运费涨十倍？物流账单越查越多！海外仓究竟如何避坑？

近几年物流问题愈发突出，服务质量更是良莠不齐，尤其在海外仓这方面，缺货丢件、配送效率低下、价格不透明等现象更是屡见不鲜。

那么，面对海外仓的各种常见问题，我们跨境卖家又应当如何尽可能地避免呢？如何才能选到专业靠谱的大件海外仓呢？

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海外仓常见的坑有哪些？ 

其实在海外仓丢货是一个比较正常的现象，就算在亚马逊FBA仓也会出现丢件。但因为海外仓远在国外，卖家对服务商提供的业务不能全面了解，就会导致货物无法及时上架、操作效率低下，从而出现货物丢失或损坏的情况，更有甚者打着丢件的幌子，实际却干了别的事。

像下面这位卖家曾发帖吐槽，自己的产品不是在海外仓丢了，而是直接被仓库私吞。当这位卖家发现此事并寻海外仓理论时，海外仓却通过赔偿条款，敷衍了事。赔付的钱跟实际的产品金额相差甚远。

因此，我们在选择海外仓时，应该仔细了解其仓库设施情况，包括货架数量、叉车数量、操作人员数量和经验等。确保选择的海外仓能够满足自己的需求，并具备较高的操作效率和货物管理能力。

最好是各位拿着业务需求明细寻找合适的海外仓服务商，可以把产品的订单量、尺寸重量、技术要求和所需存储空间的大小都详细记录一下，这些细节都能在匹配海外仓时为我们卖家提供帮助。

价格不透明则是卖家朋友反馈最多的问题，尤其在月底查阅账单的时候，我们经常发现会有很多不清不楚的费用。像刚入行的卖家第一印象便是海外仓只是用来存储和打包发货的，收费项目无非就是存储费和物流费用，但海外仓的收费项目可简单可复杂，我们拿海外仓一件代发举例，一般来说一件代发费用包含卸货费+入库上架费+下架出库费+运费+仓储费+自提服务费（如需）。

曾有一位卖家向我们吐槽反馈，他的包裹实重0.18kg，按照正常代发价格，运费应是三十多，但在海外仓各种操作下，这位卖家的包裹重量就变成1.51kg，运费直接涨到两百多，翻了将近十倍，这就是因为海外仓没有明确的规定收费标准，导致后期多了一批不明来历的费用。

事实上，有的海外仓是按照业务的每个环节来收费，有的则是打包在一起收费。所以跟海外仓合作之前，一定要说清楚收费规则，如存储费、操作费、包装费、配送费等，以此避免在核算账单时有许多杂乱的费用。

像我们熟知的邮差小马海外仓，其每笔费用在系统上都能查到轨迹，钱到底花在哪里也是一目了然，更不会存在隐藏费用或未列明的额外费用。

有一些服务商赔付条款写的模棱两可，卖家无法得知真实的赔付数据，等到实际产生赔付的时候，赔付金额还不及产品的零头。

以下面这位卖家为例，因为海外仓丢件他申请了仓库赔偿，在索赔时，仓库按照是整箱赔偿，但亏就亏在客户的客单件比较高，如果是按箱赔偿，卖家就损失很多。这便是在合同赔付条款踩了坑，所以卖家朋友在签订合同时，一定要看清赔偿条款，如果你的产品客单件比较高，尽量按照“件”为单位寻求索赔，或者定制化赔偿方案。

不是所有海外仓都是正规靠谱的，有的海外仓服务商会以低价吸引你，但是后面有许多附加费或赔付条款有漏洞等等，所以我们卖家在选择的时候，一定要找各项收费情况及合同条款都清晰明确的，不要找那些名义上看着价格低，实际收费却模棱两可的海外仓。

看对方的企业资质是否合规合法，一定不能贪小便宜选择非法的海外仓。邮差小马海外仓创始人在美国物流行业深耕多年，一直为国内物流同行提供海外仓和美国尾程代理服务，实现资源整合，塑造中国品牌。

很多正规服务商都使用仓库管理系统（WMS）来跟踪库存、订单和运输，这可以确保操作规范化和数据准确性，提高库存管理和物流效率。同时，也可以通过系统实现与供应商、客户等各方的信息共享和协同作业。

相信大家都经常遇到“海外仓爆仓”的问题，所以合作的海外仓企业一定要有较大的库存量和专业的运营能力，这样可以很大程度避开爆仓问题，同时为电商卖家扩张赋能。

专业的服务团队可以为跨境电商卖家提供一站式服务体系，从货物发往海外仓服务便开始，这样可以最大限度避免货物在海外发生问题，同时在跟客户对接时会更协调和融洽。 

总而言之，在选择海外仓时，我们需要了解仓库设施情况、是否有智能系统、对方服务质量以及价格成本等方面来进行综合考虑。在挑选的过程中要谨慎再谨慎，而不是单纯只看价格。