴随平台混战的落幕,国内对于中东电商生态的认知也开始变得清晰。

Shein成为那一批跨境电商中最大的赢家,从2016年后,Shein在中东电商平台中一直排在前列。2022年,Shein还在中东开拓了男装品类。

亚马逊、Noon进入后,中国平台快速落败,一些从业者开始反思,中国跨境出海的优势在于供应链,而非平台能力。做深供应链的Shein在中东稳定立足。

作为中小平台的代表,Mumshop的高琦表示,当时中国平台在中东提供的无论是商品质量,还是服务质量,实际都比较差。“当时中东的客单价相对较高,然后物流时效慢,从国内发货,需要满10-12件才能包邮。如果你想买一个东西,就需要额外凑单,这是很反人性的,”高琦说,“而且人工成本、空运成本,路径上的损耗都让用户去买单,导致商品价格太贵了,这其中一些商品货不对板。”

在野蛮生长期,物流时效长、退货率高、商品滞销、价格虚高、货不对板,都是当时常见的乱象。当时,平台们尚未建立最优的业务路径,与此同时,亚马逊、Noon分别带着丰富的电商经验和巨额融资、本地化经验进入战场,中国平台们不得已离场。而专注于产品、供应链的Shein,凭借本地化的产品和良好的品牌口碑,在中东得以稳步立足。

