AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

小亚麻的运营日志(3)

10862
2019-09-26 20:30
2019-09-26 20:30
10862


 


     Hello,大家好!我是小亚麻,写这篇日志的时候刚好是中秋,不知大家的中秋节都是怎么过的呢?反正小亚麻我不论在工作中还是生活中都过的比较惨淡。工作上,Listing运营的进展不如自己心里所想进展的那么顺利,说实话自己对自己有点失望!


   可当初自己接下了这份工作,说什么也得咬牙坚持下去。毕竟自己刚入这一行时,综合条件比现在差多了,没运营经验,也没人带,全靠自我摸索和来自老板的各种鼓励。现在不论从哪方面来说,都成熟很多,如果在初期都坚持不下去,恐怕以后更难走下去了,更别说走的长远了。至于生活中,回趟家还要被七大姑八大姨上门说媒。
 
虽说这个假期比较凄惨,单看到大家的留言,还是很开心的。对于大家的提问,在日志的末尾,小亚麻会尽自己最大的努力来为大家一一解答。在此,小亚麻感谢大家的支持,帮助小亚麻更好的成长。
 
1.     A-Listing主推款FBA到货
 
由于店铺才起步,加上单量不算大,所以前期为了保证时效以及效率,都是走的快递。尽管费用比较高,相对而言还算吃得消。11A-Listing的主推款就到货了,这次实际发货的数量比我当初下单的数量多出了整整1.5倍。这款产品是直接拿的工厂的货,并不是我们自己定制的。

工厂的每批生产都是有订单量和生产周期的,如果这批货都被其他客人买走了,后面我们如果货不够卖的话,又会出现缺货断货的情况。为了尽量避免这种情况再次发生,采购经理直接将工厂剩下的货全部拿回来了。我也是等待建FBA货件时才被告知的。
 
当时的心理还是有所波动的,怕吃库存,这样会给我造成非常大的压力。在之前的公司也碰到过吃库存的产品,零零散散,看起来不多,实际统计出来还是很吓人的。

后面在经理的鼓励和开导下还是毅然决定将所有数量都发到FBA了。FBA到货后,连着几天一单都未出的时候,开始有点后悔了。虽说货不多,如果库存一动不动的话,发FBA的运费,Amazon的仓储费,还有货品费都占用了资金。后来想想,既然货都发过去了,除了卖掉,没有其他更好的选择了。
 
没有review,完全靠调整广告去推广,所以在广告上花费的时间比较多。为了尽可能的出更多的单,将主推款的价格稍微往下调整了一点,低于其他子体的售价。订单量越多,这样库存周转率也就会越快,同时邮件邀评的留评会尽可能多点。

小亚麻在处理另外一个店铺的邀评时,每天发100来封邮件,有时候一个review都拿不到,运气好的话,可以拿到2-3个。积少成多,review不求多,每次邀请能有1-2个就很满足了。在小亚麻看来,有review和没有reviewListing推广起来还是有所不一样的。
 
2.     新品没有Buy Box


小亚麻发现最近上架的自配送的产品都拿不到购物车。最近一周整个店铺的BUY BOXWINS都没有超过60%Buy Box赢得率太低,意味着出单几率也会降低。除了FBA配送的ASIN可以拿到Buy Box 自配送的完全拿不到。对于这个,小亚麻也表示很无奈,也和同事讨论过怎么样才能让自配送的拿到Buy Box

如果你开case问客服的话,回复都是千篇一律:需要具备专业销售账户(现在基本上都是专业账户),绩效指标越好获得Buy Box的几率越大,需要充足的订单量。如果这些都具备了,还是不能100%拿到Buy Box的话,客服可能会给出这样的答复:这个是由Amazon分配的,你可以尝试把价格往下调整看看能否获得。
 
