DHL解析：如何从美国市场中分一杯羹？

尽管中国紧随其后，但美国仍然是世界上最大的经济体，这个头衔自19世纪末以来美国就没有摘下过。作为世界上最大、最国际化的国家之一，美国经济占全球经济的25%。在美国做生意机遇与挑战并存，竞争力是世界最大的，但成功率也是全球最高的。美国也是世界上最大的消费市场。

尽管人口只占中国、印度等其他经济体的三分之一，美国却是全球经济发展的主要推动力。说得更具体一点，如果加州是一个国家，它将成为世界第六大经济体。

美国东西南北各个地区都存在着文化差异，因此在与美国进行贸易往来时，切记把它笼统地看作一个市场，要具体区域具体对待。

2015年全球进口总额为16.473万亿美元，美国占比13.7%。2016年，美国全球商品进口价值总额约2.25万亿美元，同比上一年增长40.6%。

企业如何从这个巨大的市场中分一杯羹呢？美国主要三大进口产品为电器电脑、机械和汽车。

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要发展电商，美国是不二选择。这里互联网普及率超过88%，互联网用户约2.87亿人，线上市场利润丰厚，吸引力极大。

美国人均GDP已经超过5.6万美元，人们广泛使用英语，企业要想进入这个多元文化市场相对来说是比较容易的。当然挑战也是存在的，美国国土辽阔，涵盖了四个时区，人口主要集中分布在东海岸和西海岸，比较分散。

2015年，美国占据电商总额第一宝座，消费者需求巨大，线上线下零售市场销售额达4.83万亿美元。2016年电商销售额为3,940亿美元，同比上涨15.1%。

预计线上销售的复合年增长率将在7.4%左右。然而，电子类消费产品、服装产品和个人护理产品的复合年增长率预计将超过这一水平，约为10%。

4月10日周三，瑞银发布一份研究报告表示，到2026年，美国大约有7.5万家线下门店将关门大吉；届时，网购销售额占社会零售总额的比重也将从现在的16%升至25%。

瑞银分析师表示，随着美国财政刺激与免税红利的消减，美国零售实体店在明年关闭的速度将加快。而美国电商市场的增长速度是传统零售的3倍，增长率约为15%，而实体店的增长率仅为5%。

美国消费者平均每年在网购19次，仅次于亚洲，位居世界第二。美国消费者的网购趋势还在发展，据预计，到2023年，美国85%的零售购物将在网上进行。

答案毫无疑问是亚马逊。2017年亚马逊销量在美国网络零售额比例为34%，2027年比重将达到53%，这同时也意味着，亚马逊销售在美国整体零售额中的占比2017年为4%，2027将达到12%。

eMarketer 预测分析师Cindy Liu表示：“尽管亚马逊的增长速度随着平台的成熟而放缓，但仍然处于两位数的水平。事实上，亚马逊的增长速度仍然高于整个电商行业。除了专注于广告和订阅收入等业务领域外，亚马逊还将继续关注食品杂货和制药等具有高增长潜力的领域。”

2017年，美国移动端电商零售业销售额达1,560亿美元。2017年第三季度移动端电商零售业销售额占整体零售销售的23.16%。预计到2020年，移动电商销售额将占美国电商销售总额的近50%，电商平台要确保自身能在智能手机和平板电脑上提供更好的体验，才能获得成功。

在美国，77%的线上用户对海淘持开放态度，42%有过海淘经验。跨境电商消费者主要购买来自英国(49%)、中国(39%)、加拿大(34%)、香港(20%)和澳大利亚(18%)等国家和地区的商品。

商品丰富、价格实惠，比本土电商更有特色是消费者进行跨境购买的最主要原因。

要想在美国取得优异的销售成绩，关键是零售业务。顾客们想知道商品的价格，期待与美国本土零售商相比更有竞争力的配送方式，青睐本地化的付款方式（例如美国发行的信用卡），以及在众多企业中脱颖而出的服务水准。

美国好服务到处都是，你只有成为发光体才能让大家看见。

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