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深度 | 日本雅虎电商:比马大的骆驼瘦死了

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2024-07-01 11:05
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Yahoo!Japan首页的导流入口


之前我们发了几篇深度解析日本电商平台的文章,就有粉丝在后台留言,希望我们再聊聊日本雅虎的电商。



软银集团旗下的日本雅虎电商业务,之前其实我们已经或多或少介绍过几次,总体的评价就是标题那样的——卖家都希望雅虎能够规模做大,结果是屡战屡败,每一次调整都把卖家干个半死;但你要说它不行吧,毕竟体量是日本第三大的B2C零售电商平台,又背靠软银、雅虎、Line,破船也有三斤钉,瘦死的骆驼比马大。


在乐天和亚马逊齐头并进、迅猛发展的当下,雅虎电商业务板块,似乎这几年来一直在调整、调整、调整。既看不到特别多的希望,又不至于迅速陨落。对于卖家来说就比较难受了——优良配送要求的本地现货模式加重了运营风险和成本,销量却没有想象中的火爆,进退都是两难。


孙正义这几年逐渐走出投资失败的阴影,光靠半导体企业ARM就基本收回了前几年的亏损。但是,他的业务重心很显然不在电商了。或者说,执掌电商业务的软银高层实在是“菜鸡”——战略不明、团队不强、根本不知道怎么发挥业务协同效应。我觉得,雅虎电商的团队需要彻底的改变,或者外部强有力的支持伙伴。光靠自己琢磨琢磨,那就基本上等于失去黄金发展机遇了。




现在的雅虎集团,其实已经正式改名为“Line-Yahoo”。连官网都改成了LYcorp.co.jp。这是因为在2021年3月1日,日本Yahoo和Line正式进行了合并,这是一次震惊日本互联网业界的大新闻


在2020年10月的时候,Line同意与日本雅虎进行合并,过了半年,正式完成业务和股权的整合。新的Line-Yahoo公司拥有大约2.3万名员工,服务用户总数约为1亿,在搜索、社交媒体方面的规模都是日本国内最大,同时提供广告、电商、金融等依托于网络的服务。而且,软银集团将对合并后的新公司投资5000亿日元(约合人民币230亿元),并在5年内聘请5000名AI工程师,还计划推动双方支付应用PayPay、Line Pay的整合。


在此之前,2019年的9月,雅虎日本还以4000亿日元(当时的汇率大概263亿元人民币)收购了日本顶级的时尚电商平台ZozoTown 50.1%的股权。Zozotown在日本成名已久,占据了日本中高端时尚电商市场近50%的份额,粉丝及用户众多。

而在2018年,身怀雄心壮志的孙正义还主导推出了日本的手机支付工具Paypay,PayPay在日本的无现金支付领域占据优势地位。软银集团曾经一度在 10 天内投入了 100 亿日元进行现金返还的营销活动,结果出现了一些小Bug,导致 PayPay 系统多次宕机,不过,歪打正着,Paypay持续的大力营销还是让它迅速获得了6000多万用户。



王炸在手,天下我有。


孙正义是个全球顶级的投资家和经营者。他对未来趋势的判断极其精准。被中国人所熟知的则是他投资阿里巴巴赚了1000倍的神迹。但是前几年投资滴滴、Wework则亏的“人都麻了”。对半导体企业ARM的收购,也曾一度让其差点崩盘,只能不断抛售阿里巴巴股票来填坑,幸好半导体的春天来了,ARM终于逆风翻盘。这样的老板,对于电商模块自然是看的门清——既有阿里巴巴发展历程的借鉴,又有“现有业务”的延申和支撑。


我们盘点一下雅虎电商模块的主要优势:


▶ 日本最大的搜索引擎和新闻门户网站——Yahoo!Japan

▶ 日本最大的社交媒体和聊天工具——Line

▶ 日本最大的中高端时尚电商平台——ZozoTown

▶ 日本最大的手机支付工具——Paypay

▶ 日本顶级的互联网企业软银集团的财力和资源支持


是不是震惊了,看傻眼了?这种业务的组合,放在中国的参照物简直就是"百度+新浪+腾讯+支付宝+淘宝"的集大成者啊!这要是不成功,还有天理吗?


