英国皇家邮政 Royal Mail 计划裁员2500人，英国通信工人工会表示“系统崩溃”

     据充电文化传媒最新消息获悉，英国皇家邮政 Royal Mail 近日宣布，为落实普遍服务改革并适应快速变化的市场，将裁减多达 2500 个工作岗位。

     作为其转型计划的一部分，英国皇家邮政提议对总部和支持职能部门进行组织审查，之后预计到 2027 年底，总部和支持职能部门的职位数量将减少多达 2500 个，占该公司131000 多名员工总数的不到 2%。

     据该邮政运营商称，“此次组织架构调整旨在提高效率、加快决策速度，并将资源集中用于对公司转型和客户服务影响最大的活动。”

     此次裁员计划尚需协商，英国皇家邮政表示，预计将通过自然减员和自愿离职计划来实现，不会强制裁员。投递和处理等一线运营岗位，包括邮递员和司机，将不会减少。英国皇家邮政已就相关方案向其工会—通信工人工会（CWU）和 Unite CMA 进行了通报，目前正在与这两个工会进行正式磋商。

     英国皇家邮政近年来一直难以达到一等邮件和二等邮件的投递目标，并因未能达到目标而被监管机构罚款。截至 3 月底的一年中，一级邮件的准时送达率仅略高于 75%，远低于 93% 的目标。

     寄信的人越来越少，该公司一再表示，其普遍服务义务（USO）的法律规定每周六天向英国的每个地址递送信件的条例已经过时，迫切需要改革。英国皇家邮政多年来一直因信件投递速度慢而受到政界人士和公众的批评。

      英国通信工人工会（CWU）呼吁政府、雇主和工会代表召开紧急峰会，以拯救英国皇家邮政。代表英国皇家邮政员工的工会紧急呼吁工会、公司管理层和政府之间举行正式会谈，以确定英国皇家邮政的未来发展方向，并将公司从严重的危机中拯救出来。

       此前，BBC 记者警告称，该公司将迎来“噩梦般的圣诞节”，全国各地都报道了该公司在员工招聘和留任方面存在的严重问题。BBC揭露了邮政员工面临的巨大压力，以及消费者为皇家邮政长期以来的管理不善付出的代价。“皇家邮政的结构性衰退已经持续了十多年，持续无法提供高质量的服务正在损害其品牌形象，打击员工士气，并辜负邮政员工引以为豪的社区。”

      “多年来，我们经历了各种专项委员会、5亿英镑的改进计划承诺、一系列协议以及来自英国通信管理局（Ofcom）的改进威胁。英国皇家邮政迫切需要一项能够为员工提供体面工作、为消费者和社区提供优质服务的商业愿景。制定和实施这项愿景的时机早已成熟，我们必须立即着手这项工作。”

     今年 3 月，英国各地的邮政工作人员被要求转移或隐藏邮件，不让高层领导看到，以营造出邮件投递目标已经完成的假象。目前已有超过 100 位国会议员致信监管机构 Ofcom 和英国商务大臣，要求采取措施解决选民反映的皇家邮政糟糕服务问题。

     该公司表示，作为其改进计划的一部分，将在未来五年内投资 5 亿英镑。英国皇家邮政由捷克亿万富翁丹尼尔·克雷廷斯基的EP集团所有，该收购案于去年4月底获得股东批准。

      英国皇家邮政首席执行官阿利斯泰尔·科克伦评论道：“为了在竞争激烈的市场中赢得胜利，我们一直在努力降低成本，简化业务各个领域的流程。这些拟议的变革将消除重复工作，使我们能够进一步投资于为客户提供的服务。”