“黑五”近在咫尺，你半死不活的Listing还有救吗？
143212018年亚马逊旺季比以往时候都来的更早一些，毕竟亚马逊英国站的黑色星期五促销活动从11月16日就已经开始了.
但到目前为止，很多卖家感受到的不是旺季带来的爆单的喜悦，而是平台政策不断收紧以及同行们恶意竞争带来的焦虑和恐惧。
▲来自亚马逊网站截图
尽管如此，小派发现在卖家社群中，一些跨境“老司机”早已经“整装待单”，但仍有部分卖家迟迟未动。
▲来自卖家社群截图
如果你属于后者，下面的亚马逊“黑五”执行清单将帮你整理思路，拯救你的Listing于水深火热之中。
Listing优化
1、在Listing中包含节假日相关搜索词
虽然许多卖家不希望在日常listing中涉及冬季假日的类目，但事实上建议从现在起将这些类目添加至listing中，以提升listing在搜索结果页面的竞争力。
例如,正在销售厨房剪刀的卖家可以加入诸如“黑色星期五特价”、“网络星期一特价”、“XX美元以下的圣诞节礼物”、“为他/她准备的复活节礼物”、 “烹饪礼物”、“为厨师准备的礼物”等节假日购物用语、消费者热搜词，并深入了解这些节假日的热门表达。
尽管这些关键词的流量不会像更广泛的类目名词那样多，但转化率会随着关键词的针对性、准确性而提高。
卖家也可以在listing中适当加入年终旺季热搜词，能够帮助你捕捉到更多的购物者！
亚马逊不鼓励平台卖家使用“促销”或“折扣”之类的词语，所以如果卖家想严格遵守亚马逊的服务条款（TOS，Terms of Service），请忽略这些词语并坚持使用“黑色星期五”和“网络星期一”这样的表达。
2、在listing中合理分布关键字
虽然将一些与节假日购物相关的关键字和词组只放在Search Terms（搜索词字段）中会更容易，但如果将它们放在整个listing中，效果将更加可观。建议商家选择自己认为会排名第一的节假日购物关键词并将其添加到listing的标题中。
此外还可以选择其他1-2个关键词，并在每个产品要点（bullet point）处添加一个节假日购物关键词。在产品描述中分布一些关键词，其余的可以插入到Search Terms中，前提是你还有空间。
需要注意的是这个过程不需要太激进，可以尝试插入一个关键词并观察分析其影响。如果一切顺利，请继续使用下一个关键字再继续这一步走。不建议以节假日关键词为重点重新优化整个listing，这可能会引发问题。所有商家务必记住在大促结束后删除相关的节假日购物关键词。
3、考虑在产品要点中添加关于礼品的退换货政策
消费者在选购礼物或进行节假日购物时通常会考虑退货政策等相关信息。你可以将这些相关信息显目地置入于产品要点列表中，或创建一个新的临时列表，解释如果收件人需要退换货，他们有哪些选择，以此增加消费者在浏览阶段的购物信心。
注意：慎重修改Listing
在黑五阶段，建议卖家慎重修改listing,因为任何修改listing的行为都会造成排名下降一点点的的，被亚马逊检测到in correct category异常的话，可能导致产品被屏蔽。如果排名已经是在大类排名靠前了，建议最好不要改动了。
FBA库存及定价
1、不要将价格底线设置的太低
在黑色星期五的一周，平台上会有大量的销售活动，很多新卖家通常会把价格压低，并把库存卖光。建议商家在黑五前保持较高的价格，直到黑五当天再降至最低价格（如果有需要的话），这一做法或许能获得更大的利润空间。
2、研究历史销售情况
建议商家在准备如黑五这样的季节性促销时针对近几年的销售情况做相关的研究。通过研究，商家可以得知商品的历史低价等信息。
3、深入了解库存情况
所有卖家都不愿意出现在第一天把所有商品都卖完导致补货不及时而损失巨额利润的情况。因此，建议所有卖家深入了解库存情况并根据近年的历史销售情况进行派兵布阵。根据经验，如果商家在大促后还留有一些库存也无需担心，这些商品最终会在后续的假日购物季中售出。
折扣促销
销售和折扣不仅仅是降价。你应该从增加产品价值和为顾客提供更多便利的角度来考虑。以下是在不损害你的盈亏底线的同时，帮助你为顾客提供有吸引力的优惠的一些方法：
1、分层折扣
分层折扣让你的销售更具吸引力，且不必削减你的潜在利润甚至是让你亏本经营。分层折扣的工作方式是根据顾客消费金额的增加相应地提高折扣金额。消费者消费得越多，所享受的折扣或节省下的金额就越高。
2、捆绑销售
如果提供统一的折扣率对你的在线商店来说没有意义，或者你希望销售方法可以多样化从而发现最有效的方法，那么将一组产品以单一的价格进行捆绑销售是一个不错的选择。即使这种方法的“折扣”率相对较低，它还是会为消费者带来价值并省去一些金额。
3、忠诚度奖励和激励
如果所有的折扣和销售都不适合你的业务，那么为回头客建立一个忠诚度奖励计划是一个很好的开始。
4、客户服务
在忙碌的旺季销售中，卖家很容易忽略一些琐碎的事情——保持对客户服务的关注。许多卖家可能会推迟回复客户邮件、在线讯问，或者在发货时在包装上不上心。
卖家要注意，旺季不仅是你获得大量销售的时候，更是你“俘获”新顾客，绑住老客户的好时机，在这个时候给客户留下深刻且好的印象，更有可能他们对你品牌的忠诚度，并在未来得到回报。要记住，消费者看重的是优秀的客户服务，他们希望与自己喜爱的品牌和企业建立联系，而且他们往往愿意为此付出更多金钱。
（文章整理于：跨境知道）
—END—
2018年亚马逊旺季比以往时候都来的更早一些，毕竟亚马逊英国站的黑色星期五促销活动从11月16日就已经开始了.