几年过去,中东电商基础生态得到了发展,中东市场的热度开始回升。

以物流为例,李梅介绍道,2017年从中国到中东的包裹,最快需要半个月,现在已经能在一周之内运送到客户手上。

而亚马逊、Noon虽然已是巨头,但平台商品以标品为主,SKU少,存在大量空白的市场空间。

今年以来,中东的热度重新高涨。消息称,TikTok今年将在中东开设自营电商,已经开始招商;Temu也将开启中东站点,新的格局正在酝酿之中。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
30年印度电商将达2500亿美元,四大原因助力其增长
AMZ123获悉,近日,德勤与谷歌联合发布《2500亿美元的商业前沿》报告,基于对印度电商市场的交易数据、消费者调研及行业专家访谈,深度解析了当地网购行为变迁、市场格局特征及未来增长动力。核心发现如下:一、电商市场概况(一)整体市场规模2025年,印度电商市场已扩张至900亿美元。尽管线下零售仍占据近90%的市场份额,但电商正在从根本上改变印度消费者发现和购买的方式。从2019年到2025年,约1.1亿新在线购物者的加入,推动了市场的持续扩张。展望2030年,印度在线零售市场预计将增长3倍,达到2500亿美元。届时,人均电商支出将从目前的350-380美元增长至625-650美元,几乎翻倍。
电商平台高度集中与利润承压,26年卖家经营策略大变
AMZ123获悉,近日,Marketplace Pulse发布了《2026年电商卖家销售现状报告》。从卖家运营现状、利润情况、经营模式、物流策略、AI应用以及未来挑战等多个维度,系统分析了全球181位卖家(合计超过20亿美元年收入)的经营状态与结构性变化。报告揭示了一个核心趋势:电商卖家正处于利润持续压缩与电商平台高度集中的阶段。在这种情况下,卖家的经营重点发生了变化,从过去追求规模增长,转向更加注重风险控制和优化业务结构。一、卖家运营现状数据显示,当前电商卖家平均运营2.83个平台,覆盖80个不同平台。其中,亚马逊以92.8%的占比处于绝对主导地位,几乎成为所有卖家的必选平台。
Q1印度电商市场同比增长25%,消费信心回暖
AMZ123获悉,近日,Flipkart与贝恩公司联合发布的《2026印度线上消费报告》显示,2026年第一季度,印度电商市场同比增长25%。报告指出,这一增长主要受宏观经济改善和政策支持带动,消费者信心回升成为关键推动因素。从全年趋势来看,印度电商市场在2025年已呈现恢复态势。报告显示,2025年电商销售额同比增长19%至21%,其中下半年增速达到22%至24%,约为上半年同比增速的1.5倍。与此同时,印度电商GMV(商品交易总额)在过去五年实现翻倍增长,2025年达到650亿至660亿美元规模。消费端结构也在发生变化。报告指出,新增用户主要来自Z世代、二线及以下城市以及中等收入家庭。
3月波兰电商平台排名:Temu用户数第一
AMZ123获悉,近日,根据最新的Mediapanel数据,2026年3月波兰电商市场的用户竞争格局出现明显变化,Temu以约1910万用户位居第一,超过了波兰本土电商平台Allegro的1850万用户。除Temu和Allegro外,进入前十的电商平台还包括Media Expert(1320万用户)、Empik(960万用户)、AliExpress(960万用户)、Erli(870万用户)、Shein(830万用户)、Rossmann(780万用户)、亚马逊(770万用户)以及Vinted(695万用户)。
国产AI伴侣玩具,在TikTok拿下百万GMV
根据央视新闻3月报道,在“世界超市”义乌,搭载人工智能技术的玩具正成为外贸出口的新爆款。这些“会说话”的玩具在欧美、东南亚等市场量价齐升,成为拉动义乌出口增长的新引擎。官方的数据披露为AI玩具撕下了“伪需求”的刻板印象,同时在TikTok美区,与之相关的市场需求也得到了更为直接的数据印证。在TikTok美区,中国品牌「Unee」用旗下炙手可热的AI毛绒伴侣玩具,书写着有关AI商业落地的又一叙事。01近千元的玩具,成TikTok爆款TT123观察到,近7天TikTok美区娃娃与毛绒玩具类目的销售额TOP4,由中国品牌「Unee」旗下的AI毛绒伴侣玩具摘下,数据显示,一周以来这款产品共卖出2.89万美元。
AMZ123会员专享丨4月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊与USPS达成新的包裹配送协议,双方长期合作关系得以延续。根据知情人士透露,在新协议下,USPS将保留约80%的亚马逊包裹配送业务,规模超过每年10亿件,这一结果明显好于此前市场预期的削减三分之二甚至更多业务量的情况。瑞银全球研究部发布最新报告显示,亚马逊印度计划在10至15个主要城市逐步关停4至24小时送达的生鲜配送服务Amazon Fresh,转而全力押注快速电商Amazon Now。据The Information报道,亚马逊在2026年Prime Day前对卖家价格规则进行调整,卖家必须确保所设商品标价与最近在亚马逊或其他品牌的实际购买价格相符,以防止出现误导性促销。
