懵圈！被删的review又回来了，找客服删差评反而全部被撸光？

博一大叔

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2018-10-04 18:38

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博一大叔

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创始人李鹏博简介：通拓科技集团合伙人，中国跨境电商50人论坛副秘书长，中国贸促会跨境电商专家委员会副主任委员，香港跨境电商协会荣誉会长，著有畅销书《揭秘跨境电商》/《进口跨境电商启示录》/《B2B跨境电商》

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最近不少卖家又被亚马逊搞得十分蒙圈。一个是亚马逊被撸空的review突然回来了，还有一个是找姐夫删差评，反而全部评价被撸光。

刷单后被删除的review回来了？

最近有卖家反馈，之前人工刷review全部被删光，2个月后竟然回来了3个，还有卖家竟然回来了上百个。

为此卖家自己做了分析认为：

一、之前有买家收到多个疑似测评的包裹，并且直接将消息捅到媒体去，亚马逊或迫于压力或原就想整顿，于是对review大量查杀，这其中误杀了不少正常的review。现在或风声已过，亚马逊在旺季前重新调整了机器人算法，使得部分正常review回来也是有可能的。

二、虽然之前review删光了，但该卖家表示他的listing还是有在持续出单，这也给亚马逊一种信号，产品还是不错的深受买家喜爱的，所以review被删光了也不要直接放弃，可以用Q&A让listing继续保持活跃，但切记Q&A现在也禁止刷了，早前因为人为操作被删的卖家也有。

那么亚马逊真如该卖家所言，对review的政策宽松了吗？

找客服删差评，反而全部评论被撸光？

未必，虽然有人review回来了，但有的人找亚马逊删差评，反而全部被撸光。

（图片来源知无不言论坛）

在论坛看到有卖家本想找客服删除差评的，谁知差评删了以后被判定为操纵review，最后账号给封了，吓得卖家纷纷后退“以后是不是不能联系亚马逊删差评了？”

其实，亚马逊对review的处罚来来回回似乎各种标准都不一样，但从以上两个现象来看，操作评论的说不定哪天就被封了，被误杀的也有可能回来，但最重要的一点是你的产品，只要你的listing不死，产品确实不错，无论如何review还是会有的。

来源：跨境电商雨果网

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