AMZ123获悉，近日，PostNord发布了2024年秋季北欧电商市场报告。报告揭示了瑞典、挪威、芬兰和丹麦四个北欧国家在电商领域的最新趋势。
在全球经济不确定性、地缘政治紧张及当地经济调整政策的背景下，北欧电商市场与消费者行为发生了转变。随着利率的降低，经济逐步复苏，北欧消费者的购物行为和偏好也发生了显著变化，尤其是跨境购物的增加、二手商品的热潮以及对可持续购物的关注。与去年同期相比，2024年第二季度线上交易额增长，瑞典、丹麦、芬兰、挪威分别增长了3%、1.2%、1.3%、3.1%。
本报告将详细分析四个北欧国家的电商市场趋势，探讨消费者购物习惯、支付方式的变化以及跨境购物的动向，并对各国电商平台及市场发展趋势提供深入的分析。
一、瑞典电商市场分析
瑞典是北欧人口最多的国家之一，人口约为1050万。近年来，瑞典的电商市场经历了快速的增长，尤其是在线购物的普及。报告数据显示，瑞典的在线购物渗透率非常高，约89%的消费者每月都会在网上购物。这一比例远高于大多数国家，说明瑞典消费者对电商的依赖程度非常高。
1. 灵活配送和价格敏感度高主导购物行为
瑞典消费者习惯性强，追求便捷、灵活的购物体验。在配送方式上，46%的消费者选择通过服务点取货，这反映出瑞典消费者的灵活性需求。他们希望能够在非工作时间领取包裹，这与瑞典的高工作效率和生活节奏密切相关。与此同时，瑞典人对配送费用非常敏感，三分之一的消费者表示因为配送费用过高而放弃购买。因此，电商平台需要优化物流成本和配送灵活性，以提高消费者的购买意愿。
尽管跨境购物非常流行，瑞典消费者也关注配送的可靠性。约20%的消费者表示对跨境购物的配送可靠性感到担忧，认为包裹可能会丢失或卖家不可信。对此，电商平台需要加强物流保障，提供更安全可靠的配送解决方案。
瑞典消费者对价格的敏感度较高，特别是在服装和鞋类产品的购买上。65%的瑞典消费者在过去一年中曾在国外电商平台购物，其中中国电商平台特别受到欢迎（30%）。报告指出，亚马逊（36%）、Temu（26%）、Zalando（26%）等电商平台吸引了大量瑞典消费者，主要因为其低廉的价格和丰富的商品种类。此外，德国也是瑞典消费者的主要购物来源国，占比为17%。
2. 支付方式偏好Swish和发票
支付方式方面，瑞典消费者倾向于使用Swish（瑞典本地的支付工具）和发票支付。Swish支付具有即时性和安全感，适合那些希望快速完成支付的消费者。而发票支付则为那些希望在收到商品后确认满意度的消费者提供了灵活性。瑞典消费者普遍偏好安全、简便的支付方式，这也促使了Swish等本地支付工具的广泛使用。
3. 29%的瑞典消费者在过去一个月内购买过二手商品
瑞典消费者对二手商品的兴趣逐渐上升。约29%的瑞典消费者在过去一个月内购买过二手商品，尤其是在服装和鞋类方面。这表明，尽管瑞典人对新产品的需求很高，但二手市场的增长反映了消费者对环保和价格敏感的双重关注。此外，瑞典消费者在购买二手商品时更倾向于选择方便的配送方式，如通过快递服务点取货。
三、丹麦电商市场分析
丹麦的电商市场也表现出强劲的增长趋势。根据报告，至少86%的丹麦消费者每月进行网购。
1. 44%的丹麦消费者选择通过服务点取货，信用卡和移动支付主导支付市场
丹麦消费者喜欢灵活的购物方式，尤其是在配送选项上，44%的丹麦消费者选择通过服务点取货。这与瑞典市场的配送趋势相似，反映出北欧消费者对便利性和灵活性的共同需求。大多数丹麦消费者更喜欢将包裹送到家中，这一点尤为明显。与瑞典相比，丹麦人对配送的便利性要求较高，特别是在非工作时间。大约一半的丹麦消费者因配送问题（如高昂的费用、不方便的送货选项或退货费用）而取消购物。因此，电商平台在丹麦市场要特别注重提供灵活且低成本的配送方式。
支付方式方面，丹麦消费者倾向于使用信用卡和移动支付工具如Vipps。对于较大金额的购买，信用卡是主要支付方式，而较小的交易则偏好使用移动支付。这反映出丹麦社会在向无现金支付转型过程中的显著变化。