对于一些新品,小亚麻也不是很有把握的情况下,想通过自配送来选品。如果不能获得BuyBox的话,基本上被购买的可能性很小。这个小亚麻出了个很大的难题。我也曾和同事讨论过怎么办才好,同事给的答复是每个款式都发几个过去。如果款式少,发几个过去到还行,款式太多了,都发FBA的话,感觉整个战线都拉的特别长,耗时耗力不说,还会占用资金。还是赞成Boss的走竞品路线,尽管前期需要一些补充产品来暂时代替一下,也是需要避免款式太多。
  
对于上一篇日志里小亚麻有提高的Listing上架新方案,由于里面的绝大部分ASIN是自配送,看不出来效果,目前是暂时放弃了,后面在合适的时间,小亚麻会再去尝试一次。对于Buy Box,如果你有不同的见解,欢迎和大家分享你的想法。
  
3.     店铺运营工作

   这周做的运营工作不太多,相对而言也较单调,那么小亚麻就简短的做个阐述。
 
99号:记录Listing的日常运营数据和广告操作;对B-Listing的广告做了一个深度优化,因为B-ListingFBA是有货的,但出单量不稳定;试验Listing上架;竞品跟踪;处理自配送订单。
910号,记录Listing的日常运营数据和广告操作;B-Listing的广告根据重新做了预算,竞价以及Placement的占比调整,由于自己打广告的比较保守,从开广告以来,展现、点击以及花费都很少,想通过调整获得更多的展现和点击看看整体的情况在做调整;试验Listing的检查和完善;竞品跟踪;处理自配送订单。
911号,记录Listing的日常运营数据和广告操作;B-Listing广告重点分析和优化,自配送和FBA的售价继续往下调整;竞品跟踪;处理自配送订单;尝试修改品牌有误的Listing,结果失败。
912号,记录Listing的日常运营数据和广告操作;B-Listing广告重点分析和优化;竞品跟踪;处理自配送订单;对A-Listing发邮件邀评。
 
4.     店铺出单情况
 
尽管出单量不尽如人意,但小亚麻还是想厚着脸皮在这里和大家分享一下。
98号:0单;
910号:1单,B-Listing FBA出单;
911号:2单,B-Listing FBA出单;
912&13号:0单;
914号:6单,A-listingB-Listing各一半,A-Listing主图款到货,价格往下微调;
915号:7单;A-listingB-Listing3单,C-Listing自配送1单。
 
5.     留言解答
 
(1)留言者:Shirokuma
Q:目前断货,如果补货后,反而产品不动了,这个时候如何处理是好呢?
A:小亚麻从头推到尾的Listing还没遇到过这种情况。倒是碰到过下面几种情况:一是没有经过前期的测款,就直接备大批量的货直接走海运,造成吃库存;二是,半路接手的店铺有款季节性的产品,断货大半个月,等海运到货后,季节性也过了,基本上走不动。即使第二年的销售旺季,销量也没有前一年的好,但也还是可以走动。
 
如果你的产品不是季节性产品,产品本身质量过关,Listing也没啥问题,review的评分在同行中过得去的,要推起来的话并不算太难。既然你已经认为产品不动了,就把该产品当做滞销库存去处理,价格可以多往下放一点,广告上也需要加大精力的投入。

  我前面的碰到的那两种情况,感觉
Boss们都有点想不通,觉得已经是滞销款,价格基本上是无利润的状态,如果还要降价的话,就会亏的更多。其实对于滞销款的商品成本、头程费等这些都属于沉没成本,这些就不要考虑进去了。如果库存全部弃置,会颗粒无收,那么对于你来说除掉你将要花掉的推广费,卖出去的钱应该都算你赚的。
 
如果你的产品是季节性产品,你也不必太着急,慢慢来,可以等到来年在卖;如果是有质量问题,低价清掉;Listing还不够完善的话,花时间和精力去优化;Review过于差,想办法去弥补。
 
(2)留言者:解答者:L.M
 感谢L.M对第一个问题的热心解答,把自己的运营经验分享给大家,谢谢你!
 
