AMZ123获悉,1月22日,据外媒报道,沃尔玛宣布启动一项家庭用户测试计划,为付费订阅其数据洞察平台Walmart Luminate的市场卖家和供应商提供收集产品反馈的新渠道。
据了解,沃尔玛Luminate研究人员将帮助品牌设计调查问卷,以收集客户对新产品或现有产品的反馈。沃尔玛将向沃尔玛Customer Spark社区的客户提供测试,该社区是一个仅限受邀者参加的沃尔玛购物者群体,提供有关产品和服务的反馈。沃尔玛自2018年以来一直使用该社区进行调查,并于2022年开始为Luminate客户开放该社区。
自1月22日开始,符合条件的卖家和供应商可通过Walmart Customer Spark社区与经过验证的社区客户一起测试产品,让客户像在家中一样体验产品使用感受。测试重点包括定价、功效和信息传递,帮助快速获取见解并推动产品优化和创新。
沃尔玛数据风险投资公司产品和设计主管Linda Lomelino表示,推出家庭用户测试服务旨在更深入地融入客户声音,为市场卖家提供宝贵的见解,加速产品研发与改进。沃尔玛这项服务的推广将帮助卖家更精准地理解消费者需求,提升竞争力,助力实现市场目标。
作者✎ Rayna/AMZ123
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