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Shopee本土店遇到F02时,千万别慌!教你1招解决店铺冻结问题

15120
2022-03-26 10:09
2022-03-26 10:09
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今天琪琪绮尝试一次性讲完关于店铺被限制的问题


  • Shopee账户被限制时,常见的错误代码都有哪些?

  • 代码中F02到底是什么?

  • 每个站点的F02都有何不同?

  • 遇到这个情况要如何解决?

a. 准备什么资料

b. 具体什么费用

c. 一般多久解决

d. 资金被冻结如何处理

e. 钱什么时候回来

f. 店铺还可不可以再用


注意!所有服务商都必须给琪琪绮学起来。这是你今后跟卖家对话的谈资!



在开始之前,今天琪琪绮在搜了很多关于Shopee 账户为什么被限制的文章, 标题是类似虾皮F02该怎么办,实际里面的内容却完全不搭边!没有一个讲到重点上。有些看上去好像很有道理,但是实际稍微带了脑子阅读的卖家一看就知道,这不过是在为自己的产品导流。根本没有讲到实际原因!琪绮并排斥服务商为自己业务导流,更不排斥蹭热点,因为琪琪绮现在也在做同一件事:输出有价值的知识,吸引想要的客户人群,来博取关注,有机会则成交业务。但是你们能不能专业点,不懂就不要乱说。不懂就先弄懂再教人好嘛!


该内容来自某乎作者


该内容来自某红薯/大眼仔作者(全文内容没截完)


就他们讲的几点原因,琪琪绮觉得就离谱!

好了,吐槽完毕。



正文从现在开始(全文1635字内容很长,但很干。一定要看完)


  • Shopee账户被限制时,常见的错误代码都有哪些?

  • 代码中F02到底是什么?

  • 每个站点的F02都有何不同?

  • 遇到这个情况要如何解决?


我们知道,平台限制你账户的时候,会出现一个错误代码,具体代表些什么呢?琪琪绮整理了表格,你来仔细看看。

(点击可放大图)


我们可以发现,有一大部分代码是针对买家账户的,也就是说卖家账户遇到的问题并不多。

(如果你是用买手号用于做评测,你应该也会经常遇到这类问题,就对症下药解决;或者,鉴于买手号成本低可直接弃号。)


今天琪琪绮主要讲一下,目前卖家遇到情况最多且最严重问题,就是:F02代码


  • Shopee账户被限制时,常见的错误代码都有哪些?

  • 代码中F02到底是什么?

  • 每个站点的F02都有何不同?

  • 遇到这个情况要如何解决?


这个到底是什么呢?

F02截图


“登入失败(F02):因为你在虾皮的活动记录已违反虾皮政策,你此次登入已被系统拒绝。”

这种情况下,无论你是在pc端,还是app端,都无法登录你的账户。


那导致你账户被禁止登录的原因又是什么?


在这里之前,我们首先要拉齐一下认知,Shopee本土的每一个站点,都是独立事业部运营的。大规则不变,但是有部分的小细节上还是有所差异。


F02, 在不同的站点,有不同的限制理由。


  • Shopee账户被限制时,常见的错误代码都有哪些?

  • 代码中F02到底是什么?

  • 每个站点的F02都有何不同?

  • 遇到这个情况要如何解决?


琪琪绮就拿泰国做个案例来看:


(点击大图


官方说: 

违反第1-16条,也就是人们常说的小蓝锁,是可直接通过申诉表申请解冻的;

而违反第17-21条,也就是人们常说的F02,则是需要人工电话客服,阐述具体原因,才可以解封的。

但官方保留不解冻的权利和最终解释权。


说完泰国站的F02,其他站点也是这样吗?

非也,但大同小异。



看看菲律宾的:



那马来/新加坡/印尼呢?

同理,把上面的大概总结一下基本差不多。


  • Shopee账户被限制时,常见的错误代码都有哪些?

  • 代码中F02到底是什么?

  • 每个站点的F02都有何不同?

  • 遇到这个情况要如何解决?


根据琪琪绮过往的经验来看:

F02并非外界所传不可解冻,而是有一定方法的!尤其是菲律宾!


有人不知道小蓝锁和F02究竟有什么区别



其实它们两个最大的本质区别是:

小蓝锁是能登录后台,而F02不能登录。


  

(小蓝锁显示页面  


                        

(F02显示页面)


虽说账户的限制原因不太一样,但是解决方法倒是很相似:


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