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印度电商平台假货问题严重，亚马逊成最受欢迎退货退款平台

印度电商资讯

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2025-02-10 16:55

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印度电商平台假货问题严重，亚马逊成最受欢迎退货退款平台 AMZ123获悉，近日，据社区调查公司LocalCircles发布的最新报告，印度电商市场正面临着假货问题和退货政策不完善的困境。几乎一半的印度在线购物者在过去一年里曾遇到过购买到错误商品的情况，约三分之一的快速配送平台用户对退货或退款政策表示不满。

调查结果显示，48%的在线购物者因卖家和平台条款问题而收到错误商品。此外，五分之一的消费者表示收到过假冒商品，鞋类、化妆品和香水等品类的假货问题尤为严重。

在退货和退款政策方面，Meesho、Tata Neu和Ajio等平台的表现最差，消费者的评价较低。相反，亚马逊被认为是最受欢迎的退货和退款平台，BigBasket则在快速配送领域领先。

Tata集团旗下的线上超市平台BigBasket有22%的消费者表示更倾向于在该平台进行退货和退款，而Swiggy旗下的Instamart和Zomato的Blinkit分别只有13%的消费者选择。备受关注的Zepto平台仅有6%的消费者选择其退货政策。同时，31%的受访者对快速配送平台的退货政策表示不满。

调查还显示，假货问题让消费者难以维权。仅有四分之一的消费者能够直接地找到举报假货的渠道，而43%的消费者表示平台上没有相关举报机制。

部分消费者表示，卖家利用没有退货选项的商品漏洞，故意发错商品，直到消费者无法退货，而这一现象在Meesho和Flipkart平台上尤为突出。

数据显示，印度电商市场当前估值约为700亿美元，占印度零售市场总额的7%。印度消费者对线上购物的偏好，尤其是在便利性上的需求，是一种长期趋势，预计这一趋势将在2025年继续增长。

作者✎ Summer/AMZ123
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亚马逊新功能，能救你一整条链接！

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汽配类目又现吸金王，TikTok卖家30天入账1100万

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跨界AI失败？深圳大卖资产重组终止！

12月2日，跨境3C 配件大卖杰美特发布公告，宣布决定终止筹划以现金方式收购AI 算力解决方案提供商思腾合力（天津）科技有限公司（以下简称“思腾合力”）控制权的重大资产重组事项。这场筹划半年、备受行业关注的跨界收购突然落幕，消息一出引发市场热议。AMZ123获悉，杰美特于2025年6月21日首次披露了筹划重组的提示性公告，拟通过现金交易控股思腾合力，该交易初步测算构成重大资产重组，且不涉及发行股份、不构成关联交易，也不会导致公司控制权变更。杰美特是“中国手机壳第一股”，主营业务为移动智能终端保护类产品的研发、设计与销售，产品包括手机、平板及穿戴设备的保护壳与表带等。

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