疫情下的最后一公里：Lazada派送员在努力！

今年的新冠疫情将全球多地的人们“禁足”在家，同时遭遇“禁足”危机的还有全球物流业。

这让跨境电商行业陷入了非常尴尬的境地，甚至网络上不少商家对疫情进行这样的调侃：“国内打上半场，国外打下半场，跨境电商打全场。”

由于疫情，Lazada面临着十分困难的特殊运营期，Lazada物流也在一定程度上受到影响。然而尽管困难重重，Lazada平台始终心系东南亚跨境商家与东南亚人民，竭尽全力，争取将每一份包裹及时、安全地送到消费者手中，做好最后一公里的末端派送。

疫情期间，东南亚各国实施严格的防疫管制措施：泰国内阁会议上宣布全国实施《佛历2548年紧急状态官方管理法规》；新加坡政府实施阻断措施，总理李显龙宣布将这项措施延期至6月1日；马来西亚3月起在全国范围内实施行动管制令；3月末越南总理接连发布15、16号指令，在疫情期间，越南所有的经营场所都被关闭，全社会进行隔离，全民配合抗疫；菲律宾在3月中旬首次报告国内传播病例后，政府宣布将对首都马尼拉所在的吕宋岛实施全面封禁；印尼派出了34万名军警，部署在25个城市的战略地点，以确保人们遵守管制措施。

严格的管控措施下，部分地区甚至不允许接触派送，如果买家正好在封锁区域内，Lazada只能将送货点改成政府批准的送货点，而受疫情和经济的双重影响买家也在动摇签收包裹，末端派送经历着巨大的考验。

在此，我们分别对泰国、印尼、马来等国的派送员进行了一个简单的采访，透过他们，我们为大家还原了一个真实的东南亚疫情。

在疫情期间我们感受到派送员的不易，感谢他们的坚持，也感谢消费者们对派送工作的支持，你们的每一声谢谢都给我们莫大的鼓舞！

自疫情发生以来，Lazada一直密切关注各国物流运输动态，并出台了各项疫情期物流解决方案。3月起Lazada启动了“春风计划”下调泰国及越南等国际运费，切实帮助商家降低运营物流成本。并开通了泰国陆运渠道，帮助商家朋友们拓展高重量段的品类。

同时，为从更低的物流费用、更快的物流时效、更多的流量曝光等方面提升物流价格竞争力与消费者购物体验，Lazada也于3月升级了印尼本地FBL仓及马来LGF海外仓，助力商家解锁更多类目，解决物流难题。

当前，随着东南亚疫情的稳定，Lazada各站点物流已全面恢复。作为保障最后一公里的末端物流，当地配送中心也已正常运营，所有包裹均可在正常时效要求内安排投递。

此外，平台已预留充裕的国际干线资源。商家只需要在时效要求内发货，分拣中心收到包裹后将在第一时间内扫描入库并安排包裹出库飞往各国。同时，由于受各国海关防疫措施的监管，包裹清关非常严苛，物流时效会产生一定的延期。请各位商家多给平台一些时间，也请相信平台会积极与当地海关沟通，保障包裹可以在最短的时间的清关。

Lazada物流感谢您的支持与信任，我们一直在路上！