TikTok Shop马来斋月销售额同比增长超130%
AMZ123获悉,近日,根据TikTok Shop发布的数据,2026年斋月和开斋节期间,TikTok Shop实现显著增长。数据显示,今年节日期间TikTok Shop销售额同比增长超过130%,成为马来西亚本地电商市场中增长较快的平台之一。此次增长与TikTok Shop推出的扶持政策密切相关。TikTok Shop表示,其通过#JomLokal Booster激励计划投入了2000万林吉特(RM20 million),为卖家提供支持,同时持续加大在购物安全方面的投入。这一计划自2025年9月推出以来,已为超过5000家中小微企业提供佣金减免支持,并组织了14场培训工作坊,用于提升新卖家的运营能力。
宠物电商平台Chewy收购兽医平台Modern Animal
AMZ123获悉,近日,美国宠物电商平台Chewy宣布,已签署最终协议收购兽医服务平台Modern Animal。此次收购被视为Chewy向“全链路宠物医疗生态系统”转型的重要一步,旨在将医疗服务、电商和相关服务整合在宠物生命周期的各个环节中。根据披露,Modern Animal目前拥有29家自营诊所,提供7×24小时虚拟医疗服务,并采用高留存率的会员制模式。通过此次交易,Chewy预计将新增超过1.25亿美元的年化收入规模,同时将其线下宠物医疗网络规模从原有的18家门店快速扩大至47家,实现线下服务能力的即时扩张。
Stripe与Meta合作,FB广告可完成一键结账
Fin123获悉,近日,Stripe宣布,为Facebook广告商推出全新结账体验,使消费者无需离开应用即可完成购买。通过这项功能,使用Stripe的卖家可以将Facebook广告与支付系统直接连接,买家点击广告中的“立即购买”按钮后,可使用Meta钱包中保存的支付凭证完成一键结账。该流程基于《智能体商务协议》,未来将扩展到包括Instagram广告在内的更多Meta平台。卖家可在Stripe管理平台中通过开关选择启用此功能,并关联其Meta广告账户。启用后,购买过程将完全嵌入广告体验,消除了用户在传统跳转浏览器或应用完成交易时的中断,从而提升购买转化率。
高评分+高销量,10款亚马逊厨房小家电热销产品一览
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 电热水壶预计销售额:62万美元/月销量:24,200+星级评分:4.5好评数量:47,056+图源:亚马逊产品介绍:这款电热水壶内部无塑料,提升饮用安全性与口感纯净度。产品加热效率较高,可在3分钟内快速烧开一杯水,同时配备自动断电、加热指示灯、防干烧保护功能,保障使用安全。整体外观采用简约设计,宽口壶身与双角度开盖设计便于清洁与加水,精准壶嘴与防烫手柄提升倒水稳定性。
因产品数据质量不佳,印度电商每年损失五百亿卢比
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印度电商与快消行业正因产品数据质量不佳而蒙受巨额损失。据GS1印度公司的最新研究,不一致、不完整或不准确的产品信息每年导致约500亿卢比的资金流失。其中,约200亿卢比表现为毛利率下降,原因包括转化率降低、商品上架受限以及销售速度放缓;另有190亿卢比直接用于退货相关成本,涵盖逆向物流、处理与加工等环节。尤其在时尚服装领域,退货问题更为突出。因尺码不合、款式偏好或实物与描述不符,顾客主动退货率通常占总订单的20%至25%。Unicommerce指出,逆向物流会使订单价值额外增加5%至7%,而这还不含原始运费。放眼全球,时尚与鞋类退货率甚至可达30%至40%。
亚马逊再调FBA费用,4月17日起生效!
中东战火延宕至今,仍未有“熄火”之意。当地时间4月2日,特朗普在最新表态中发出警告,称美国将在未来两到三周内对伊朗进行猛烈打击,国际油价应声飙涨。截至当天收盘,5月交货的美国WTI原油价格收于每桶111.54美元,上涨11.41%;6月交货的国际基准布伦特原油价格则收于每桶109.03美元,涨幅高达7.78%。在此背景下,一系列“涨价通知”如同多米诺骨牌,正逐级传导至跨境卖家们的利润表上。全链路合规难题现场答疑,4.17 深圳 | 深圳商务局&行业专家坐镇,落地实操一站获取!点击报名AMZ123了解到,当地时间4月2日,亚马逊美国站发布了一则加征物流相关附加费的通知。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回八款插头延长线
