卖家遭遇恶意敲诈，不予理睬导致亚马逊封店？

在开始之前先给各位卖家朋友预警，毕竟万万没想到亚马逊也开始有骗子横行了，我们建议卖家实时关注店铺，出现可疑情况，一定要迅速和亚马逊客服进行联络，以免出现下文的情况，被欺诈造成亚马逊封店。

近日，某亚马逊卖家遇到恶劣的敲诈事件，并受其影响导致亚马逊封店。起因是在两周前上架新品，但由于产品较为小众，在大量投放后，销量也平平无奇，但近期却销量突增，订单将近70%都为货到付款，下单时间非常紧密。故此，卖家迅速开case向官方客服进行反馈这些可以订单，同时请求下架产品并取消订单，而客服给出建议是等订单发货后进行站内联络买家取消。不料，有一个同地区的买家不知如何获取到卖家联系方式，并与其联络，声称该订单都是他们购买的，如果卖家不进行返款，则会给予差评。卖家对于这种恶劣地敲诈行为不予理睬，结果不日就因为对方差评以及伪造的刷单记录导致被亚马逊封店。卖家表示，现在后台已经无法登录，正确输入密码还会显示账号密码有误。

据了解，卖家的店铺规模较大，使用VPS进行管理，但曾有一名员工因不和离职，卖家怀疑是此人恶意报复。该卖家之所以会被亚马逊封店，是因为被判定存在违规欺诈。这时候就不得不说跨境电商浏览器了，账号管理模式安全系数非常达标。例如跨境卫士安全浏览器，据统计有80w+跨境卖家都在，而且在今年如此艰难的旺季，还实现了安全运营。向卖家提供安全过滤的固定IP和固定环境，一台设备就实现多平台店铺管理，异地也能实现本地化登录操作，访问不延迟不卡顿，避免旺季订单变成笔笔投诉。而且子账号管理实现团队多人协作，自动填充密码，防止账号密码及其他隐私被他人泄露，从而实现安全稳定运营。

好，话不多说，如果遇到以上问题的卖家，需要证明目前的账号都是合法合规运营的，且产品也是正规产品，具体资料可以提供营业执照、水电发票、采购发票以及订单发货记录等相关证明资料，总之就是要非常详细。除此之外，我们还要证明账号之前是正常销售的情况，没有任何违反平台政策的举措，本次被判定存在欺诈完全是由于消费者恶意行为，提供完整的聊天记录作为证据，让亚马逊了解到该事件与你完全无关。将事情全部经过描述详细，以此来证明自己是被恶意敲诈，并不存在违规操作，这样可以有效增加申诉成功几率。并且，我们要抱着诚恳的态度，要求亚马逊重新审查，并希望亚马逊可以解封店铺。

总而言之，我们在亚马逊店铺运营管理的时候，要非常小心谨慎，避免因为上述原因导致自己的努力付之东流。