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6人小队,仅用3个月,把这款智能白板干成亚马逊Best Seller!

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2025-11-16 15:34
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6人小队,仅用3个月,把这款智能白板干成亚马逊Best Seller!

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集源鑫成立于2018年,根基源自于一家有二十年历史的工贸一体工厂。很长一段时间里,这家工厂扮演的是幕后技术方案商:专注于技术整合,为其他公司提供特定功能的模块方案。

“我们有着丰富的硬件研发经验,但始终缺乏自己的品牌和市场话语权。”杨总回忆道,“我们就像是餐厅后厨的大厨,做出美味佳肴,却从未与食客面对面交流。”

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2018年,一个偶然的代工机会彻底改变了公司轨迹。当时国内某知名教育科技品牌找到集源鑫做代工。恰逢教育科技赛道异军突起,市场对智能教学设备的需求呈爆发式增长。

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“那是我们第一次深入接触智能白板领域。”杨总说,“我们发现这不仅是一笔订单,更是一个全新的机会点。”

团队当机立断,决定从幕后走向台前,转向智能白板领域进行深耕。最终,通过与几家大型企业的持续合作,集源鑫成功将智能白板打磨成了自己的核心业务。

然而,商业环境总在变化。国内的教育科技赛道在经历高速增长后,已迅速趋向饱和。相比之下,广阔的海外市场仍然是一片充满机遇的蓝海。

2024年10月,公司正式组建6-7人的亚马逊电商团队,开启了品牌的出海之路。

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在研究市场时,集源鑫发现传统白板存在着诸多痛点:无法支持远程协作,视频会议中书写内容无法同步。梳理亚马逊竞品差评时,团队还发现“反光刺眼”(占比23%)和“触控延迟”(占比18%)是用户抱怨最多的两个点。针对这些明确的痛点,集源鑫开始了针对性的研发:

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推出自研AG防眩光玻璃专利方案,解决反光刺眼问题

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实现16ms超低延迟触控反馈,比竞品快将近一倍 

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开发云端同步批注功能,实现远程实时共享

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嵌入手写内容自动识别与转换功能,支持包括德语、日语在内的6种语言适配

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通过深挖用户需求的方式,集源鑫成功将用户痛点转化为了核心竞争力。

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尽管转型中遇到了挑战,但集源鑫在核心战略布局上却异常清晰。那就是在亚马逊同时布局B端与C端。首先是因为智能白板本身就天然契合企业办公采购场景;其次,杨总凭借以往经验,对亚马逊非常了解,很早就知道了亚马逊企业购的存在。他敏锐地意识到,这种B+C双端并行的策略对智能白板品类而言潜力巨大。

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  如何了解店铺的ToB潜力? 


亚马逊店铺上线的 ASIN 默认在 C 端和 B 端同时可售,您的店铺可能已经有了 B端订单!按以下步骤进入 B2B 平台可查看店铺的 B 端销售情况:

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第一步:登录卖家平台

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第二步:点击左上角顶部按钮打开菜单,点击B2B>B2B 平台

杨总透露,亚马逊运营至今,集源鑫的B端与C端业务占比始终保持在1:1的比例。

事实上,这种双端路线不仅适用于智能白板,也同样适用于商用家具、商用IT、办公用品、酒店用品、乃至清洁和牙科用品等诸多品类。这些品类的共同特性在于既能满足企业用户的专业需求,也能服务于C端消费者的日常使用。

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集源鑫建立了一个统一的高标准服务体系,在满足客户对可靠性和体验感的双重需求上下足了功夫。

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由于消费者对新兴品类的认知度还不够,所以集源鑫首先在产品和服务上打下了坚实的基础:

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B端C端产品线精准区分: 针对B端和C端截然不同的需求,设定了清晰的产品线。例如,主打的65寸会议机专供办公场景,内置Windows和安卓双系统,功能强大;而49寸的直播机则面向C端主播,移除了Windows系统以优化功能焦点。

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强化核心技术: 力求产品在关键配置和反应速度上均优于竞品。例如,为满足企业场景下的高耐用需求,屏幕采用了高强度钢化玻璃,其坚固程度足以承受猛烈冲击,保障了产品的耐用性。

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持续迭代产品:团队在软件和硬件上都在持续升级。在软件生态上,当观察到有竞品巧妙地整合Google生态进行推广时,团队立刻进行分析并评估了接入的可行性;在硬件方面,也完成了从1080P到4K的清晰度升级,并将拼接外壳改进为一体成型工艺。

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Listing直观传达产品价值:团队发现,客户很难从“算力”、“速度”等抽象术语中感知优势。因此,他们转而在Listing中,通过具体的场景化功能演示来清晰传达产品亮点,比如开会投屏边讲边写。

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“以点带面”的产品带动策略:例如,一款客单价相对较低的白板支架,在年初上架后仅用两三个月就成功登顶Best Seller。这款配件产品成功扮演了市场切入点的角色,进而有效带动了65寸会议机等高价值主机产品的销售,帮助后者也成功进入了小类目前列。

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完善售后服务:针对客户在遥控器使用或功能设置等方面的常见痛点,团队不仅制作了详细的引导视频,还设立了海外维修站。同时,团队承诺提供当日响应的邮件支持服务,确保客户问题得到及时解决。

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当产品和服务足以打动客户后,亚马逊企业购工具就成了提升转化的关键。杨总指出,这些工具帮助他们从B端客户那里获得了实实在在的回报。

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使用企业价格与数量折扣(BPQD):针对企业客户批量采购的特点,团队使用BPQD来设置批量折扣,有效激励企业客户下单,提升转化率。

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使用企业购专属广告:杨总强调,这类广告的效果比普通的商品推广广告会好很多,转化率高出一倍。这说明集源鑫的产品和服务,通过这个专属渠道,精准触达了企业买家并获得了高度认可。

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利用B端专属旺季:B端采购需求呈现明显的季节性。每年的7月至9月,恰逢返工与返校季,产品销量会迎来显著高峰。因此,团队会依据这一周期来提前调整运营节奏和备货策略。

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善用企业购客户经理的专业支持:杨总强调,来自亚马逊企业购客户经理的支持至关重要。无论是日常的申诉优化指导,还是在店铺面临发货权限等紧急问题时,客户经理均能提供快速响应和有效的解决方案。

BPQD设置路径


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一键为所有商品设置企业折扣:卖家平台>确定价格>自动定价>企业目录级规则

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灵活自动定价规则(针对部分ASIN设置企业折扣):卖家平台>确定价格>自动定价>创建新定价规则

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上传表格快速设置企业折扣:卖家平台搜索“批量上传企业价格”,下载“企业专用上传数据文件”通过文件模板对商品进行批量价格折扣设置

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单个ASIN设置企业折扣:卖家平台>库存管理>企业商品价格/添加数量折扣

集源鑫证明,在亚马逊上B+C并行的打法蕴藏巨大潜力,他们跑通了这条双轨路径,也为中国智造出海提供了一个清晰的范本。

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