AMZ123获悉,近日,美国消费者产品安全委员会(CPSC)发布紧急召回警告,要求消费者立即停止使用“插头延长线”,并已与沃尔玛、eBay和AliExpress等电商平台达成协议,下架相关危险商品。CPSC指出,这类延长线两端均为公头插头,插入电源后裸露插脚可能带电,存在严重触电和火灾风险,因此在任何情况下都不应使用。为防止危险商品继续流入市场,CPSC已推动相关电商平台删除商品链接,同时平台方面承诺将主动识别并下架类似产品。根据CPSC的公告,多家来自中国的卖家和企业涉及销售该类产品,但大多数未回应CPSC关于召回或产品信息的要求。
别急着动广告!亚马逊订单骤降的真正元凶,用这个办法三分钟就能找到
希望这套从流量到转化率、从工具到方法的完整分析思路,能帮你: 少走弯路——别再凭感觉调广告 精准定位——用数据和工具锁定真实原因 快速响应——在问题扩大前及时出手 日常多关注、异常早发现、调整有依据——稳住单量,其实没那么难。
26年美国美妆消费者趋势:关税、AI、社媒影响购物决策
AMZ123获悉,随着新技术与平台不断涌现,不同世代美妆消费者的购物行为愈发复杂,不同产品类别对购买决策的影响也存在显著差异。同时,美国近年的关税政策与持续通胀也对市场格局造成影响,使品牌方面临竞争激烈且充满不确定性的环境。因此,Tinuiti发布了《2026年美妆营销研究报告》,从通胀影响到社交媒体趋势全面分析了消费者行为,以更好理解当前美国市场的美妆消费状况。一、市场现状1. 消费者对价格变化的反应数据显示,2025年美国美妆及个护电商市场规模已达到约610亿美元,电商渠道已占据接近一半的市场份额。随着技术进步和平台多样化,美容消费者的购物路径日益复杂。
美客多将在智利投资7.5亿美元,提供1200个岗位
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,拉丁美洲电商巨头美客多计划在2026年向智利市场投入7.5亿美元,与2025年的投资规模相比,此番金额增幅达到27%。据了解,过去六年里,美客多在智利的累计投入已突破20亿美元,伴随新一轮的投资,预计2026年将为智利直接创造1200个新增就业岗位。值得注意的是,这笔巨额资金投入将流向物流基础设施的扩容与金融科技生态的完善。在物流端,美客多将在圣地亚哥启动第二个大型配送中心的建设,预计今年下半年即可投入使用。该中心能够存储超过1500万件商品,旨在直接拉高订单履约效率。此外,美客多还计划将物流网络向智利北部和南部延伸,试图弥合不同区域间网购体验的落差。
《全球产业深度研究之清真经济专题》PDF下载
印度尼西亚是全球最大清真消费市场,规模达到2650亿美元;马来西亚是全球认证标准输出中心;沙特阿拉伯是GCC(海湾阿拉伯国家合作委员会)具有战略价值的清真枢纽。这三个国家形成了清真消费三大市场占比60%。
《TikTok Shop2026欧美运动户外类目报告》PDF下载
欧美市场总GMV为15.11亿,整体结构呈现极度集中化的特征,其中美国站点的GMV高达12.32亿,占据了欧美市场的81.52%,月均GMV超过1.02亿。英国站点以 2.40亿的GMV和15.89%的份额位居第二。两大站点贡献了市场总GMV的97%以上。
《TikTok Shop2026东南亚运动户外类目报告》PDF下载
作为东南亚各站点的支柱品类,运动户外凭借其深厚的消费群体基础与高社交属性,相比其他品类规模优势显著,并在近12个月继续保持强劲增长。近一年内,东南亚地区该品类总GMV逼近百亿美元,其中泰国站表现尤为突出,GMV突破4.7亿美元;马印尼站紧随其后,GMV近4亿美元。
《2026中国新能源智能汽车产业链出海研究报告》PDF下载
海外主要汽车市场的国家/地区政策出现分化:以德国、意大利为代表的欧洲主要汽车生产国,携其本土汽车产业巨头,共同构成了推动欧盟调整“禁燃令”的主导力量。从本质上看,此次政策调整的进程,折射出欧盟内部不同国家与产业利益集团之间的复杂博弈。泰国、马来西亚和巴西现阶段开始偏好汽车产能的实际落地希望引入长期资本以支持当地的经济发展。
《2026中国电动微出行出海欧美市场研究报告》PDF下载
动微出行的产品开发逻辑向车规级演进:行业技术架构正加速向机械一电驱一智控体系演进,提升产品研发、安全标准与供应链体系。未来竞争的核心不再是单一的续航或功率参数,而是平台化能力、智能化深度与全生命周期服务体系的构建。
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
首页
跨境头条
文章详情
中东电商沉浮录:执御折戟、Noon崛起,TiKTok进击
跨境电商物流百晓生
2023-04-04 08:49
1688
  作者 | 刘晓婷

