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布局全球80+国的北美电商Newegg,2020中国卖家特别扶持方案来了!

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深圳市跨境电子商务协会是由深圳市从事跨境电子商务及相关服务的企业自愿联合结成的地方性、行业性和非营利性社会组织。协会致力于营造公平竞争氛围、加强企业间的相互合作,通过政府和企业的共同努力,实现深圳跨境电子商务的快速、可持续发展。
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2019-12-26 21:33
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跨境电商头条
深圳市跨境电子商务协会是由深圳市从事跨境电子商务及相关服务的企业自愿联合结成的地方性、行业性和非营利性社会组织。协会致力于营造公平竞争氛围、加强企业间的相互合作,通过政府和企业的共同努力,实现深圳跨境电子商务的快速、可持续发展。


12月15日,由深圳市跨境电子商务协会主办的2019中国深圳跨境电商行业数据报告大会在深圳福田会展中心圆满举行。大会现场,Newegg国际商城中国区市场经理陈晨带来了主题演讲《如何开拓跨境电商新蓝海》。


以下是陈总演讲全文实录


Newegg国际商城中国区市场经理陈晨在演讲

很高兴能够参加这次活动。今天我分享的内容是《Newegg带您开拓跨境电商新蓝海》。如果大家对跨境电商有所了解,可能对Newegg不陌生。可能大家会说,Newegg是北美市场,它的品类是3C品类,这个市场发展可能已经很成熟了,竞争已经非常激烈了,为什么说带动大家开拓新蓝海?我今天主要跟大家说一说Newegg这个新蓝海是怎么形成的。


在我讲新蓝海之前,先带大家了解一下Newegg,这可能都是过去大家都了解的内容。我们有3800万家的注册用户,有4000万家的产品,我们目前已经开拓了8个国家。我们在业界的评价,大家可以看一下,2018年的电商500强排在第22位,这个位置不能很靠前,但是仔细研究可以发现,排在前21位的都是全品类的品牌,如果是科技品类的品牌,Newegg排在第一。



下面这个是今年两项调查数据,一个是美国新闻周刊发布的线上店家的排名,Newegg排在第五位。那边是互联网消费者杂志对电商卖家做的调查。你们希望入驻的平台都有哪些,可以说Newegg在欧美地区是一个非常有知名度的平台,我个人的经验,因为我在美国待了八年的时间,我是以消费者的身份了解到Newegg的平台的。Newegg在美国事实上有很强的知名度,我有一次去美国总部去工作出差,过海关的时候,海关的工作人员看了我的护照之后,马上说我知道Newegg,我去那里买过东西。


通过这个可以知道,Newegg在美国是有很高的知名度的。



这是顾客画像,我跟大家讲一个比较重要的点。因为是男性消费者占比比较高,对于中国卖家是一个非常好的机会,现在各大品牌都很注重男性消费者的思维。因为以前消费大家都有固化思维觉得女性是最大的消费者,如果男性消费者多,对于他们的未来的发展是非常有好处的。我们是占有得天独厚的优势的。另外一个是收入水平,52%的人是期望5000美元以上的年收入,58%的是本科学历的。


这几个数据说明Newegg的平台的消费人群是高收入,高学历的。



这是我们平台的定位,我们Newegg现在分为几个平台,一个是针对北美的,另外一个是针对加拿大做的独立站。这是我们对B2B的平台,我们在美国有很多医院、政府机构、小商家以及学校都有很好的沟通关系,如果大家想做B2B,也可以通过这个开始做相关的业务。



这是我们的品类,大家可能说消费品类肯定跟电有关,事实上大家可能在这方面有一点误解,Newegg是做跟电有关的产品的。另外比如说家居类或者是智能家居,都是跟我们平台相关的。今年黑五,我们卖的得比较好的是电竞类,一些新的东西都是我们希望中国卖家入驻的。



下面是我今天要讲的重点,就是新蓝海。我先分享一下左边的两个数据,一个是38%的跨境电商的消费者,下面是40%的美国的消费者在线上购物的时候喜欢买电子类的产品。这两个数据集合起来,可以得出我们中国卖家在美国线上销售3C产品是非常容易的,而且他们喜欢买3C类产品,而且他们喜欢买中国产品。


回到另外一个平台,我们发现中国卖家对于JMA的贡献比例是非常小,我们发现中间有问题,为什么中国卖家在NeUwegg卖得不好。我们加强了一系列的调整,加强中国卖家在这个平台上的竞争力。分成以下几个点:


第一,运行方向转变。我们过去一段时间放在第三方卖家的成长上。今年中旬的时候,我们从美国的总部到中国区作了一个大的调整,未来我们把重点工作放在第三方卖家平台的成长上。


