《精益创业方法论》读书笔记

希声的第45篇原创

“本质上就是谦卑。不是傲慢地假设，鲁莽地前行，着急地转向。而是小心地求证，科学地实验，深入地思考。”

一切创业的本质都是围绕着为用户创造价值进行的。

其中有两个最关键的要素，一个是用户痛点的捕捉，也就是说我们需要解决的问题到底是什么？

另一个是如何提供一个解决方案，从而解决这个用户痛点。 

经典的火箭发射的方式是：
一切资源跟进，封闭开发，按下按钮，最终发布产品，像火箭一样推送上空。
我们想象下火箭发射的场景，按下发射按钮之后会有什么结果？

第1种是发射成功，这是大家都希望看到的；第2种结果是惨败，火箭在空中爆炸；第3种结果是无声无息，实际上商业实践中有70%以上的发射是属于第3种情况。
在整个创业过程中缺乏持续的反馈，试错和验证，而把所有的赌注都集中在按下按钮的那一刻，但是在创业过程中，如果等到摁下按钮那一刻，一切都可能太迟了。

火箭发射式创业的问题核心在于它不是以用户为中心，而是以自我为中心的。
这种模式强调两个完美：完美的计划和完美的执行。
而精益创业的基本前提是用户痛点和解决方案在本质上都是未知的。

火箭发射式创业思维的基本假设在于，他认为所有变量是可度量的，未来是可以预测的，商业模式和用户痛点都是具有确定性的。
精益创业的基本假设在于，他认为基本参数很难度量，未来不可预测，用户痛点和解决方案具有极高的不确定性。
精益创业5项基本原则。
一，用户导向原则：从自我导向到用户导向；
二，行动原则：从计划导向到行动导向；
三，试错原则：从理性预测到科学试错；
四，聚焦原则：从系统思维到单点突破；
五，迭代原则：从完美主义到高速迭代。

假设并不是科学的，任何假设，都只是假设，只有经过验证或者说可证伪的假设才是科学的。
如何提出假设，并用科学试错的方法来验证假设的方法，这是精益创业的核心。

大公司执行已知或已经确认的商业模式，更多是在运营和执行的层面，而新创公司则是探索未知的商业模式。
许多新创公司的失败根本原因在于混淆了探索和执行，过早的去执行了一个没有经过验证的商业模式。

精益创业这个工具包含三大部分。
第1部分是基本的商业计划：在精益创业的框架里，再完美的商业计划也只是前提和假设。
第2部分客户开发：中心是用户而不是产品，更不是自己想象中的产品，用户居于核心地位，产品根据用户的需求来开发。
第3部分精益研发，在开发以及整个产品和服务的过程中，用精益研发的方式来高速迭代，科学试错。

一般来说新创企业会经历4个阶段，第1个阶段，第2个阶段是探索商业模式，第3阶段是放大商业模式，第四阶段是进入正常的运营状态。
精益创业聚焦于前两个阶段，也就是说如何从零走到一，商业模式的放大是在第3阶段，也就是说如何从1~100，而第4个阶段是如何从100~110则是传统商学院所覆盖的内容。

跨越鸿沟这本书揭示了新产品如何从最初的天使用户，到被主流人群广泛接受的过程。

第一如何找到用户使用高科技产品的关键痛点，挖掘出某个细分市场作为突破口，通过单点突破的思维跨越鸿沟。

第二以点带面，以单个细分市场作为基础而不是四处撒网，最终通过单个细分市场来撕开整个市场。

第三聚焦与快速决策，在攻占诺曼底之前不需要去考虑怎么样解放巴黎，在单点突破之前无需去考虑后续动作和市场布局。

精益创业的逻辑框架：用户探索，用户验证，用户积累，公司运营。
很多初创企业的失败不是因为商业模式或者产品有问题，而是因为等不到最终能够完成商业模式验证的那一天。

用户痛点的大小决定了商业模式的空间，用户痛点的持续性决定了商业模式的持持续性。
每一个痛点都是一个机会。
去思考不如意的事情，思考生活中的不便之处，思考应用场景中不完美的时刻，然后从这些点切入去寻找新的创业机会。

同一个痛点可以有完全不同的解决方案，有可能每个解决方案都能给用户带来巨大的价值。
推动创新的不是市场调查和没完没了的焦点小组，而是非常焦虑而生气的客户。

头脑风暴的两个基本原则：

第一，推迟判断，不要过早的引入价值判断，在积累大量贬值之前不要过早的判断它们，价值判断留到最后。
第二，注重数量，头脑风暴的关键作用是打开个人思维的局限性。

ANM这家公司一共有500人，其中50%的员工每天只做一件事：去亚马逊读各种电子产品的差评。学习的对象有两个标准：有一定影响力和销量，但却得到很多的差评。
从竞争对手产品的差评中挖掘，代价几乎为零。

