亚马逊运营QA集锦（334-343）

绝版祥Cary，跨境电商从业者，入行时间近三年，平台操作经验不算丰富，仍在不断学习中。踩过的坑不少，总结的经验也不算多。想着入行之初摸索之艰难，遂决定撰写跨境电商相关的文章，一来为初入该行业的朋友提供一些参考，让他们少走弯路；二来也是将自己的经验教训输出，算是一个再学习的过程。相信“越分享、越成长”！共勉！

本文为 “绝版祥Cary”系列第245篇文章，如需转载，烦请注明来源，深表感谢。

图片来源：图虫创意

Question 334：ACOS很低，出价已经超过实际CPC很多了，单词点击花费就是上不去怎么办？

出现以上问题的主要原因应该是广告曝光量比较低，建议卖家可以做以下动作：

1、可以查看listing的购物车赢得率，因为只有赢得了购物车，广告才能正常展现；

2、查看类目是否准确；

3、查看关键词设置的相关性；

4、优化其它listing细节（图片、标题、review、QA等）

其实就是要把握好亚马逊平台的逻辑，系统会优先推荐给买家更好购物体验的listing，不管是自然流量还是广告流量。

Question 335：广告被恶意点击怎么办？

亚马逊系统识别的技术已经比较强大，一个IP在24小时内点击的广告只算一次。另外，亚马逊也会有人工修正。

如果卖家发现自己的广告被恶意点击了，也可以通过开case进行调查和申诉。

Question 336：低客单价产品怎么开广告？ACoS太高优化不下来。

产品客单价低，也就意味着利润空间也会较小。如果ACoS还高，利润就会被进一步压榨。

这个时候投放广告，应该追求的目标是更精准的投放，卖家可以多分析自动广告跑出来的数据，可以开始慢慢尝试手动广告。前期亏损的情况下多获得数据，从后期的精准投放中再盈利。其实这也比较考验运营人员的广告投放技巧，多尝试多总结！

Question 337：亚马逊账号受限的主要原因一般有哪些？

账号受限主要原因有：账号表现差、违反销售政策或侵权等。

Question 338：请问亚马逊行动计划是什么？

亚马逊行动计划（Plan Of Action，简称POA）是当卖家账号因为账号表现差、违反销售政策或侵权而被暂停时，卖家需要提交一份POA申诉信也就是行动计划书给亚马逊。

Question 339：怎样才能将POA行动计划写得更好？

1、解释账号出现了哪些问题？提供的信息一定要跟这次Suspension的原因相关；

2、你采取了哪些行动来解决上述的问题？要有实际措施，比如在设备上安装了自动防撞装置，以免又出现问题之类的；

3、为了防止账号再出现这些问题，你都做了什么？

主要就是告诉亚马逊你已经知道了问题所在之处，并认识到了自己的错误，而且已采取相应措施来解决问题，并保证以后不会再出现类似问题。态度要诚恳，行动要迅速！

Question 340：FBA外箱最长边是不能超过63.5cm，否则要额外费用，对吗？

如果你的单个产品是标准尺寸以内，外箱超过25inch (63.5cm）要收超长或者超重费用的。一般超过一点点问题不大，太明显的话就基本会额外收费了。

Question 341：请问注册亚马逊的营业执照需要开户（银行账户）吗？

不是必须的条件，没有开户的营业执照也能注册亚马逊店铺。

Question 342：请问如何拆散变体又不会删除子体呢？后台直接操作删除会把子体删掉。

从【库存】-【库存管理】中找到变体的父体SKU，将父体删除即可，子体会自动分离。

Question 343：之前上传产品时“品牌”处填写的是店铺名称，现在店铺进行了品牌备案。准备修改ASIN中的品牌信息，报错显示说Asin注册的品牌与备案的品牌不符，请问有什么办法解决吗？

现在修改ASIN品牌的时候，一般只能通过模板刷新。卖家可以在后台下载模板，然后填入相应内容上传即可。如果不知道如何操作，也可以联系模板团队让他们指导你完成。

备注：文章QA内容主要来自“绝版祥Cary”的卖家交流群，一部分来自网络，在这里就不一一罗列具体来源。如有侵权，请联系作者删除，谢谢！

越分享，越成长！

绝版祥Cary

2020年4月8日