第二,组织架构的优化。今年我们成立了中国的大区,因为管理流程非常长,没有办法为中国卖家的实际情况,根据中国卖家的特点去设计一些实际的招商政策。比如说我们希望扶持一些中国卖家不可能,或者为中国卖家提供一些特殊的政策也不行。针对这种情况,我们设立了一个中国大区,直接向德国总部报告。我们没有过去那么长的流程了,我们可以直接向中国卖家提供这样的政策了。


第三,运营服务升级。我们现在在西安、深圳、华南、华北、华西都有服务团队,所以我们正在进行招聘的工作,增加人员,未来为中国卖家进行本土化的服务。现在我们虽然在物流上有一些合作伙伴,从2020年开始我们打算引入更多的服务伙伴,包括物流、支付、优化等各个方面,通过我们的战略合作为中国卖家提供更好的服务。总的来讲,北美地区增长得比较慢,不是一个新兴的地区。我们专门为中国卖家打造一个蓝海,除了把这个饼更大地切给中国卖家之外,我们还把这个饼作大。



我们在全球已经开设了80多个国家开拓站点,跟我们的亚马逊有一点不同,我们开拓站点的方式不需要卖家不停地注册不同的账号。另外的操作方式是,你只要入驻了Newegg之后,你只要在卖家的后台点选这个国家的名称,你就可以直接把这个产品的在这个国家的站点上架了,相对来说在管理上和在成本上都会有优势。


像刚才说的,开拓的站点去年是50多个,今年增加了20多个,基本已经完成了。通过这两年的工作,我们发现一些重点的国家会进一步加强我们的运营,包括在支持方面、线上线下的市场营销方面,我们会增加进一步的工作,包括中东地区、南美地方等。这就是我们2020年在战略上的一个整体规划。



我们今年年底成立了中国区,明年会增加我们的人力,我们针对中国卖家特地制订五项扶持的方案:


第一项是卖家培训辅导,我们会给卖家提供一系列的本土化中文本,线上线下的培训课程,包括一些培训教材等。


第二项是运行人才培养。我知道很多卖家没有很了解和熟悉规则的这种人才,你可以直接派人到我们总部来,看我们怎么跟美国去沟通,而且各个产品的操作流程你都可以实际操作。如果你有需求的话,我们的经理也会到你的公司实际指导。


第三项是流量扶持,这一点特别重要,我们以往也很希望给卖家一个特别扶持的政策,过去我们中国区没有这样的权限去做这样的工作,美国也没有特别扶持的方案。中国区成立之后,我们打算设立一个特别流量扶持计划。对于特别潜力的或者是销售成绩好的开,我们会特别提供一个特别流量扶持包括在主页上、广告费、促销费,我们会定期地对中国卖家提供一个定制的版位。这是对于中国卖家非常有利的一点。


第四项是美国的营销咨询,我知道对于中国卖家来讲,在进入海外市场的痛点就是对于市场敏感度没有当地的高,另外其他营销团队在美国都是当地运营,所以我们会把中国当地的市场信息分享给中国的卖家,让大家更好地了解美国市场,定期可以为自己的运营提供相应的参考。最后中文的运营服务,对于没有中国卖家,我们会提供为你提供从入驻到选品到运行都会有专人负责,所以大家完全不用担心店铺没有人管。


这个视频节目,我们Newegg在总部有一个研究室,请了两个网红做评测。我们现在有三个语言版本的网站,一个阿拉伯语的,一个是中文的,一个是西班牙语的,也是针对增长得比较快的市场。我们有300万以上的用户,我们跟其他网站都有很好的合作。整个东西跟其他有点不同的是,Newegg的整个运销渠道采取的不是竞价或者是花钱购买的模式,我们是以消费者为导向的。如果你的价格做的好,我们都是可以免费为你们提供的。


第五项是物流,SBN物流跟FBA很像,你可以把产品运到我们美国的仓库里,剩下的退换货等,后续的服务Newegg都会帮你完成。如果你有海外订单出现的时候,我们也会把这个产品运到海外去,包括清关、税这些,Newegg都会帮你完成。SBN的服务就是成本低,我们比其他站点低18%。



这是我们实际仓库的实景图片,这是我们加州的仓库。



总结一下,我们Newegg的全球计划在以上几个方面有优势。



我们申请条件,一个是品类要符合我们的要求,你可以线下跟我们沟通或者扫码跟客服对接。另一个是产品质量认证,是绝对不允许销售假货的,我们要求所有的产品必须有产品的质量认证。最后是顾客满意度,承诺30天无条件退换货。



注册前注意事项:我们不收保证金,需要的是唯一12%的佣金。


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《中国企业在欧盟发展报告(2024-2025)》PDF下载
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《2026春夏女鞋色彩趋势预测》PDF下载
随着消费者将目光转向百搭、耐看、治愈的色彩,深色仍然至关重要。值得注意的是,社媒对于色彩中性色的趋势愈发强烈。在此趋势下,受创新混搭文化启发彩色中性色势必会日益流行。基调色目前任是市场主流,如沙色、浆果红、南瓜布丁,既可保持配色创新,又承载着基础人群需求。
《2025年全球电商营销趋势报告》PDF下载
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2026春夏女装防晒属性单品报告
《2025年亚太服饰与护肤品牌全球数字广告投放洞察》PDF下载
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以下是陈总演讲全文实录