来源丨智象出海


2017年末,在一场跨年演讲上,罗振宇将中东带入大众视野。罗胖曾这样形容当时的浙江执御(JollyChic):“一家浙江公司把长三角、珠三角数千家中小制造企业的货卖到中东,成为当地最知名电商公司。”

罗胖此言不虚。2017年左右,在沙特首都利雅得的街头,随机访问路人,“10个人里头,应该有两三个知道JollyChic。中东人最早接触电商,就是通过JollyChic。”执御的前员工透露。

2017年可谓中东的电商元年,风起云涌。一边是执御打头的中国军团。这一年,由蘑菇街早期成员创立的Fordeal正式推广。次年,面向中东的Ajmall上线。Club Factory、Romwe、Banggood、MumShop、ZAFUL、RoseGal等中国跨境电商平台,纷纷瞄准中东。

另一边则是本土团队。2017年,亚马逊收购了中东本土电商平台Souq,正式扩张中东站,同年10月份,Noon在阿联酋成立,其背后是中东最大的地产集团Emaar和沙特主权基金。

在黄沙漫漫的中东,号角已经吹响。

不过,没过两年,浙江执御便传来供应商挤兑的消息。2022年,昔日的中东王者正式倒闭,它身后中国平台,也陆续消失在战场上,或是倒闭,或是变得低调。早期的中国开拓者就此跌倒,Noon则在混战中崛起,而那一批新的中国玩家里,Shein成为黑马。

中东高客单价、高利润,且处于发展早期等特点,仍在持续吸引中国跨境电商创业者的投入。2022年Shein在中东推出了男装系列;进入2023年,消息称,Temu、快手也在计划进入中东;TikTok已于2月在中东内测了货架电商,并启动了招商。

进入2023年,中国平台正卷土重来。


1

 
发现中东
在执御之前,中东电商可以用贫瘠来形容。主要电商平台包括综合电商Souq、时尚电商Namshi、母婴电商Mumzworld、Aliexpress(速卖通)和3C电商Awok。

中东地区大约23个国家,但主要的市场有三个:沙特、阿联酋和埃及。其中阿联酋是中东最开放的国家,因此,早期中东电商主要集中在阿联酋的迪拜。

Souq是中东第一家电商平台,成立于2005年,最早是类似于eBay的拍卖网站,隶属于阿拉伯门户网站Maktoob。虽然成立得早,但七年之后,Souq才拿到第一笔融资,获得Jabbar Internet Group领投的3500万美金,随后,Naspers和老虎基金向Souq投资了4000万美金,Souq才进入发展快车道。也是在这一年,Souq推出了首个应用程序。

在2016年,Souq的估值达到了10亿美金,是中东北非的第一家独角兽。在被亚马逊收购以前,Souq已经是阿拉伯地区最大的电商网站。

Souq的创始人是美籍叙利亚人Ronaldo Mouchawar,被誉为“中东电商教父”,中东的电商节“白色星期五”便是由他引入。在2012年获得投资后,Souq陆续开发了在线支付工具Parfort、推出自建物流Q Express,推动了中东早期电商基础设施的建设。

“从现在的角度来看,他们在那个阶段能做到这种程度,我认为算是不错了。”浙江执御的联创曾海鹏向智象表示。曾海鹏如今是沙特MCN机构ISHOW的联合创始人。

但对于电商生态的搭建,这还远远不够。在执御进入中东的时候,沙特全国只有十几家传统物流公司,“服务水平还很落后,”曾海鹏说,“能承接电商需求的物流公司更加少。”

另一方面,中东几乎没有本土卖家,“除了从欧美采购品牌产品,Souq上大约80%的产品都来自中国,但这些卖家不一定是中国人,是由中间商从中国进行采购,然后再在Souq平台上销售。”曾海鹏说。

2015年,执御试水中东的第二个年头,Shein也杀到中东。彼时,沙特的电商规模仅为18亿美金,阿联酋为13亿美金,中东整体的电商规模为60亿美金,与之形成对比的是,中国这一年的线上购物总值达到3.88万亿元人民币,而东南亚的电商总值也已经达到320亿美金。

缺乏本地供应链、电商发展滞后,中东天然的吸引着中国的冒险家。

曾海鹏表示,当年执御之所以敢于进入这个全新、空白的市场,主要是基于两个优势,一个是中国本地供应链的优势,第二个是技术的优势,依托于中国电商十几年的发展,国内在互联网产品、用户体验和电商运营方面积累了丰富的经验,对跨境电商这个新兴业态有很大的补充。

