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抗击疫情 | 疫情席卷全球,你的战“疫”根据地准备好了吗?

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2020-04-11 18:30
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据世卫组织每日疫情报告显示,截至欧洲中部时间4月8日,中国以外确诊病例已达到1270204例。海外疫情的持续蔓延,加重了全球经济下行的压力。正积极复工加紧“回血”的外贸企业再遇“海啸级”冲击,特别是线下为主的外贸实体企业,海外订单遭遇断崖式下跌,且由于国内国际仓库长时间停工,大量库存积压,现金流大幅减少,加上薪酬、租金等巨额成本,经营面临严峻考验。


01

疫情之下,外贸出海面临新变局

从疫情影响来看,受冲击最大的,是那些一直以来完全依赖第三方,缺乏自有品牌及用户积累的传统外贸B2B企业。

往年春季,外贸企业就会进入海外市场开发的重要阶段,然而在严峻的疫情形势下,全球会展业务都被按下了暂停键,外贸企业无法依赖传统的线下渠道触达客户,必须开拓新的获客渠道。

线下渠道受阻,不少外贸企业将外贸B2B平台当做救命稻草,希望能够找到转机。但对行业来说,海外真实流量80%来自于搜索引擎,大部分外贸B2B平台不过是搜索引擎流量的二次贩卖。平台“二八效应”尽显,同类型企业为争夺20%的流量空间不得不陷入价格厮杀的困境。

庞大的流量才是订单转化的保证。即使抛开疫情影响,通过搜索引擎寻找商品和服务的方式也已成为采购商的主流方式。如今海外用户的线下活动短期受到抑制,线上消费时长有望大幅增加,搜索引擎和社交媒体将迎来用户和活跃时长的同步增长。线上需求的增大势必带来推广的高性价比,不管是信息搜寻还是采购交易,透过线上推广将带来更多的业务转机。

环境在变,但客户的需求不会变,即便全球经济面临下行压力,但外贸B2B万亿级市场依然蕴含巨大的市场机会,在特殊时期,如果不能快速把握住市场发展的脉搏,采取合适措施,必将在新一轮洗牌中被淘汰。

02

直面目标客群,布局私域流量

即使没有疫情,经销商、展会、B2B平台等渠道的红利也早已消失,品牌直面目标客户(DTC,DIRECT-TO-CONSUMER))成为趋势。在疫情推波助澜下,可以说现在是外贸B2B企业布局自有品牌、开启线上销售渠道的最佳时期。

和传统出海路径相比,DTC模式能够帮助外贸企业打通面向目标客户的直达通道,砍掉中间环节,在达成交易的同时,将品牌理念和形象直观传递给目标客群,摆脱完全依赖第三方、受制于人的状态,形成轻量化、在线化、扁平化的良性发展模式。

B2B外贸企业可从以下四个方面建立起科学有效的线上营销体系,沉淀自有客户流量池:
1. 建立企业自己的独立官网,打造自身的私域流量中心,不管第三方渠道出现什么变动,企业的核心业务都掌握在自己手中;
2. 以自有平台为载体,打造能精准与B2B客户进行沟通的合适场景,开发高质量客户。在线下交流渠道受阻的情况下,利用互联网建立起联系将更容易。
3. 打造facebook、instagram、twitter等海外社交媒体的企业自媒体矩阵,融入企业自身形象标识,建立起完整的信任体系。
4. 将业务数据化,通过对网站数据沉淀及梳理,让客户分层市场分析更清晰,更加清楚应该把主要精力放在哪些重点客户的维护上。


03

抓住时机,加速独立站布局

不管是建立自有销售渠道,还是为了沉淀私域流量,搭建自有独立站的重要性都不言而喻。目前正是外贸企业布局独立站的最佳时期。由于独立站需要一定门槛,且需要一定时间的运营沉淀,过去大多数企业难以投入过多时间和精力。但在疫情之下,很多外贸企业已经意识到展会、B2B平台等第三方渠道的局限性,寻求更灵活自主的独立站打造自己的品牌。