时至今日,我们梳理一下Line-Yahoo公司的电商业务,整体大概分成以下几块:Yahoo拍卖、雅虎商城、雅虎积分、雅虎会员服务、雅虎在线超市、Line礼物商城、Line商城、Yahoo闲置转让平台等等。


请注意:ZozoTown目前虽然是收购了,但还是独立运营。还有一个业务LOHACO也是独立运营。所以并不归属Yahoo,除了给他们导流,整体的业务逻辑都是各干各的。


这几大模块里,梳理一下就能知道大概的业务重合度和优先级。如果我是雅虎电商的掌舵者,就会把:
• Yahoo フリマ和雅虎拍卖进行合并;
• 把Line Gift和雅虎会员服务、雅虎积分等业务进行底层打通合并(参考乐天的会员积分体系即可);
• 砍掉雅虎在线超市业务;
• 合并Line商城和Yahoo商城,做出同一套B2C电商系统,在Line、Paypay、Yahoo!Japan三个大流量渠道同时推进。

总的来说,Line和Yahoo的整合还在持续推进。至少在两大支付工具的合并上,还是非常坚决的。本月中旬,Line-Yahoo公司宣布:从2025年4月1日起,Line-Pay将停止服务,所有用户和数据并入Paypay。这是一个正确的决策和方向。只是,速度似乎慢了一些,日企互联网作风可见一斑。


Line-Yahoo公司的公告

当然,要让大象跳舞,确实比较困难。一个明明体质比较虚弱的团队,还硬塞过去很多看着很诱人的业务,却如锦衣夜行,根本发挥不出整合的效应。作为旁观者,我对雅虎电商业务最大的诟病还是——战略不明、决策过慢、团队太弱、没有去抓客户需求。



口说无凭。我们再来看一下Line-Yahoo电商的财报数据。



Yahoo!Japan的10年股价走势图

可以看出,Yahoo日本的股价,在2019年宣布收购ZozoTown之后,就一路上扬,在2020年10月统合Line之后,彻底走上最高点。不过,投资者也不傻,前期利好频出,中期整合不利,只能用脚投票了,从2022年初就开始一路狂跌,时至今日,股价基本跌回了收购Zozo和Line统合之前的状况。

截至目前,Line-Yahoo公司的市值大约是1300亿元人民币左右(日本乐天的公司市值只有800亿元)。这自然是因为除了电商之外,Line的盈利能力很不错,Yahoo门户和广告的利润也很高。垄断地位基本不受影响,且没有什么挑战者出现。

Line-雅虎日本的现任CEO是川边健太郎,在2000年,他就把自己的公司PIM卖给了Yahoo日本,随后他加入该公司并负责Yahoo! Mobile业务。此后历任Yahoo各大业务的负责人,对于整个雅虎集团来说,是个老臣子了。在2023年10月,正式接任Line-Yahoo的CEO。

Yahoo日本的CEOー川边健太郎

可以说,川边健太郎是一位非常成功的创业者。而且加入雅虎集团也有20多年了,非常熟悉雅虎集团内部的各个模块,确实是非常合适的高层人选。

目前,Line-Yahoo株式会社,共有28385名员工。平均的工资是每年913万日元(约合人民币是41万元)。这个薪资待遇,比乐天员工的平均薪资要高不少呢(乐天员工平均工资是797万日元/年)。该公司的销售额达到了惊人的760亿元人民币/年,每年的利润也有100多亿元。无论从利润率还是利润规模来说,都是当之无愧的日本互联网公司第一名了。



雅虎LINE株式会社在2024年3月公布的财报数据显示:

集团整体的电子商务交易额为41954亿日元,较上一财年增长2.0%。国内产品销售交易额环比增长1.7%,达到30380亿日元。 BtoB邮购公司ASKUL和时尚电商商城ZOZTOWN的交易量增加推动了这一增长。 

其中,“YahooShopping”、“LINEGifts”、“ZOZOTOWN”、“LOHACO”等购物交易额同比下降1.7%至16658亿日元。
自2022年10月以来已连续5个季度负增长如果按照这个数据,折算到全年的话,我们可以推测出:

日本雅虎的电商GMV体量约为750亿元左右!

这个数据,大大低于日本亚马逊和日本乐天的平台交易额体量,大约只有他们的三分之一左右。而且,在财报里的电商模块,还包括了Askul旗下的在线网站LOHACO和ZozoTown,这两个也是非常牛逼的自营电商平台。虽然乐天市场的GMV也不是特别明确和清晰(计算口径的问题),这样直接比较还是有失偏颇。但最要命的还是:近几年,日本Yahoo电商的增长率几乎停滞了,这是完全不应该的!