在设计MVP（最小可行化产品）时有两个关键任务：
第一，用户排序，并不急于放大用户群，而是主动做减法，主动过滤和筛选用户群，找出最核心的天使用户；
第二，功能排序，对功能组合进行排序和筛选，找出最核心，与痛点最相关，最小的功能组合。
其本质就是在资源有限的前提下加快迭代速度，快速获取认知。
在做加法之前，聚焦于做减法，事实上在很多时候做减法可能比做加法更难，在做减法的过程中要加快速度。

我们在测度用户的粘性时，净推荐值可能是唯一有效的工具。
净推荐值指的是产品的净粉丝量，以产品支持者的数量减去诋毁者的数量，所得净值就是预估产品未来发展空间的和潜力的数值。
用户分为三类，一类是粉丝，一类是诋毁者，一类是中立者，净推荐值是将粉丝的百分比减去诋毁者的百分比的数值。

不管多伟大的产品都是迭代出来的，在此过程中有几个基本原则，第一，迭代出来的后续功能必须靠用户催生，而非简单堆积。
第二尽量限制添加的功能数量，不紧急不重要的功能，不需要修改。
第三整个学习和迭代的过程应该是非常开放与透明的。
我认为克制堆积功能的欲望事实上是很难的，因为我们要战胜的并不仅是对某一功能的把握，而是我们自己的欲望。

在这个世界里面：

用户可能根本没我们猜测的需求，

有这个需求，我们也不一定能让他们知道我们有解决方案，

他们知道了也可能完全不接受我们想象的解决方案，

有这个解决方案可能我们也没能力和资源实现，

能实现也未必能比竞争对手实现的更好，

今天能做得更好也不代表明天能做得更好。

这个世界充满了不确定性，如果我们以为它是确定的，那就麻烦了。

弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是。傲慢，是什么就是明明是不靠谱的事情，却自以为靠谱的，这就是傲慢。

真正的精益创业所讲的方法论是科学试错。它跟简单试错的区别在于每一步都比较短，简单试错模式里每犯一次错需要三个月，在科学试错模式里，每犯一次错可能只需要两个星期。

所以精益创业不是帮我们跑步，而是帮我们找路，它不是帮我们长得更快，而是帮我们减少停滞和向下的时间，转向更准，调整更快。

在商业模式还没有验证之前，我不会再做营销，我并不需要那么多用户，因为用户越多我得罪的人也就越多，而且我会自我麻痹，每天看到越来越大的用户量，会忽视用户的真正感受。

创业最重要的事情是找对路，找对路，比跑得快更重要。

学习应该是学习一种经过验证的认知应该是像做实验一样，提前就知道要验证的假设是什么，会看的数据是什么，提前设定好参考值，做完实践之后，我们会对比实际数据跟参考值，然后是我们学到的东西，这才是靠谱的。

创业者天生会非理性的，爱上自己的点子。

有些坑不自己掉进去一次，别人讲千百次也不信。

团队越强，经验越丰富，资源越充足，就越自信，越难考虑到风险。

我们对待自己的点子时会变得不客观，在不客观的情况下，这些东西就更难说服用户，而往往只有来自于市场一线的那些最直接的痛，才能使我们痛醒。

MVP（最小化可行产品）：只保留最核心的功能（能不要的都不要），只服务最小范围的用户（能不管的都不管），只做最低范围的开发（能“装”的都不做）。

开始：最小可行产品MVP

加速：加速学习循环

稳定：刨根问底解决问题

本质上就是谦卑。不是傲慢地假设，鲁莽地前行，着急地转向。而是小心地求证，科学地实验，深入地思考。

在整个精益创业的框架中，首先是克制自我膨胀的欲望和自己的欲望作搏斗，重做减法的思路，切入极简极致的基本出发点。

始终以产品作为企业发展的主线，而不是所谓的营销或者用户数增长来作为企业的驱动力。

精益创业的核心也是建立在公司的劳动形象，以及不断自我变革，不断自我颠覆的能力之上。

用户探索是任何创业的起点，用户验证的对象是在用户探索过程中形成的基本假设方法，是MVP以及天使用户参与不断迭代及循环。

用户验证这个反馈环一般从设计MVP开始对MVP的效果进行测试，通过学习和迭代来完成这个反馈环的闭环。

所以不管是用户探索还是用户验证焦点，都不是如何快速封闭式的开发产品，而是如何把用户纳入创业过程中，如何和用户不断互动去获取认知，而这些认知往往是封闭开发中根本不能得到的。

精益创业的三个基础逻辑，“商业计划”提供的是基本前提和假设，“客户开发”定义与验证基本的前提和假设，最后是用“精益研发”来加速客户开发的过程。