当心！这种五星Review竟然会倒扣平均分

跨境者商学院

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2018-10-16 12:02

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跨境者商学院

上周Alice对亚马逊的Review体系更新

追踪报道了两弹，点击下方链接回顾

【重磅】亚马逊Review再更新！

这个移除差评手段被封杀

亚马逊新一波封店来袭？Review体系又一地震！

然而Review新政策的内容并没有到此结束

昨日Alice在我们的卖家交流群中

也和小伙伴们提到了这个问题

那就是Review权重和算法的变化

以往我们卖家的测评（shuadan）经验来看

五星和一星评价在表现在整体评分上

就是简单的加减乘除型的算法

五星好评越多，产品平均分就会越高

但是运营基础好的卖家都知道

即便是同样的五星好评

权重和质量也尽不相同

一个带图，内容详细真实还有Helpful的五星评论

在算法中的权重定是比其他一般的五星评论要高

▲尽管都是五星VP，权重的高低也会有同

但是这种权重的体现是隐性的

卖家并不能直观地看到自己Review的优劣

而现在政策更新之后

Review整体星级的算法发生了变化

从简单的算法更新到了智能的机器学习模型

一个不那么优质甚至是系统

判定有刷单嫌疑的五星Review

甚至会拉低Listing的整体评分

这也就是文章开始时

群中小伙伴反应刷了五星好评

整体评分反而倒扣了2分的原因

至于这个新版的智能算法究竟是

基于哪些因素来判断Review权重的呢

亚马逊在更新后的购买页面给了我们一点参考

算法判定标准有：Review的年龄、是否VP评论

还有买家账号的可信度

从Review的质量本身来说

Alice认为可能还包含了以下这些潜在的因素

一、评论的内容本身，内容丰富且有图的评论

无论是在权重、影响顾客转化

还是在系统判定是否刷单等各个方面

都有相当的优势，所以大家无论是索评还是刷评

内容尽量一定要充实

二、HelpFul虽然很难用来操纵Review排序规则

但是对于Review权重的加成依然有效

这里建议大家不要一口气点太多

也要和上评论一样分批不规律点完

总结一下今天的新政内容

也就是说以往看不见摸不着的Review权重

现在被智能算法提上了台面

并且还加上了智能判定

有刷单嫌疑的Review对整体评分则是伤害

正如Alice在交流群中和小伙伴说的一样

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