Line和Yahoo的整合还没有完成,按部就班的进行中。较为可喜的是:关联的 LYP Premium会员账户数量在稳步增加。截至2024年1月,LINE与雅虎日本之间的关联账户数量为2322万个。而且,日均会员人数已增加至之前提供的雅虎高级会员的两倍多。


日本雅虎公布的财务报表数据

Yahoo!Shopping在1999年9月28日开业。 在2013 年10月7日,孙正义主导了一个雄伟的计划,被称为“电子商务革命”——对商家免费,并且从2014 年2月12日起,注册为Yahoo! Premium会员的个人也可以进行销售。
据日本相关数据公司的统计,日本雅虎商城的店铺数量可能达到了120万家,虽然这几年已经严格执行开店审查,但确实是因为“开店免费”、“平台佣金不高”等两大因素,吸引了不少个人事业主和企业入驻。

日本乐天的店铺数量,始终保持在5.6万家左右日本亚马逊的店铺数量近几年因为竞争激烈已经逐步下滑,但也常年保持在30万家店铺左右

日本雅虎商城的店铺数量和产品数量,其实都不输给乐天和亚马逊,但为什么销售额远远低于竞品呢?按道理来说,雅虎的搜索流量和新闻流量,包括Line的社交流量,都可以给雅虎商城带来不少消费者,为什么就是没有转化成电商销售额呢?

这就要从雅虎商城的“几大短板”讲起了!

1、极其一般的商城首页:
2、非常难用的后台管理系统;
3、商品详情页模板不好设计;
4、广告产品的丰富度不够;
5、商家对应团队的人员不足;
6、流量过于分散,电商属性不强。

做过日本雅虎商城运营的小伙伴应该都对以上缺点深有同感吧。你说雅虎从理论上来说拥有那么多流量,但是为什么就是转化率不高呢?说白了,这些流量的“质量”就不是很好,可能很多人只是看看,转头就去乐天和亚马逊购买了。雅虎自带的基因,貌似根本就没有给消费者带来“可以买到好东西的电商平台”这种印象感。



Yahoo!Shopping在收购ZozoTown、统合Line之后,明显意识到了跟亚马逊乐天的差距,平台政策也开始逐步调整:


1、开店审核方面:逐步收紧。以前个人事业主开店或日本本土企业开店,是比较宽松的,这几年的审核标准明显严格起来,不像以前那么好开了。或许,雅虎自己也意识到:多并不一定是好事,精,才是王道。


2、把Paypay Mall和Yahoo!Shopping进行了整合。之前手机支付工具Paypay也做了个商城,都是一个锅里的饭菜,搅拌在一起,资源才可以发挥最大的效用。这个是正确的选择。但是,PaypayMall的商家质量要好一些,流量也精准一些,而Yahoo商城的卖家参次不齐,一口吞掉之后,对于前者的高质量卖家来说,似乎有点“在商场开店,最终享受农贸市场摊位”的感觉。


3、力推"优良配送"。Yahoo商城和PaypayMall两个业务统合之后,在用户层面,积分互通、商品信息共享、满足消费者更多层次的购物需求,是值得期待的点。除了给到原来商家一些“优良店”标记之外,新的Yahoo Shopping也在更好提升客户体验的角度,把流量倾斜给可以实现“优良配送”的店铺。所谓优良配送,就是可以在3天之内货物送达给消费者的店铺。这就对卖家的配送速度提出了更高要求,以前很多中国卖家都从中国直发小包,都要5~7天才到日本消费者手里,新的规则之下,只能选择备货了。


4、整合Line和Yahoo的会员积分体系。也就是LYP Premium会员的激活。所谓LYP,就是Line Yahoo Premium的缩写。雅虎的目的是把两大会员体系给彻底融合,Line会员体系是沟通工具,也有电商业务,而雅虎本身是个巨无霸,也有很多业务可以构建生态圈。只是以目前的市场反馈来看,有相当多的会员不知道自己已经成为 LYP Premium 会员,更不知道这个会员有什么用。





最后,我们再总结一下“日本雅虎电商”:

1、背景极其牛、母公司超级强、明面上的资源可以秒杀一切竞品。无论在流量、大数据、用户数等各方面,都是绝对顶尖。


2、好牌打的稀烂,所托又非人。流量的质量不高,电商基因不足,无法给消费者造成“优质电商平台”的第一感。


3、整个平台的功能、产品、服务都很一般,没有站在消费者和商家的角度去解决问题。决策又缓慢,总是有一搭没一搭的做一些让人失望的调整。


4、平台开店免费,商家数量巨多,销售额体量大约是乐天亚马逊的三分之一,且这么多年没有特别大的增长率。


5、优点是:确实值得期待,毕竟瘦死的骆驼比马大。假如有一天整合完成,流量咔咔的导入进来,直接起飞也不是不可能。


对于中国电商卖家来说,目前还不能直接在日本雅虎商城上开店。因为它只允许日本本土公司或个人事业主申请开店。

但是,据我们的了解,目前日本雅虎商城里排名前列的几个店铺,几乎都是中国人在掌控运营,销售额做个几千万日元的也不少(大部分都是两三百万日元每月)。中国人把雅虎商城玩死了?这么说似乎比较绝对,但是懂行的人都知道,在日本雅虎上的竞争对手,大概率都是中国人自己在PK。