2. 跨境购物受欢迎，Temu成网购首选电商平台
丹麦消费者对国际购物非常感兴趣，尤其是在中国和Temu等平台上购物。80%的丹麦消费者表示他们在过去一年中从国外电商平台购买过商品，其中中国是最受欢迎的购物目的地（29%），Temu是首选购物平台（32%）。丹麦消费者选择跨境购物的主要原因是价格低廉和独特的产品供应。
尽管如此，丹麦消费者也重视本地购买带来的安全性和保障。一些消费者表示，他们更倾向于在本地购物，因为这样能获得更有保障的购买体验。这表明，尽管跨境购物日益流行，丹麦消费者仍然在寻找价格与安全之间的平衡。
3. 二手商品需求提升
丹麦消费者对可持续性的兴趣较为浓厚，尽管这一趋势尚未完全普及。33%的丹麦消费者表示，他们在过去一个月内购买了二手商品。二手商品的购买不仅能满足价格敏感消费者的需求，也契合了环保购物的趋势。尽管仅有15%的丹麦消费者会在网购时主动优先考虑可持续性，20%的消费者表示愿意为可持续配送支付额外费用，这显示了对可持续购物的潜在兴趣。
四、芬兰电商市场分析
芬兰的电商市场也表现出强劲的增长，80%的芬兰消费者每月在网上购物。芬兰消费者的购物习惯与瑞典和丹麦略有不同，在配送方式上，芬兰消费者更倾向于选择包裹储物柜，这种方式提供了较大的灵活性，特别适合忙碌的消费者。
1. 包裹储物柜成为最受欢迎的配送方式
芬兰消费者对价格的敏感度较高，大约三分之一的消费者表示，他们会因配送费用过高而放弃购物。包裹寄存柜是芬兰消费者的最爱，50%的消费者选择这种方式接收包裹，表明芬兰人在购物时注重灵活性和便利性。
支付方式方面，芬兰消费者通常使用网上银行支付。该支付方式因其安全性和方便性受到欢迎，尤其是在管理个人财务时提供了更好的可控性。
2. 中国电商平台受青睐，Zalando成网购首选电商平台
芬兰消费者的跨境购物趋势较为显著。74%的芬兰消费者表示他们曾从国外电商平台购物，瑞典（28%）和中国（25%）是主要的购物来源国，Zalando（27%）和Temu（26%）是首选购物平台。芬兰消费者对价格敏感，跨境购物的一个重要驱动力是低廉的商品价格和多样化的产品选择。
3. 二手商品市场逐渐增长，环保意识较低
尽管芬兰消费者对可持续性的关注较低，二手市场仍然有着不错的表现。22%的芬兰消费者在过去30天内购买了二手商品，说明二手商品市场逐渐受到欢迎。然而，只有16%的消费者会在购物时主动考虑可持续性，这表明芬兰消费者在购物时更多关注价格和便利性，而可持续性未能成为主流考量。
五、挪威电商市场分析
挪威电商市场在北欧国家中同样表现强劲。至少87%的挪威消费者每月进行网购，且挪威消费者在配送上的偏好更加明显，他们更倾向于将包裹送到家中。35%的挪威消费者表示，他们更喜欢直接将包裹送到家门口，以提高购物便利性。
1. 包裹送货上门更受欢迎
挪威消费者非常注重购物的便利性，尤其是在配送方面。许多挪威消费者愿意为更方便的配送方式支付额外费用，如将包裹送到家门口。与其他北欧国家相比，挪威人更愿意为可持续配送付费，显示出他们在环保方面的较强意识。
2. Temu成网购首选电商平台，价格和商品种类吸引消费者
挪威的跨境购物趋势较为强劲。80%的挪威消费者在过去一年中从国外电商平台购物，尤其是中国（31%）和美国（18%）的电商平台。低廉的价格和丰富的商品种类是吸引挪威消费者跨境购物的主要因素，首选的购物平台是Temu（42%）和Zalando（34%）。
3. 可持续性意识增强，二手商品市场正在发展
尽管挪威的二手商品市场尚在发展阶段，28%的消费者表示他们购买过二手商品，主要集中在服装和鞋类。挪威消费者的可持续性意识逐渐增强，越来越多的消费者开始关注二手商品的购买，这对电商平台提供可持续商品和环保配送服务提出了挑战。
作者✎ Summer/AMZ123
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