(3)留言者:留言者:Jamie Xu
Q:每天定时去记录这些Listing子体的售价、销量、销售额、大小类目的排名  请问竞品的这些数据哪里获取?特别是销量和销售额,怎么知道呢?
A:现在市面上有各式各样的插件和付费软件,有些可以直接看的到这些,你可以直接问度娘,我就不在这里打广告了,哈哈。小亚麻的运气比较好,跟踪的这个几个ASIN都没有设置购买数量,是直接加购的。现在是每天下午三点整去统计,这时候Pacific Standard Time刚好是凌晨,数据和排名都是更新了。售价,大小排名在listingpage页面就可以看得到。知道了销量,就知道了销售额。
 
并不是每个ASIN都是可以通过加购可以看到库存的。当然这个手动跟踪并不是那么准确,有时候,你会发现今天的库存量比昨天的要多很多,减出来是负数,可能是这个ASIN补货了,正在接受中。想试一试的话,最好是每天同一时间点去操作,得到的数据会相对准确一些。如果有碰到了什么不太理解的地方,依然可以给小亚麻留言。
 
 
(4)留言者:留言者:陈子珊
Q:想知道listing 新上架方案是啥?
A:小亚麻也想告诉你,但是由于这个Listing由于自配送拿不到购物车,目前暂停实验了。如果后面小亚麻有机会尝试的时候,会和你分享的。
 
(5)留言者:留言者:蹬蹬丫
Q:所以一上架就是自配送+广告先行吗?想知道自配送用的什么物流?
A:不完全是自配送+广告。对于有把握的产品是直接发FBA的,在准备发FBA以及FBA到货前,小亚麻是开启的自配送+广告的,FBA到货后,停售自配送并开启FBA配送的广告。至于FBA产品的广告可以提前按照自己计划的设置好,后面根据需要随时开启。对于不太有把握的产品,前期是自配送+广告,后面根据各个ASIN的表现再来决定是否发货FBA
 