但到目前为止，很多卖家感受到的不是旺季带来的爆单的喜悦，而是平台政策不断收紧以及同行们恶意竞争带来的焦虑和恐惧。
▲来自亚马逊网站截图
尽管如此，小派发现在卖家社群中，一些跨境“老司机”早已经“整装待单”，但仍有部分卖家迟迟未动。
▲来自卖家社群截图
如果你属于后者，下面的亚马逊“黑五”执行清单将帮你整理思路，拯救你的Listing于水深火热之中。
Listing优化
1、在Listing中包含节假日相关搜索词
虽然许多卖家不希望在日常listing中涉及冬季假日的类目，但事实上建议从现在起将这些类目添加至listing中，以提升listing在搜索结果页面的竞争力。
例如,正在销售厨房剪刀的卖家可以加入诸如“黑色星期五特价”、“网络星期一特价”、“XX美元以下的圣诞节礼物”、“为他/她准备的复活节礼物”、 “烹饪礼物”、“为厨师准备的礼物”等节假日购物用语、消费者热搜词，并深入了解这些节假日的热门表达。
尽管这些关键词的流量不会像更广泛的类目名词那样多，但转化率会随着关键词的针对性、准确性而提高。
卖家也可以在listing中适当加入年终旺季热搜词，能够帮助你捕捉到更多的购物者！
亚马逊不鼓励平台卖家使用“促销”或“折扣”之类的词语，所以如果卖家想严格遵守亚马逊的服务条款（TOS，Terms of Service），请忽略这些词语并坚持使用“黑色星期五”和“网络星期一”这样的表达。
2、在listing中合理分布关键字
虽然将一些与节假日购物相关的关键字和词组只放在Search Terms（搜索词字段）中会更容易，但如果将它们放在整个listing中，效果将更加可观。建议商家选择自己认为会排名第一的节假日购物关键词并将其添加到listing的标题中。
此外还可以选择其他1-2个关键词，并在每个产品要点（bullet point）处添加一个节假日购物关键词。在产品描述中分布一些关键词，其余的可以插入到Search Terms中，前提是你还有空间。
需要注意的是这个过程不需要太激进，可以尝试插入一个关键词并观察分析其影响。如果一切顺利，请继续使用下一个关键字再继续这一步走。不建议以节假日关键词为重点重新优化整个listing，这可能会引发问题。所有商家务必记住在大促结束后删除相关的节假日购物关键词。
3、考虑在产品要点中添加关于礼品的退换货政策
消费者在选购礼物或进行节假日购物时通常会考虑退货政策等相关信息。你可以将这些相关信息显目地置入于产品要点列表中，或创建一个新的临时列表，解释如果收件人需要退换货，他们有哪些选择，以此增加消费者在浏览阶段的购物信心。
注意：慎重修改Listing
在黑五阶段，建议卖家慎重修改listing,因为任何修改listing的行为都会造成排名下降一点点的的，被亚马逊检测到in correct category异常的话，可能导致产品被屏蔽。如果排名已经是在大类排名靠前了，建议最好不要改动了。
FBA库存及定价
1、不要将价格底线设置的太低
在黑色星期五的一周，平台上会有大量的销售活动，很多新卖家通常会把价格压低，并把库存卖光。建议商家在黑五前保持较高的价格，直到黑五当天再降至最低价格（如果有需要的话），这一做法或许能获得更大的利润空间。
2、研究历史销售情况
建议商家在准备如黑五这样的季节性促销时针对近几年的销售情况做相关的研究。通过研究，商家可以得知商品的历史低价等信息。
3、深入了解库存情况
所有卖家都不愿意出现在第一天把所有商品都卖完导致补货不及时而损失巨额利润的情况。因此，建议所有卖家深入了解库存情况并根据近年的历史销售情况进行派兵布阵。根据经验，如果商家在大促后还留有一些库存也无需担心，这些商品最终会在后续的假日购物季中售出。
折扣促销
销售和折扣不仅仅是降价。你应该从增加产品价值和为顾客提供更多便利的角度来考虑。以下是在不损害你的盈亏底线的同时，帮助你为顾客提供有吸引力的优惠的一些方法：
1、分层折扣
分层折扣让你的销售更具吸引力，且不必削减你的潜在利润甚至是让你亏本经营。分层折扣的工作方式是根据顾客消费金额的增加相应地提高折扣金额。消费者消费得越多，所享受的折扣或节省下的金额就越高。
2、捆绑销售
如果提供统一的折扣率对你的在线商店来说没有意义，或者你希望销售方法可以多样化从而发现最有效的方法，那么将一组产品以单一的价格进行捆绑销售是一个不错的选择。即使这种方法的“折扣”率相对较低，它还是会为消费者带来价值并省去一些金额。
3、忠诚度奖励和激励
如果所有的折扣和销售都不适合你的业务，那么为回头客建立一个忠诚度奖励计划是一个很好的开始。
4、客户服务
在忙碌的旺季销售中，卖家很容易忽略一些琐碎的事情——保持对客户服务的关注。许多卖家可能会推迟回复客户邮件、在线讯问，或者在发货时在包装上不上心。
卖家要注意，旺季不仅是你获得大量销售的时候，更是你“俘获”新顾客，绑住老客户的好时机，在这个时候给客户留下深刻且好的印象，更有可能他们对你品牌的忠诚度，并在未来得到回报。要记住，消费者看重的是优秀的客户服务，他们希望与自己喜爱的品牌和企业建立联系，而且他们往往愿意为此付出更多金钱。
（文章整理于：跨境知道）
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