海外电商市场结构相对分散,独立站的成长空间较大。比起C端消费,B端采购行为显得更为理性:决策人员多,采购周期长,且需要多轮沟通建立信任。老外往往更注重供应商品牌及实力。在线上询盘过程中,有自己官网的供应商,更容易被海外客户定义为品牌企业,更有利于建立长期合作关系。

对比起其他线上渠道,早日布局独立站营销的外贸B2B企业优势尽显:
1. 提升企业形象
独立官网可以通过视频、图片等多种形式集中展示B端采购商关注的公司实力,产品质量,货期,认证等关键信息,充分体现企业自身专业程度。多语言网站在获得更多海外市场的同时,可在用户心中树立起跨国公司的良好形象,信任度和成交概率大大提升。
2. 积累客户资源
独立官网可以留下访客信息和联系方式,提供对潜在客户进行二次销售的机会。独立站作为外贸企业线上营销根据地,还可以通过长期运营形成独有的营销数据库,为邮件营销和社交媒体布局提供了更多条件。
3. 增强客户粘性
从网站推广到客户驻留、询盘的过程,也是外贸企业一步步与客户建立起联系、互相信任到紧密联系的过程。独立站新客户转化为老客户的比例远高于B2B平台,优质的独立官网不仅能够吸引到更高质量的询盘客户,对客户的长期关系维护也有帮助。
4. 提高抗风险能力
此次疫情再次验证了,过于依赖第三方大大削弱了外贸企业的抗风险能力。如果一个外贸企业除了展会、B2B平台之外没有别的推广途径,就成了任人宰割的羔羊。自有网站具有更多的自主权和灵活性,在遭遇危机时,能给企业带来更多的变通余地,快速转型获得更多机会。
5. 竞争强度低
不管是展会还是B2B平台,都面临卖家众多、无差别竞争的现状,外贸企业如果产品差异点不明显,往往只能陷入价格竞争,必利润摊薄,客户流失的局面。企业独立官网可以充分展示产品独特的一面,配以场景、文案、场景展示等,全方位展示产品价值,即使客户多方比价,对于产品的印象也会远高于其他同类竞品。
6. 流量质量高
第三方渠道虽然流量大,但经二次分流后,其实询盘流量非常有限。对于独立站来说,虽然无法获得与B2B同等级的流量级别,但是每一个流量都是精准直达企业自有平台,精准度高,询盘概率大,客户质量也更高。并且布局完善,体验良好的网站能够给海外客户更优质的服务体验,更有利于长远合作。


04

Echo-外贸B2B企业营销转型第一站

疫情之下,外贸出海面临严峻考验,对于外贸企业来说,及时转型,开启自有线上营销体系已刻不容缓。独立站作为自建渠道第一步,已经势在必行。

ECHO通过深度研究不同类型的外贸B2B企业转型困局,提出了针对性解决方案,帮助企业快速布局自有品牌销售渠道,打造应对全球趋势变化的护城河。 

除此之外,Echo团队为外贸B2B企业独立站出海提供全方位一站式服务:

A、本土化品牌塑造:维卓从6年多的海外营销推广经验中汲取海外消费人群的喜好、用户习惯及审美偏向,融入ECHO外贸建站体系,打造最真实的海外本土化网站。

B、全方位技术整合:每个独立站均有20人以上专属技术团队全程支持,整合运用尖端网络技术,打造访问快、定位准、功能全、转化高的新一代外贸网站。

C、全渠道海外营销:150人以上的海外精英投放团队;5年以上海外投放经验;全渠道深度合作;投放ROI高出业界均值5%以上;为出海商家提供强力保障。

ECHO独立站建站不仅在营销意识、视觉冲击、用户体验、技术实力、互通转化等方面遥遥领先之外,还可为已有的独立站提供专业的网站诊断升级、视觉优化重塑、专业技术指导、整站SEO推广等增值服务。助您先人一步,强化自身,待疫情过后,高效抢占市场!

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