目前自配送用的物流方式是:E邮宝。如果你也要做自配送的话,在发货时间上的设置不要太短。如果直接或间接,会很容易对店铺绩效造成不好的影响。
 
好了,今天就说到这里。再次感谢大家对小亚麻的支持,小亚麻依然在期待着只属于你的独一无二的心声。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
约33%越南卖家月订单超100单,运营压力同步上升
AMZ123获悉,近日,一项由消费者研究机构 Milieu Insight 发布的最新研究显示,越南作为东南亚增长最快的数字市场之一,其电商卖家经济正以极快速度扩张,但配套生态体系的成熟度仍明显滞后。该研究基于对300名越南线上卖家的调查,调查结果呈现出年轻化、高增长与高压力并存的行业特征。调查显示,目前,近三分之一的越南电商卖家每月处理订单量已超过100单,显著高于22%东南亚地区卖家的平均水平。与此同时,卖家普遍面临多重长期可持续性压力,其中运营成本上升是最主要问题,占比达55%;其次是来自全球品牌的竞争压力(45%)、政策与监管不确定性(40%)以及物流挑战(33%)。
TikTok欧洲两项新规即将落地!1月8日起这些费用要涨
黑五大促,硝烟散去,TikTok卖家“操盘”的成果,被各种excel表定格。只不过,还没等卖家从数据分析中缓过来,一系列紧锣密鼓的新规与新功能已精准下发。这次的焦点并非万众瞩目的美区,而是后起之秀,欧洲。01TikTok上线“Nearby”功能TT123了解到,12月4日,TikTok在法国、德国、意大利和英国上线名为「附近动态」(Nearby Feed) 的新功能。图源:TikTok根据介绍,以上4个地区的TikTok用户,可以从TikTok主屏幕访问“附近”信息流,“附近”信息流中的帖子会根据用户的位置、内容主题和发布时间进行内容展示。
25年健康品牌TOP10榜单出炉,功能型健康产品爆火
AMZ123获悉,近日,AI 市场研究平台 Spate 基于 Google、TikTok 和 Instagram 的搜索与互动数据,对健康品牌的年度热度变化进行了统计,整理出 2025 年最受关注、同比增长最快的十大健康品牌。随着“长寿”“功能性健康”等议题持续升温,线上健康消费品牌的关注度在2025年显著提升。这些品牌主要集中在营养补充、功能性食品、运动营养和情绪健康等领域,反映出消费者在压力管理、肠道健康、能量补充和整体健康管理方面的需求持续扩大。数据显示,2025 年热度排名第一的品牌为 Goli,其年度“人气指数”增长达 15 亿次,同比提升 217%。
日本小家电市场8-10月GMV达158亿日元,高价产品占39%
AMZ123获悉,近日,根据Nint ECommerce对主要电商平台的数据统计,2025年8月至10月期间,日本美容与健康家电市场整体保持稳健增长态势,市场规模、销量与平均单价均较去年同期实现提升。数据显示,2025年8月至10月期间,美容与健康家电市场累计成交额(GMV)约为158亿日元,同比增长5.9%;销售数量约177万台,同比增长2.5%;平均销售价格约为8,949日元,同比增长3.3%。消费者在换新需求之外,对高性能、高附加值产品的接受度持续提高,销量与客单价同步上升。从品类结构来看,市场增长主要由高单价、高功能产品带动。
德国对Temu展开反垄断调查,定价机制受关注
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,德国联邦卡特尔局(Bundeskartellamt)已正式对Temu德国母公司Whaleco Technology Limited启动反垄断调查,重点审查其在平台运营中是否存在限制卖家定价自由的行为。该公司注册地位于爱尔兰都柏林,此次调查源于德国零售协会(HDE)于今年4月向监管机构提交的正式投诉。调查核心为Temu是否违反德国及欧盟层面的“卡特尔禁令”。相关法律明确禁止具有竞争限制效果的协议或行为,若构成违法,最高可处以企业年度营业额10%的高额罚款。德国监管机构怀疑,Temu通过其卖家合作条款,对入驻卖家的价格制定施加不当限制,从而削弱市场竞争。
抢攻新兴蓝海,一批中国卖家已爆单!
你眼中的非洲,是什么样的?偏远、贫瘠、基建差……在这些刻板印象的束缚下,过去很长一段时间里,许多卖家对于非洲的认知都停留在“待开发的潜力股”上,因此鲜少有人在攻略新城池时考虑到非洲电商市场。然而士别三日,当刮目相看。如今去到非洲国家,这样的场景已十分普遍:尼日利亚拉各斯的街头,电商配送车穿梭在车流中,装载着从中国跨境而来的电子产品与时尚服饰;在肯尼亚内罗毕的社区,年轻人正在Jumia的橙色自提点前排起长队,领取他们通过手机订购的中国商品。 这片被误解的电商新大陆,正在成为藏金纳银的财富洼地。
亚马逊如何结合竞价,优化广告位置表现
在亚马逊平台的标品运营中,流量结构的精准布局是决定 ASIN 成长效率与成熟期收益的核心要素之一。标品(如标准化 3C 配件、家居日用品等)具有用户决策链路短、搜索意图明确的特征,其流量资源的分配需高度聚焦于高转化曝光位。本文将系统解析适用于标品成长 / 成熟期 ASIN 的流量结构”,明确其逻辑框架、落地步骤与效果验证,为新人卖家提供可复用的运营范式。一、模式 1 的核心定义与适配场景模式 1 是针对标品成长 / 成熟期 ASIN设计的流量结构策略,其核心特征为 “三角形流量布局”—— 即通过资源倾斜,将大部分流量集中于 “搜索结果首页首位” 这一核心曝光位。
