亚马逊又“整活”了！耗时6个月,他成功解封冻结资金

自从美国《消费者告知法案》生效后，今年下半年，广大亚马逊卖家就跟各种账户验证杠上了，这其中最令人头疼的非视频验证莫属了。

今年亚马逊更是把视频验证的范围进一步扩大了，不仅账户异常会被要求视频验证，如今注册新号，停用账户解封资金等环节，都会涉及视频验证，并由此衍生出了各种版本的视频验证。

对此，一位卖家感叹道：深陷在视频验证的漩涡里，想躲都躲不掉......想过个安心年，不容易！

耗时6个月！

被封账户视频验证后，成功提现！

2023年，我们已经记不清亚马逊的扫了多少次号，被平台封停的账号更是数之不尽，不少卖家因为无法提交平台要求的申诉资料，或者视频验证失败，不得不接受店铺被关，资金被冻结的残酷事实。

好在亚马逊还给卖家留了最后一线生机，90天后卖家可以向平台申请提现，但难度非常大，而且还要再次进行视频验证。所以对于这个提现环节，很多卖家都没有抱太大的希望，即使找专业的服务商，收费也相当高，要价基本在被冻结资金的25%-30%。

不过世事无绝对，近日一位卖家就通过自己的努力，耗时6个月，成功解封了被亚马逊冻结的16万人民币。

据这位卖家所述，今年4月份开始运营澳洲站，两个月销售额有16万人民币左右，结果6月份因为假冒伪劣投诉被平台停用。被投诉假冒伪劣的产品没有授权书，有普通发票，该卖家自己申诉了两次，但均告失败，找服务商被漫天要价5万。于是他果断放弃，准备到期自己申请提现。

接下来我们具体来看看这位卖家是如何通过视频验证，成功提现的。

第一步，先不急于预约视频验证。这位卖家早在10月份就收到了亚马逊的邮件，被告知可以开始申请提现，但需要做视频验证。

第二步，做好准备工作。通过逛论坛、走访同行，了解视频验证的注意事项，审核员经常提问的问题，并对此进行了总结，主要包括九大类问题：材料展示、法人身份验证、帐号资质验证、财务资质验证、验证品牌真实性、验证供货商真实性、账号销售情况验证，亚马逊知识摸底、账号状况盘查等。（需要完整版《视频验证问题汇总》资料的，可以添加客服VX：kjwewe 领取）

第三步，预约视频验证。一切准备就绪后，即可跟亚马逊约好视频的时间。根据亚马逊要求该卖家准备的资料包括：身份证，营业执照，信用卡对账单，收款账户证明信，发票，还有PS的一张授权书。

来源：知无不言

第四步，进行视频验证，这无疑是最关键的步骤，接下来我们看看该卖家是如何应对亚马逊的视频审核的：

接下来就等着亚马逊的通知了。在完成视频验证后的第三天，该卖家收到了亚马逊邮件，被告知平台会扣留284澳元（被投诉假冒伪劣产品的销售额），剩下的16万人民币全部解冻！

功夫不负有心人，这位卖家总算是可以过一个开心的新年了。最后，他还给各位同行分享了一个视频验证的技巧：回答亚马逊审核员的问题时，一定不要犹豫，知道就是知道，不知道就是不知道，不明确的打开店铺后台查看。如果你回答吞吞吐吐，模棱两可，大概率会被判验证失败的。

花样百出的“亚马逊视频验证”，

你都搞明白了吗？

眼下正值亚马逊2024年的招商窗口期，按照往年的下号难度，不少卖家都会选择在此时注册一批账号，为来年的运营做准备。

不过大家是不是都发现了，亚马逊对于新账号的资质审核又双叒进行了更新！根据官方介绍，【2024年亚马逊新卖家资质审核】包括了四大步骤：提交身份验证资料→进入身份验证→进行地址验证（即明信片验证）→最后通过资质审核。

来源：亚马逊全球开店

针对第二个步骤“身份验证”，亚马逊整活儿了！如下图所示，在这个环节，卖家需要在【拍摄面部照片（仅支持法人）】和【视频通话】选项中选择一种进行验证。

来源：亚马逊全球开店

做过视频验证的卖家都知道，亚马逊需要提交一系列材料（具体内容大家可以去全球开店官微查看），且流程繁琐，所以不少卖家为了图省事儿，就选择了【拍摄面部照片】这项。不过有卖家实操后发现，这个环节是亚马逊给卖家埋的雷！选择提交面部照片是不会视频验证，但是如果选了，后续很大概率被增强型视频，到时候问的问题会更多，视频难度变大。

看到这里，估计一些卖家会有疑问了，亚马逊目前到底出了多少个版本的视频验证？根据侃哥的调查和卖家们的反馈，目前平台包括不限于有以下几种：注册视频验证、增强版视频验证、扫号二审视频验证、供应链视频验证、品牌备案/滥用视频验证、解封资金视频验证等。

供应链视频验证，来源：卖家分享

细数这么多版本的验证，供应链视频验证是目前最为复杂且对卖家影响最大的审核，稍有不慎账号资金就全部没了。卖家需要提供完整的供应链信息，比如供应链的联系方式、数量、工厂所在地等信息，证明账号整个链条的合规性和合理性。需要准备的文件包括不限于：采购合同、采购发票、生产证明、采购文件和记录，如有做品牌授权需提供品牌授权书、品牌证书、品牌生产证明等等。

关关难过关关过，各位卖家如果遭遇了视频验证，首先要弄清楚属于哪个类型的视频验证，切忌不要匆忙预约，务必把可能涉及的审核问题和验证材料准备就绪，再进行验证。关于这部分内容，跨境老兵Moss也有一些干货视频，大家不妨去看看。