“这些优势是我们能够跟本地公司去抗衡的,所以我们在中东发展得很快。”曾海鹏说。

后来的发展完全符合创业者们的想象,直至今日,当参与者回想起JollyChic早期的发展速度,依然觉得像个神话。


2

 
执御的高光
在决定押宝中东前,执御的创始人李海燕在当地做过田野调查。

李海燕跑遍中东的购物中心后,他得出一个结论:在中东地区,奢饰品市场已经趋于饱和,但中低端的市场发展并不成熟,很多消费需求仍待满足。

回国后,李海燕砍掉在其他区域市场,将所有资源集中在中东。

执御是被时代眷顾的。当时,中东移动互联网正快速增长。根据Statista的数据,从2014-2016年,中东智能手机拥有量从1.38亿增长到2.67亿,以阿联酋为例,阿联酋的智能手机普及率从2014年的78.98%,增长至2016年的90.56%。此后,海湾六国一直都是全球移动互联网渗透率最高的国家。

而中东本土电商尚未意识到:移动互联网的大浪已经拍来,他们的阵地仍是PC端。执御则填补了移动端空白。李海燕在一次媒体采访中说:“我们的安装成本、获取用户的成本也比较低,用户量一下子就上来了。”

2016年,执御的订单数就达到了300万单,销售额3亿美金,App下载量已高达1000万。仅仅花了3年,执御的营收从2014年的1亿元人民币飙升到了2017年的50亿元。到2017年底,执御在中东拥有3500万用户,占到了中东互联网用户的八成,JollyChic也成为了GCC(海湾合作委员会)国家中排名第一的移动电商平台。

曾任执御沙特总经理的杨功民这样评价当时的执御:“在业务最‘狠’的时期,执御几乎孵化和培养了本地所有的电商物流。”

也是在2017年底,罗振宇在跨年演讲中提到了执御,一时间,执御被摆到了聚光灯下,无数的目光都在期待执御成为中东的淘宝和京东,实现中国电商“降维打击”中东土豪的理想。

资本给予执御更大的信心。2018年5月份,执御完成了由红杉资本领投的数亿美元C轮融资,估值超过10亿美元,晋身独角兽行列。

拿到融资后,执御开始大规模业务扩张,不仅开始自建仓储物流体系,在沙特首都利雅得建造了16万平方米的海外仓、投资物流公司,自建末端配送,推出了自己的支付系统Jollypay,意图打造一个中东的支付宝,还推出了O2O零售Jollymart。

这些举措,为执御一年后从自营电商转向开放平台埋下伏笔,也为执御埋下隐患。提到当年的业务扩张时,曾海鹏向智象表示,他依然觉得这是必要的投入,“生态里每一个环节的缺失,都会对电商未来的发展产生非常不利的影响。”但在那个时间点,执御显然低估了在中东建设电商生态的难度系数,也低估了新的竞争对手。

当时,执御并非唯一一个中国电商玩家,对手还有环球易购、Shein和速卖通。环球易购在中东有两款排名靠前的App,分别是Zaful和RoseGal,2017年11月底,环球易购曾公布“黑五”销售数据,沙特的增长量高达1229.3%。Shein在2015年进入中东,2016年,Shein在中东的销量获得了2亿元人民币。早在2014年,Shein还曾收购竞争对手,中东本土的时尚电商平台Romwe。

从2017年开始,中东市场陆续涌入来自五湖四海的电商玩家,他们开始在炎热的气候里混战。


3

 
混战
2017年也是中东电商的分水岭。

当年3月,亚马逊出资6.5亿美元收购了Souq。10月份,中东本土电商平台Noon在阿联酋成立,金主则是中东最大的地产商之一的Emaar,并得到沙特主权基金的官方支持,创立时,融资的基金额高达10亿美金。

“Emaar曾经想收购执御,”知情人士透露,“但由于各种原因,没有谈成功。”