Temu等中国平台持续增长,波兰卖家呼吁加强监管
AMZ123获悉,近日,波兰电子经济商会(e-Izba)的初步数据显示,随着超低价商品在波兰市场的迅速普及,来自中国的跨境电商平台正对当地电商行业形成持续压力。这一趋势正在改变波兰消费者的购物习惯,也加剧了本土电商企业在成本、合规和价格层面的竞争劣势,相关领域呼吁尽快推动监管层面的调整。波兰电子经济商会(e-Izba)的初步数据显示,2025年有超过80%的波兰网民表示曾访问过至少一家中国购物平台。相关趋势在整个欧盟范围内同样明显。数据显示,2025年2月至7月期间,Shein在欧洲的月均访问用户数达到1.457亿人,较此前六个月增加1520万人,增幅为11.6%。
突发!大批亚马逊产品被误判
转眼间12月已过半,跨境电商卖家正式进入了全年销量冲刺的终极阶段。但正所谓“行百里者半于九十”,越临近终点的时候往往越是感觉困难重重。近日除了深陷大促后的淡季泥沼、单量下滑外,亚马逊再度扬起的“扫号铁拳”,也打了卖家们一个措手不及。AMZ123获悉,据多个卖家反馈,自12月13日起,大批listing被亚马逊判为儿童玩具,收到了相应的合规风险提示:相关卖家需在2026年2月25日前提供与儿童玩具相关的合规性文件,否则将无法继续正常销售,面临移除下架、被停售的风险。但据业内消息,这些收到提示的多数卖家销售的产品并非儿童玩具,却突然被误判:“完全不搭边的产品被识别成儿童玩具,申诉了被驳回,还在不断地增加。
亚马逊美国再裁84人,明年仍将继续岗位优化
AMZ123获悉,近日,亚马逊向美国华盛顿州提交了一份新的通报,将在当地裁减84个岗位。亚马逊说明,这一调整属于各业务部门在日常运营中进行的人员结构优化,并不涉及其在今年10月宣布的全球性裁员计划。亚马逊在文件中指出,亚马逊各业务线会定期评估组织架构,并根据实际运营需要作出调整,此次岗位削减属于常规管理行为,与此前宣布的裁减约1.4万个全球企业岗位并无直接关联。此次披露源于华盛顿州近期实施的一项新法规,该法规要求雇主在此前已提交裁员通知的情况下,对90天内发生的所有人员解聘情况进行补充申报。这项法规被称为华盛顿州版的《工人调整与再培训通知法》。
深圳又出“黑科技”,支架充电线在TikTok彻底火了
TikTok卖家靠一条带“支架”的充电线,月入数百万
欧盟征税下狠招,小包每单多加3欧!
2025年12月12日深夜,一则来自欧盟理事会的消息划破了跨境电商圈的宁静,瞬间点燃了无数“跨境人”的神经。一纸新规,宣告了自2026年7月1日起,所有价值低于150欧元的小额包裹将不再“免税”,而是被统一征收3欧元的固定关税。这标志着行业规则的根本性重构与生存考验的开启。然而,这一切或许仅仅是剧烈变革的前奏,其引发的连锁反应,终将重塑每一个出海者的未来路径。AMZ123获悉,这项新关税将适用于所有已在欧盟IOSS系统进行增值税注册的非欧盟卖家,这涵盖了欧盟93%的电子商务交易量,意味着几乎所有依赖欧洲市场的中国跨境卖家都无法置身事外。
收藏!5分钟了解2025亚马逊全球开店跨境峰会重点内容!
2025亚马逊全球开店跨境峰会顺利落下帷幕。这是我们又一次在一年之末,与整个行业一起完成的四天同行,再一次把跨境行业最核心的趋势、工具、理念与实践汇聚在同一个空间,同时也凝结了无数中国卖家和品牌对全球市场的共同思考。正如亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店全球业务负责人戴竫斐在主战略发布会上说到的:跨境电商的新十年,已经往“向优、向新、向全球”的方向发展。"出海之术" 必须与时俱进,"创新兼具韧性" 比任何时候都重要。本届峰会正是在这样的判断与方向下展开:以更前沿的洞察、更智能的工具、更务实的路径,为卖家提供迈向下一阶段增长的答案。以下是为您整理的精华内容回顾——关注公众号回复“加群”加入卖家交流群
2026,亚马逊卖家生存指南
面对亚马逊的透明化转型,卖家与其焦虑抱怨,不如主动调整策略,适应新的游戏规则:一、摒弃价格投机,坚守稳定定价告别 "今日涨价、明日打折" 的短视操作,将定价锚定在市场均价附近,保持长期稳定性。促销活动需提前做好长远规划,避免频繁波动的价格曲线被 Rufus 标记为 "不诚信"。稳定的价格不仅能获得算法青睐,更能积累品牌信任,形成长期复购。二、用自然语言重构 Listing 逻辑过去写 Listing 是为了给 A9 算法埋关键词,现在则要适配 Rufus 的对话式搜索逻辑。
亚马逊成美国消费电子支出占比最高平台
AMZ123获悉,近日,根据市场研究机构Numerator发布的《消费电子追踪报告》,在过去一年中,亚马逊已正式超越百思买,成为美国消费电子品类中支出占比最高的平台。数据显示,亚马逊在相关消费电子品类中的整体销售占比达到30%,高于百思买的28%。从月度表现来看,亚马逊在2025年7月的市场份额出现显著跃升,占当月消费电子支出的43%。这一增长主要与其夏季 Prime Day 促销活动有关,该活动对竞争对手的市场份额形成明显挤压。相比之下,百思买和其他电商平台在同期的份额均有所回落。在消费电子支出排名中,沃尔玛位列第三,截至2025年9月,其市场份额为12.8%,整体表现保持相对稳定。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
首页
跨境头条
文章详情
小亚麻的运营日志(3)
麦田里的摆渡人
2019-09-26 20:30
10862