手握王炸,打的稀烂。我们是真实的惋惜!

内心的期待——啥时候你才能行啊?

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Yahoo!Japan的10年股价走势图

可以看出,Yahoo日本的股价,在2019年宣布收购ZozoTown之后,就一路上扬,在2020年10月统合Line之后,彻底走上最高点。不过,投资者也不傻,前期利好频出,中期整合不利,只能用脚投票了,从2022年初就开始一路狂跌,时至今日,股价基本跌回了收购Zozo和Line统合之前的状况。

截至目前,Line-Yahoo公司的市值大约是1300亿元人民币左右(日本乐天的公司市值只有800亿元)。这自然是因为除了电商之外,Line的盈利能力很不错,Yahoo门户和广告的利润也很高。垄断地位基本不受影响,且没有什么挑战者出现。

Line-雅虎日本的现任CEO是川边健太郎,在2000年,他就把自己的公司PIM卖给了Yahoo日本,随后他加入该公司并负责Yahoo! Mobile业务。此后历任Yahoo各大业务的负责人,对于整个雅虎集团来说,是个老臣子了。在2023年10月,正式接任Line-Yahoo的CEO。

Yahoo日本的CEOー川边健太郎

可以说,川边健太郎是一位非常成功的创业者。而且加入雅虎集团也有20多年了,非常熟悉雅虎集团内部的各个模块,确实是非常合适的高层人选。

目前,Line-Yahoo株式会社,共有28385名员工。平均的工资是每年913万日元(约合人民币是41万元)。这个薪资待遇,比乐天员工的平均薪资要高不少呢(乐天员工平均工资是797万日元/年)。该公司的销售额达到了惊人的760亿元人民币/年,每年的利润也有100多亿元。无论从利润率还是利润规模来说,都是当之无愧的日本互联网公司第一名了。



雅虎LINE株式会社在2024年3月公布的财报数据显示:

集团整体的电子商务交易额为41954亿日元,较上一财年增长2.0%。国内产品销售交易额环比增长1.7%,达到30380亿日元。 BtoB邮购公司ASKUL和时尚电商商城ZOZTOWN的交易量增加推动了这一增长。 

其中,“YahooShopping”、“LINEGifts”、“ZOZOTOWN”、“LOHACO”等购物交易额同比下降1.7%至16658亿日元。
自2022年10月以来已连续5个季度负增长如果按照这个数据,折算到全年的话,我们可以推测出:

日本雅虎的电商GMV体量约为750亿元左右!

这个数据,大大低于日本亚马逊和日本乐天的平台交易额体量,大约只有他们的三分之一左右。而且,在财报里的电商模块,还包括了Askul旗下的在线网站LOHACO和ZozoTown,这两个也是非常牛逼的自营电商平台。虽然乐天市场的GMV也不是特别明确和清晰(计算口径的问题),这样直接比较还是有失偏颇。但最要命的还是:近几年,日本Yahoo电商的增长率几乎停滞了,这是完全不应该的!

Line和Yahoo的整合还没有完成,按部就班的进行中。较为可喜的是:关联的 LYP Premium会员账户数量在稳步增加。截至2024年1月,LINE与雅虎日本之间的关联账户数量为2322万个。而且,日均会员人数已增加至之前提供的雅虎高级会员的两倍多。


日本雅虎公布的财务报表数据

Yahoo!Shopping在1999年9月28日开业。 在2013 年10月7日,孙正义主导了一个雄伟的计划,被称为“电子商务革命”——对商家免费,并且从2014 年2月12日起,注册为Yahoo! Premium会员的个人也可以进行销售。
据日本相关数据公司的统计,日本雅虎商城的店铺数量可能达到了120万家,虽然这几年已经严格执行开店审查,但确实是因为“开店免费”、“平台佣金不高”等两大因素,吸引了不少个人事业主和企业入驻。

日本乐天的店铺数量,始终保持在5.6万家左右日本亚马逊的店铺数量近几年因为竞争激烈已经逐步下滑,但也常年保持在30万家店铺左右

日本雅虎商城的店铺数量和产品数量,其实都不输给乐天和亚马逊,但为什么销售额远远低于竞品呢?按道理来说,雅虎的搜索流量和新闻流量,包括Line的社交流量,都可以给雅虎商城带来不少消费者,为什么就是没有转化成电商销售额呢?