本地巨头重注,来自国内的新平台、甚至其他区域市场的玩家,也把注意力转到中东。

2017年,Fordeal创立。2018年,Fordeal销售额达到7亿元,2019年,销售额超过20亿;2018年,AjMall上线,一年内挤进沙特购物APP排名前列。

2019年,高琦在中东参与创立垂类电商平台MumShop,其在购物榜的排名曾经高于JollyChic和Fordeal,他向智象表示,那几年资本看到了执御的增长,纷纷涌向中东,“当时有些资本投了一些第三甚至第四的中东电商,就是因为投不上JollyChic,又投不上Fordeal,就觉得投个老三也行,有被并购的可能性,所以当时很多资方在投中小电商平台。”

“当时,在中东做电商平台这个事儿,大家是认可的,觉得是一帆风顺的。”高琦说。

据ePanda的统计,2019年,美国电商Wish已进入沙特和阿联酋,而且在手机电商App下载榜单靠前。此外,印度Flipkart、东南亚的Lazada、印尼电商Bukalapak,都在那段时间扩张了中东站点,进行初步尝试。

在垂直领域,从2017-2019年,Namshi、Boutiqaat、Wadi、Awok、Mumzworld先后获得融资或被收购。

在当时,还有一个不受关注的“闯入者”Shein。那时,同行几乎无有人看好Shein。

“我们当时做的是类似于Shein的垂直母婴电商,我们差不多聊了十几个资本合伙人,大家普遍不看好垂类电商,当时几乎80%的声音都是平台思维,大家不明白做垂类的优势在哪里,”高琦说,“最近我和当时做中东电商的CEO交流,大家都没想到,Shein能做得那么大。”

资本也在期待,中东复制一个京东或淘宝,而不是一个类似于蘑菇街、美丽说的产品。

平台之间打得火热,但是隐患已然显现。

一位长居中东的物流从业者李梅(化名)回忆,那两年从电商平台上买东西,印象最深就是服务很差,“在上面买一个商品,在下单的过程中会出现各种问题,各种Bug,从地址到支付都是不太流畅的。”

高速增长背后,隐藏着巨大的问题。几位行业人士分别向智象表示,以执御为首的很多中国电商平台,其业务模式存在很大问题。

在市场空白的红利期,平台们凭借庞大的供应链,快速获得销量。但红利过后,当消费者变得冷静,当有力的竞争对手进入,业务模式的问题足以让平台从巅峰跌落冰谷。


4

 
平台清场
从2019年起,执御问题陆续的爆出来。执御采取的是自营模式,平台从供应商统一进行采货,到后面,执御的商品开始产生大量的退货和滞销。

“JollyChic、AjMall和Awok都在后来倒闭,这三家有一个共同点,那就是低价供应链,商品价值很低,质量不可靠,”杨功民说,“在这种情况下,早期的用户就形成了非常差的品牌印象。”

杨功民回顾到,在2017年底,执御就开始进入到了增长乏力阶段,整个销售开始下滑,“成本不断地往上涨,每天都在吃公司的现金流。不管是Awok还是AjMall,每个企业内部经营都存在问题,当你不断倾销廉价商品的时候,你在早期会有野蛮增长,但是过了一定的时间,等用户被教育过几次之后,你的复购率就会下降。”

一位知情人士透露,执御其实错过了很好的转型时间点。Shein团队曾经到李海燕的办公室请教,“当时Shein对执御来说是个小公司,执御内部曾经研判过,要不要深耕供应链。”他说。

执御一直采取的是扫货模式,对品控和店铺的管理非常匮乏,“执御早期野蛮发展,是因为市场没有竞争。到后期,一定会比拼商品的性价比、质量,这就是Shein做得好的地方。”这位知情人士补充。销量降低后,执御曾考虑转型问题,内部树立了完整的流程,准备去实施,但最后研判后觉得链路太长,没有选择这个方向。

执御最后选择了另一种转型方式,从自营电商转向开放平台,也即成为类似淘宝和亚马逊的平台型服务公司。商品的物权、销售和流量归属卖家,平台盈利模式转变为抽佣模式。

转型做开放平台的同时,执御也不得不加大投入。曾海鹏表示,做平台型服务商,大部分的精力都要投在基础设施建设上,“比如仓储物流、支付,甚至涉及到账户的回款周期,以及帮助商户去解决跨境的运输清关、派送时效等问题。”