 


     Hello,大家好!我是小亚麻,写这篇日志的时候刚好是中秋,不知大家的中秋节都是怎么过的呢?反正小亚麻我不论在工作中还是生活中都过的比较惨淡。工作上,Listing运营的进展不如自己心里所想进展的那么顺利,说实话自己对自己有点失望!


   可当初自己接下了这份工作,说什么也得咬牙坚持下去。毕竟自己刚入这一行时,综合条件比现在差多了,没运营经验,也没人带,全靠自我摸索和来自老板的各种鼓励。现在不论从哪方面来说,都成熟很多,如果在初期都坚持不下去,恐怕以后更难走下去了,更别说走的长远了。至于生活中,回趟家还要被七大姑八大姨上门说媒。
 
虽说这个假期比较凄惨,单看到大家的留言,还是很开心的。对于大家的提问,在日志的末尾,小亚麻会尽自己最大的努力来为大家一一解答。在此,小亚麻感谢大家的支持,帮助小亚麻更好的成长。
 
1.     A-Listing主推款FBA到货
 
由于店铺才起步,加上单量不算大,所以前期为了保证时效以及效率,都是走的快递。尽管费用比较高,相对而言还算吃得消。11A-Listing的主推款就到货了,这次实际发货的数量比我当初下单的数量多出了整整1.5倍。这款产品是直接拿的工厂的货,并不是我们自己定制的。

工厂的每批生产都是有订单量和生产周期的,如果这批货都被其他客人买走了,后面我们如果货不够卖的话,又会出现缺货断货的情况。为了尽量避免这种情况再次发生,采购经理直接将工厂剩下的货全部拿回来了。我也是等待建FBA货件时才被告知的。
 
当时的心理还是有所波动的,怕吃库存,这样会给我造成非常大的压力。在之前的公司也碰到过吃库存的产品,零零散散,看起来不多,实际统计出来还是很吓人的。

后面在经理的鼓励和开导下还是毅然决定将所有数量都发到FBA了。FBA到货后,连着几天一单都未出的时候,开始有点后悔了。虽说货不多,如果库存一动不动的话,发FBA的运费,Amazon的仓储费,还有货品费都占用了资金。后来想想,既然货都发过去了,除了卖掉,没有其他更好的选择了。
 