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第二,组织架构的优化。今年我们成立了中国的大区,因为管理流程非常长,没有办法为中国卖家的实际情况,根据中国卖家的特点去设计一些实际的招商政策。比如说我们希望扶持一些中国卖家不可能,或者为中国卖家提供一些特殊的政策也不行。针对这种情况,我们设立了一个中国大区,直接向德国总部报告。我们没有过去那么长的流程了,我们可以直接向中国卖家提供这样的政策了。


第三,运营服务升级。我们现在在西安、深圳、华南、华北、华西都有服务团队,所以我们正在进行招聘的工作,增加人员,未来为中国卖家进行本土化的服务。现在我们虽然在物流上有一些合作伙伴,从2020年开始我们打算引入更多的服务伙伴,包括物流、支付、优化等各个方面,通过我们的战略合作为中国卖家提供更好的服务。总的来讲,北美地区增长得比较慢,不是一个新兴的地区。我们专门为中国卖家打造一个蓝海,除了把这个饼更大地切给中国卖家之外,我们还把这个饼作大。



我们在全球已经开设了80多个国家开拓站点,跟我们的亚马逊有一点不同,我们开拓站点的方式不需要卖家不停地注册不同的账号。另外的操作方式是,你只要入驻了Newegg之后,你只要在卖家的后台点选这个国家的名称,你就可以直接把这个产品的在这个国家的站点上架了,相对来说在管理上和在成本上都会有优势。


像刚才说的,开拓的站点去年是50多个,今年增加了20多个,基本已经完成了。通过这两年的工作,我们发现一些重点的国家会进一步加强我们的运营,包括在支持方面、线上线下的市场营销方面,我们会增加进一步的工作,包括中东地区、南美地方等。这就是我们2020年在战略上的一个整体规划。



我们今年年底成立了中国区,明年会增加我们的人力,我们针对中国卖家特地制订五项扶持的方案:


第一项是卖家培训辅导,我们会给卖家提供一系列的本土化中文本,线上线下的培训课程,包括一些培训教材等。


第二项是运行人才培养。我知道很多卖家没有很了解和熟悉规则的这种人才,你可以直接派人到我们总部来,看我们怎么跟美国去沟通,而且各个产品的操作流程你都可以实际操作。如果你有需求的话,我们的经理也会到你的公司实际指导。


第三项是流量扶持,这一点特别重要,我们以往也很希望给卖家一个特别扶持的政策,过去我们中国区没有这样的权限去做这样的工作,美国也没有特别扶持的方案。中国区成立之后,我们打算设立一个特别流量扶持计划。对于特别潜力的或者是销售成绩好的开,我们会特别提供一个特别流量扶持包括在主页上、广告费、促销费,我们会定期地对中国卖家提供一个定制的版位。这是对于中国卖家非常有利的一点。


第四项是美国的营销咨询,我知道对于中国卖家来讲,在进入海外市场的痛点就是对于市场敏感度没有当地的高,另外其他营销团队在美国都是当地运营,所以我们会把中国当地的市场信息分享给中国的卖家,让大家更好地了解美国市场,定期可以为自己的运营提供相应的参考。最后中文的运营服务,对于没有中国卖家,我们会提供为你提供从入驻到选品到运行都会有专人负责,所以大家完全不用担心店铺没有人管。


这个视频节目,我们Newegg在总部有一个研究室,请了两个网红做评测。我们现在有三个语言版本的网站,一个阿拉伯语的,一个是中文的,一个是西班牙语的,也是针对增长得比较快的市场。我们有300万以上的用户,我们跟其他网站都有很好的合作。整个东西跟其他有点不同的是,Newegg的整个运销渠道采取的不是竞价或者是花钱购买的模式,我们是以消费者为导向的。如果你的价格做的好,我们都是可以免费为你们提供的。


第五项是物流,SBN物流跟FBA很像,你可以把产品运到我们美国的仓库里,剩下的退换货等,后续的服务Newegg都会帮你完成。如果你有海外订单出现的时候,我们也会把这个产品运到海外去,包括清关、税这些,Newegg都会帮你完成。SBN的服务就是成本低,我们比其他站点低18%。



这是我们实际仓库的实景图片,这是我们加州的仓库。



总结一下,我们Newegg的全球计划在以上几个方面有优势。



我们申请条件,一个是品类要符合我们的要求,你可以线下跟我们沟通或者扫码跟客服对接。另一个是产品质量认证,是绝对不允许销售假货的,我们要求所有的产品必须有产品的质量认证。最后是顾客满意度,承诺30天无条件退换货。



注册前注意事项:我们不收保证金,需要的是唯一12%的佣金。


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