“它涉及到的东西太多了,太细了。”曾海鹏感叹。

2019年,中国已经形成完整的电商基础设施。在很多城市,快递隔日达、次日达已是常态。支付宝和微信支付已经大面积取代现钞交易。商品退货,有完整的服务流程。在中国、欧美已经常态化的电商服务,放到中东,更是奢望。

以支付为例,COD(货到付款)的比例还相当高。而且与中国单一市场不同,中东国家分散,每个国家国情悬殊,每一个国家都需要单独申请物流、支付牌照,而且,营商环境差异极大。

即便在一个国家里,物流和支付的建设的难度也超乎想象。

上世纪70年代,随着石油经济的发展,中东才开始进入城市化,这也导致中东的物流建设极其困难。“沙特没有邮编系统,地址定位混乱,每个电商平台都有自己的一套地址库,和物流合作就需要重新适配。另一个是COD,中东的拒收率特别高,直到现在还是个难点。”

李梅认为,执御自建末端派送是一个非常危险的事情。在2019年后,执御的订单下滑厉害,与此同时,执御的物流拿不到外面的订单,而且建设了非常大的仓库,导致资源极度浪费。

早期倾销廉价商品的后果,很快就吞噬了执御。

在成功转型开放平台之前,执御陷阱了现金流危机,直至走向落幕。“公司进入现金流危机后,拉长了结算周期,导致出现了供应商的挤兑。”杨功民说。2021年,大量供应商集体“上门讨债”,这其中有很多人,因为执御回款问题而陷入生活困境。


5

 
重回中东
2021年12月14日,Ajmall正式关停,1个月后,执御关停,国内对中东市场的关注开始冷静。

曾经被火热市场吸引的创始人们,开始纷纷离场。当提到当年的创始人们现在是否还在中东做业务,高琦说:“很多人放弃了这个市场。一些高管一开始拿了一些钱,最后发现做不到,就把钱还给投资人了,不做了。”

中东电商形成两大巨头的格局,伴随平台混战的落幕,国内对于中东电商生态的认知也开始变得清晰。

Shein成为那一批跨境电商中最大的赢家,从2016年后,Shein在中东电商平台中一直排在前列。2022年,Shein还在中东开拓了男装品类。

亚马逊、Noon进入后,中国平台快速落败,一些从业者开始反思,中国跨境出海的优势在于供应链,而非平台能力。做深供应链的Shein在中东稳定立足。

作为中小平台的代表,Mumshop的高琦表示,当时中国平台在中东提供的无论是商品质量,还是服务质量,实际都比较差。“当时中东的客单价相对较高,然后物流时效慢,从国内发货,需要满10-12件才能包邮。如果你想买一个东西,就需要额外凑单,这是很反人性的,”高琦说,“而且人工成本、空运成本,路径上的损耗都让用户去买单,导致商品价格太贵了,这其中一些商品货不对板。”

在野蛮生长期,物流时效长、退货率高、商品滞销、价格虚高、货不对板,都是当时常见的乱象。当时,平台们尚未建立最优的业务路径,与此同时,亚马逊、Noon分别带着丰富的电商经验和巨额融资、本地化经验进入战场,中国平台们不得已离场。而专注于产品、供应链的Shein,凭借本地化的产品和良好的品牌口碑,在中东得以稳步立足。

几年过去,中东电商基础生态得到了发展,中东市场的热度开始回升。

以物流为例,李梅介绍道,2017年从中国到中东的包裹,最快需要半个月,现在已经能在一周之内运送到客户手上。

而亚马逊、Noon虽然已是巨头,但平台商品以标品为主,SKU少,存在大量空白的市场空间。

今年以来,中东的热度重新高涨。消息称,TikTok今年将在中东开设自营电商,已经开始招商;Temu也将开启中东站点,新的格局正在酝酿之中。

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部