没有review,完全靠调整广告去推广,所以在广告上花费的时间比较多。为了尽可能的出更多的单,将主推款的价格稍微往下调整了一点,低于其他子体的售价。订单量越多,这样库存周转率也就会越快,同时邮件邀评的留评会尽可能多点。

小亚麻在处理另外一个店铺的邀评时,每天发100来封邮件,有时候一个review都拿不到,运气好的话,可以拿到2-3个。积少成多,review不求多,每次邀请能有1-2个就很满足了。在小亚麻看来,有review和没有reviewListing推广起来还是有所不一样的。
 
2.     新品没有Buy Box


小亚麻发现最近上架的自配送的产品都拿不到购物车。最近一周整个店铺的BUY BOXWINS都没有超过60%Buy Box赢得率太低,意味着出单几率也会降低。除了FBA配送的ASIN可以拿到Buy Box 自配送的完全拿不到。对于这个,小亚麻也表示很无奈,也和同事讨论过怎么样才能让自配送的拿到Buy Box

如果你开case问客服的话,回复都是千篇一律:需要具备专业销售账户(现在基本上都是专业账户),绩效指标越好获得Buy Box的几率越大,需要充足的订单量。如果这些都具备了,还是不能100%拿到Buy Box的话,客服可能会给出这样的答复:这个是由Amazon分配的,你可以尝试把价格往下调整看看能否获得。
 
对于一些新品,小亚麻也不是很有把握的情况下,想通过自配送来选品。如果不能获得BuyBox的话,基本上被购买的可能性很小。这个小亚麻出了个很大的难题。我也曾和同事讨论过怎么办才好,同事给的答复是每个款式都发几个过去。如果款式少,发几个过去到还行,款式太多了,都发FBA的话,感觉整个战线都拉的特别长,耗时耗力不说,还会占用资金。还是赞成Boss的走竞品路线,尽管前期需要一些补充产品来暂时代替一下,也是需要避免款式太多。
  
对于上一篇日志里小亚麻有提高的Listing上架新方案,由于里面的绝大部分ASIN是自配送,看不出来效果,目前是暂时放弃了,后面在合适的时间,小亚麻会再去尝试一次。对于Buy Box,如果你有不同的见解,欢迎和大家分享你的想法。
  
3.     店铺运营工作

   这周做的运营工作不太多,相对而言也较单调,那么小亚麻就简短的做个阐述。
 
99号:记录Listing的日常运营数据和广告操作;对B-Listing的广告做了一个深度优化,因为B-ListingFBA是有货的,但出单量不稳定;试验Listing上架;竞品跟踪;处理自配送订单。
910号,记录Listing的日常运营数据和广告操作;B-Listing的广告根据重新做了预算,竞价以及Placement的占比调整,由于自己打广告的比较保守,从开广告以来,展现、点击以及花费都很少,想通过调整获得更多的展现和点击看看整体的情况在做调整;试验Listing的检查和完善;竞品跟踪;处理自配送订单。
911号,记录Listing的日常运营数据和广告操作;B-Listing广告重点分析和优化,自配送和FBA的售价继续往下调整;竞品跟踪;处理自配送订单;尝试修改品牌有误的Listing,结果失败。
912号,记录Listing的日常运营数据和广告操作;B-Listing广告重点分析和优化;竞品跟踪;处理自配送订单;对A-Listing发邮件邀评。
 
4.     店铺出单情况
 
尽管出单量不尽如人意,但小亚麻还是想厚着脸皮在这里和大家分享一下。
98号:0单;
910号:1单,B-Listing FBA出单;
911号:2单,B-Listing FBA出单;
912&13号:0单;
914号:6单,A-listingB-Listing各一半,A-Listing主图款到货,价格往下微调;
915号:7单;A-listingB-Listing3单,C-Listing自配送1单。
 