这就要从雅虎商城的“几大短板”讲起了!

1、极其一般的商城首页:
2、非常难用的后台管理系统;
3、商品详情页模板不好设计;
4、广告产品的丰富度不够;
5、商家对应团队的人员不足;
6、流量过于分散,电商属性不强。

做过日本雅虎商城运营的小伙伴应该都对以上缺点深有同感吧。你说雅虎从理论上来说拥有那么多流量,但是为什么就是转化率不高呢?说白了,这些流量的“质量”就不是很好,可能很多人只是看看,转头就去乐天和亚马逊购买了。雅虎自带的基因,貌似根本就没有给消费者带来“可以买到好东西的电商平台”这种印象感。



Yahoo!Shopping在收购ZozoTown、统合Line之后,明显意识到了跟亚马逊乐天的差距,平台政策也开始逐步调整:


1、开店审核方面:逐步收紧。以前个人事业主开店或日本本土企业开店,是比较宽松的,这几年的审核标准明显严格起来,不像以前那么好开了。或许,雅虎自己也意识到:多并不一定是好事,精,才是王道。


2、把Paypay Mall和Yahoo!Shopping进行了整合。之前手机支付工具Paypay也做了个商城,都是一个锅里的饭菜,搅拌在一起,资源才可以发挥最大的效用。这个是正确的选择。但是,PaypayMall的商家质量要好一些,流量也精准一些,而Yahoo商城的卖家参次不齐,一口吞掉之后,对于前者的高质量卖家来说,似乎有点“在商场开店,最终享受农贸市场摊位”的感觉。


3、力推"优良配送"。Yahoo商城和PaypayMall两个业务统合之后,在用户层面,积分互通、商品信息共享、满足消费者更多层次的购物需求,是值得期待的点。除了给到原来商家一些“优良店”标记之外,新的Yahoo Shopping也在更好提升客户体验的角度,把流量倾斜给可以实现“优良配送”的店铺。所谓优良配送,就是可以在3天之内货物送达给消费者的店铺。这就对卖家的配送速度提出了更高要求,以前很多中国卖家都从中国直发小包,都要5~7天才到日本消费者手里,新的规则之下,只能选择备货了。


4、整合Line和Yahoo的会员积分体系。也就是LYP Premium会员的激活。所谓LYP,就是Line Yahoo Premium的缩写。雅虎的目的是把两大会员体系给彻底融合,Line会员体系是沟通工具,也有电商业务,而雅虎本身是个巨无霸,也有很多业务可以构建生态圈。只是以目前的市场反馈来看,有相当多的会员不知道自己已经成为 LYP Premium 会员,更不知道这个会员有什么用。





最后,我们再总结一下“日本雅虎电商”:

1、背景极其牛、母公司超级强、明面上的资源可以秒杀一切竞品。无论在流量、大数据、用户数等各方面,都是绝对顶尖。


2、好牌打的稀烂,所托又非人。流量的质量不高,电商基因不足,无法给消费者造成“优质电商平台”的第一感。


3、整个平台的功能、产品、服务都很一般,没有站在消费者和商家的角度去解决问题。决策又缓慢,总是有一搭没一搭的做一些让人失望的调整。


4、平台开店免费,商家数量巨多,销售额体量大约是乐天亚马逊的三分之一,且这么多年没有特别大的增长率。


5、优点是:确实值得期待,毕竟瘦死的骆驼比马大。假如有一天整合完成,流量咔咔的导入进来,直接起飞也不是不可能。


对于中国电商卖家来说,目前还不能直接在日本雅虎商城上开店。因为它只允许日本本土公司或个人事业主申请开店。

但是,据我们的了解,目前日本雅虎商城里排名前列的几个店铺,几乎都是中国人在掌控运营,销售额做个几千万日元的也不少(大部分都是两三百万日元每月)。中国人把雅虎商城玩死了?这么说似乎比较绝对,但是懂行的人都知道,在日本雅虎上的竞争对手,大概率都是中国人自己在PK。


手握王炸,打的稀烂。我们是真实的惋惜!

内心的期待——啥时候你才能行啊?

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