为了一款侵权产品，我们研发改进了3年

运营部的同事发信息给我：年前和投诉方的沟通有了结果，对方经过识别，我们的产品不侵犯对方的发明专利，对方已经向亚马逊申请撤诉，账号绩效表现中的记录已消除，Listing已经恢复销售了。

这是年前的遗留问题，更是我们团队花费将近3年对一款产品反复改进后才取得的结果。

先说年前的事。

年前，我们新改款的产品上线，刚销售一周左右，被一个持有专利的美国卖家投诉，理由是侵犯对方知识产权。然后，Listing被下架了。

我让同事给对方发邮件，告知对方我方产品不侵犯对方的知识产权，请其重新核实。

对方收到邮件后回复，会核实确认后再和我们联系。

先后半个月左右的沟通，对方撤诉了。

为什么我笃定这个产品不侵权呢？这要从3年前开始说起。

三年前，我们选了一款产品，典型的刚需功能型产品，更新换代慢，季节性不明显，完全符合我讲的选品逻辑和细节。

产品上架后，销量逐步起来，BSR排名进入100了，又进入前50了，我们接着将产品上到了第二、第三个店铺中去，三个店铺的Listings都进入前100了！

正当我们信心满满地期待着越来越好时，收到了一个权利人的投诉，是法律仲裁申请。

我们和供应商沟通，供应商胸有成竹的说自己找了律师，可以赢得仲裁。有了供应商的承诺，我又不想中断销售，于是，一边仲裁一边卖，当然，也在继续向供应商订货。

仲裁进行了2个月，结果出来了，对方是发明专利，我们销售的产品专利侵权，被立即下架了。

当时的境况是，因为过度乐观，2个月期间没有暂停订货，备货货值将近150万。

供应商那边的情况呢？口头承诺在这时毫无用处，供应商不要脸了，仅仅来了一句：我说有专利，你有看过我的专利吗？我们只是在申请过程中。

事情到了这个地步，我们也只能想办法清货了。亚马逊上卖不了了，FBA仓的需要撤仓，找了其他渠道进行清货销售，但其他平台的销量都很有限，挤牙膏似的，一天3单5单的卖着。仅仅清库存，花费了1年多，利润是没有的，整体算下来，收回的成本不到一半，但不管怎么着，最后总算还是卖完了。

虽然从被投诉到清货是个不愉快的过程，但我一直有一个理念：凡是发生在我身上的事情皆有利于我，在处理这个仲裁的过程中，我收获了三方面：

第一、任何人的口头承诺都不值得相信，必须有法律约束的文件才行（后面我会讲到）；

第二、法律仲裁的过程我算是搞明白了（这成了我孵化营课程中的一个细节提醒）；

第三、我重新对这个产品的市场做了详细的调研，发现这个产品真的能做，我又重新找了不侵权款式和周边产品，继续上架，同步对该产品做研发改进（这个是后话，等下说），高峰期，我在这个小类目的前50名中占了11个坑位。

在这里，Mark一下，大家一定要记住并经常引用这句话：凡是发生在我身上的事皆有利于我。

接下来说我在这个产品上的进一步发展。

除了我们重新上了不同款式的不侵权产品和周边配件之外，我还同步委托两个团队帮我做产品开发。

产品开发的周期是长的，投入也是巨大的，但我看到了一个市场，我就是要把它拿下来。

差不多用了10个月左右，两个团队给我交出了3款产品，在交付的过程中，我们和新供应商做了法律条款的约束，若新产品侵权，开发方需要承担我的全部损失。

虽然在开发过程中大家已经尽可能规避了专利侵权，但结构性发明专利的规避还是有难度的，3款新品上架到3个店铺，再次被投诉下架了。

我们又经历了一次清货。好在这次作为首批生产，本身没有生产那么多数量，清货也进行得比较快，而根据损失，供应商也都给予了补偿。

接着，我们再次进行结构改款，如果你在“吃一堑”的时候真的能够认真分析、学习、提升，那真的可以实现“长一智”的效果，这次是第二次改款上架，还是原来的投诉人，但他终于核实，我这个产品不侵犯他们的专利了，有了这个结论，我们接下来就会用同样的结构、多种外观组合，多开发出几个款式，去完成多坑位布局，把这三年来的辛苦和付出，转变成成果收回来。

这是我一款产品从被投诉到改款规避侵权的过程，我知道这不适合新卖家，但当你成长到一定的规模，如果你看好了一个市场机会，你真的也可以这么干！

以上，希望对你有启发。