5.     留言解答
 
(1)留言者:Shirokuma
Q:目前断货,如果补货后,反而产品不动了,这个时候如何处理是好呢?
A:小亚麻从头推到尾的Listing还没遇到过这种情况。倒是碰到过下面几种情况:一是没有经过前期的测款,就直接备大批量的货直接走海运,造成吃库存;二是,半路接手的店铺有款季节性的产品,断货大半个月,等海运到货后,季节性也过了,基本上走不动。即使第二年的销售旺季,销量也没有前一年的好,但也还是可以走动。
 
如果你的产品不是季节性产品,产品本身质量过关,Listing也没啥问题,review的评分在同行中过得去的,要推起来的话并不算太难。既然你已经认为产品不动了,就把该产品当做滞销库存去处理,价格可以多往下放一点,广告上也需要加大精力的投入。

  我前面的碰到的那两种情况,感觉
Boss们都有点想不通,觉得已经是滞销款,价格基本上是无利润的状态,如果还要降价的话,就会亏的更多。其实对于滞销款的商品成本、头程费等这些都属于沉没成本,这些就不要考虑进去了。如果库存全部弃置,会颗粒无收,那么对于你来说除掉你将要花掉的推广费,卖出去的钱应该都算你赚的。
 
如果你的产品是季节性产品,你也不必太着急,慢慢来,可以等到来年在卖;如果是有质量问题,低价清掉;Listing还不够完善的话,花时间和精力去优化;Review过于差,想办法去弥补。
 
(2)留言者:解答者:L.M
 感谢L.M对第一个问题的热心解答,把自己的运营经验分享给大家,谢谢你!
 
(3)留言者:留言者:Jamie Xu
Q:每天定时去记录这些Listing子体的售价、销量、销售额、大小类目的排名  请问竞品的这些数据哪里获取?特别是销量和销售额,怎么知道呢?
A:现在市面上有各式各样的插件和付费软件,有些可以直接看的到这些,你可以直接问度娘,我就不在这里打广告了,哈哈。小亚麻的运气比较好,跟踪的这个几个ASIN都没有设置购买数量,是直接加购的。现在是每天下午三点整去统计,这时候Pacific Standard Time刚好是凌晨,数据和排名都是更新了。售价,大小排名在listingpage页面就可以看得到。知道了销量,就知道了销售额。
 
并不是每个ASIN都是可以通过加购可以看到库存的。当然这个手动跟踪并不是那么准确,有时候,你会发现今天的库存量比昨天的要多很多,减出来是负数,可能是这个ASIN补货了,正在接受中。想试一试的话,最好是每天同一时间点去操作,得到的数据会相对准确一些。如果有碰到了什么不太理解的地方,依然可以给小亚麻留言。
 
 
(4)留言者:留言者:陈子珊
Q:想知道listing 新上架方案是啥?
A:小亚麻也想告诉你,但是由于这个Listing由于自配送拿不到购物车,目前暂停实验了。如果后面小亚麻有机会尝试的时候,会和你分享的。
 
(5)留言者:留言者:蹬蹬丫
Q:所以一上架就是自配送+广告先行吗?想知道自配送用的什么物流?
A:不完全是自配送+广告。对于有把握的产品是直接发FBA的,在准备发FBA以及FBA到货前,小亚麻是开启的自配送+广告的,FBA到货后,停售自配送并开启FBA配送的广告。至于FBA产品的广告可以提前按照自己计划的设置好,后面根据需要随时开启。对于不太有把握的产品,前期是自配送+广告,后面根据各个ASIN的表现再来决定是否发货FBA
 
目前自配送用的物流方式是:E邮宝。如果你也要做自配送的话,在发货时间上的设置不要太短。如果直接或间接,会很容易对店铺绩效造成不好的影响。
 
好了,今天就说到这里。再次感谢大家对小亚麻的支持,小亚麻依然在期待着只属于你的独一无二的心声。

1
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部