恶搞升级！亚马逊大卖遭批量投诉

近日，跨境圈再现恶搞风波。

AMZ123获悉，4月23日，跨境大卖深圳市元鼎智能创新有限公司（以下简称“元鼎智能”）发布声明称，其旗下泳池清洁机器人品牌Aiper在亚马逊平台的商品链接近期遭遇持续性、批量化恶意攻击，相关行为已对公司正常经营秩序和消费者购物体验造成不良影响。

元鼎智能方面表示，针对上述行为，公司已完成证据固定，发出律师函，并于2026年4月22日正式向公安机关报案。

根据元鼎智能公布的律师函信息，此次事件指向深圳市xx电子科技有限公司（以下简称“xx电子”）。

律师函显示，元鼎智能在美国时间2026年4月19日收到亚马逊后台投诉。投诉方以某网站产品页图片作为权利基础，主张元鼎智能相关页面图片侵权，进而导致其亚马逊商品链接被下架。

值得一提的是，元鼎智能方面称，类似投诉已多次出现，并已对公司商誉及销售造成损失。目前，亚马逊平台也已就相关异常情况展开调查，并将依据平台规则进行处理。

AMZ123了解到，元鼎智能成立于2015年，旗下品牌Aiper于2019年推出，主营无线泳池清洁机器人。2024年，元鼎智能完成超6000万美元B轮和B+轮融资。

在销售渠道方面，Aiper产品不仅通过亚马逊、独立站等线上平台销售，也进入了Home Depot、Lowe's、Costco、Sam's Club等欧美主流线下渠道。公开数据显示，截至2023年，Aiper产品累计出货量约为150万台。

对于这类品牌型大卖而言，亚马逊核心链接一旦遭遇异常投诉并被下架，影响往往不只是短期销量。广告投放节奏、关键词排名、Listing权重、库存周转甚至消费者信任，都可能因此受到波及。

事实上，近年来亚马逊卖家遭遇的恶搞手段不断翻新。从早期的恶意差评、僵尸订单、恶意跟卖，到如今借助图片侵权、商标侵权、版权投诉等平台规则发起攻击，恶搞行为正变得更加隐蔽，也更具杀伤力。

此次元鼎智能公开发声并报警，也给卖家敲响警钟：除了产品、运营和广告能力之外，链接安全、知识产权布局、素材留痕和法务应对能力，正在成为跨境经营中不可忽视的一环。

对于卖家来说，日常经营中应提前保存产品图片源文件、设计稿、拍摄记录、授权证明、商标及版权资料，并建立异常投诉应急机制。一旦遭遇恶意投诉，应第一时间完成证据固定，通过平台申诉、律师函、法律报案等方式维护自身权益。