谁将是Paytm的最大竞争者？ WhatsApp和Hike

于《Paytm》而言，印度市场的最大竞争者可能不是《BHIM》等支付App，而是用户体量大，使用频率高的《WhatsApp》、《Hike》等通讯App。

通讯类软件凭借高用户高参与度，支付业务具有天然的优势，变现模式上也有更多的可能。 微信 ，就是最好的例子。

社交媒体、互联网公司扎堆进军支付市场

为打造数字支付经济，在政府的支持下，印度的无现金交易经济正在快速发展，预计2017 年电子支付交易额将达 250 亿美元。

据 Niti Aayog（改造印度国家研究院）数据显示，2016-2017 年，印度电子支付规模增长 55%，2016 年 3 月以来，增速高达 28%。

目前，在印度，许多线上交易，如 P2P、P2M 或用户付费已经可以通过聊天室或通讯软件完成。这股趋势吸引了众多科技企业加入电子支付领域的战局，如Google、Facebook、 TrueCaller、亚马逊、Hike、Quatrro BPO（把欧洲支付平台 RS2 引入印度） 等。

印度国家支付公司总经理 AP Hota 称，与其他电子支付产品相比，社交媒体和互联网公司寄希望于社交产品的普及和用户粘性上，认为用户愿意在聊天上完成付款。

2016年，创立于印度的支付服务平台 PayU，以1.3亿美元收购印度同业务公司Citrus Pay。近期，PayU 印度 CEO B Amrish 称，2020 年，印度数字支付产业规模将达 5000 亿美元。

社交产品和工具应用切入支付市场

2016 年 3 月，一款骚扰电话识别应用《TrueCaller》上线了 P2P 移动支付。同年12 月，亚马逊在印度引入 Amazon Pay。

2017 年 6 月 20 日，通讯软件《Hike》上线移动支付功能。近日有外媒爆出，未来，Google 或将推出一款本地化支付工具。

在印度最受欢迎的通讯软件 《WhatsApp》 也将上线一款 P2P 产品，而第一个登录的国家很可能是印度。《WhatsApp》则拒绝透露在印度的计划，但发言人在邮件称，印度是其重要市场。

在《WhatsApp》的12 亿用户中，1/6 用户来自印度。2014 年被 Facebook 以 190 亿美元收购。未来，支付可能成为这个平台盈利的突破口。

（图源/印度经济时报）

用户高参与度让变现有更多可能性

印度商业银行首席数字官 Retesh Pai 称，社交媒体和互联网公司提供支付服务的主要原因，在于其相信社交通讯类软件用户的高参与度。

据悉，《WhatsApp》用户的日平均打开次数是 40 次，月平均充值和购买电影票次数为 4 次和 2-4 次，每年进行 6-7 次电商方面的交易。

《微信》，是通讯类软件切入支付市场的成功案例。

普华永道印度金融科技负责人 Vivek Belgavi 称，通讯类软件有很成功的用户参与模式，但却没有明确的变现模式。而提供支付、互惠基金、保险等产品会助力变现。

致同国际会计师事务所主任 Khushroo Panthaky 补充道，任何一个有影响力的社交媒体入局支付领域，都将会对印度的电子支付产业产生巨大影响，但能够产生多大影响，取决于其是否是使交易变得简单的用户友好型产品。

他表示，2020 年，60% 的交易将通过电子支付完成，通讯平台可以以多种方式进入支付领域，例如提供单一支付功能，或是结合账单支付、P2P 转账、话费充值服务等。

例如，《Hike》提供基于 UPI（统一支付接口）的支付服务，但聚焦手机充值服务和 P2P 转账。

Belgavi称，在某些领域，尤其是 P2P 支付领域，通讯软件将会对电子支付公司构成挑战。

但 MobiKwik 联合创始人 Upasana Taku 却不以为然，他认为其竞争来自于现金支付，而不是通讯软件公司。新入局的社交媒体、互联网公司等将会促进电子支付生态的发展，加强用户对电子支付便利性的认识。

另外，大多数专家认为，因为支付是个高量低价的业务，将来 89-90% 市场份额将会被 2-3 家公司占据。而对于依赖朋友关系的用户、租户等来说，通讯软件的价值会更高。

目前，基建成本高的现状限制了印度电子支付业的发展，印度人的持卡用户仅有 3000 万人，普及率不足 2%，而银行的无现金服务覆盖到的人群有限，电子支付领域的发展空间巨大。