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品牌出海同行者|从中医特色产品出海,看国货全球化机会!

1911
2023-06-16 17:09
2023-06-16 17:09
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划重点:


“起源于华人的中医特色产品,去做品牌出海是否要选择华裔群体?


不要过分依赖于亚马逊评论,不是因为大家读评论的能力不行,而是因为亚马逊数据太过有限。

跨境电商进入了 3. 0 品牌阶段,不想再卖货了,希望能去做一个有长期价值的事。

……

品牌出海同行者|从中医特色产品出海,看国货全球化机会!
越来越多的国货品牌正在加速全球化,中国品牌的出海优势正在从昔日的“性价比”逐渐转向为文化软实力,占领着大洋彼岸消费者的心智,“华流”正在掀起出海新浪潮。
从“中国制造"(Made in China)到“中国品牌”(Brand in China )。
为此我们邀请了做中医特色产品的品牌负责人李总谈谈,从一个国内品牌人角度如何去做海外“华流”品牌。

本期品牌同行者将围绕着国内品牌人对海外市场的独到见解等相关话题进行深度对话。

希望他的故事,能给同行的跨境从业者带来启发。
以下为本期访谈内容精编,全文4277字,共阅读10分钟。


01

品牌出海同行者访谈

品牌出海同行者|从中医特色产品出海,看国货全球化机会!

Subtitle 1: “跨境电商进入了 3. 0 品牌阶段,不想再卖货了,希望能去做一个有长期价值的事

为什么会转行来做跨境?

入行之后为什么会首选做品牌这样一件有挑战性的事情呢?


李总:分两个层面吧。

第一个层面:从我自身来讲,我之前是做文旅公司的 IP 打造,帮助他们将本地商品打造成品牌推广出去。

后面因为各方面的影响,在前职业这块遭遇瓶颈,所以想换一个赛道让自己轻松下来,减少自身的焦虑和担忧。

经朋友介绍,觉得跨境电商这个项目很有趣,也很看好这个行业的发展前景,公司团队成员也与我三观想法契合,所以就决定来做跨境了。

第二个层面:公司决定从亚马逊转型做品牌,是因为觉察到跨境电商进入了 3. 0 品牌阶段。

因为在亚马逊卖货对于公司来说只是解决生存的一个手段,现在团队的想法也是不想仅限于长期卖货,希望能够通过某种形式做一个长期的事业。




Subtitle 2: “品牌不是亚马逊的商标,但两者本质都是为用户创造价值”

从你的角度来看你觉得海外品牌跟国内品牌有什么区别吗?


李总:大家刚开始对品牌的认知还比较粗浅,可能会理解品牌就是亚马逊的商标,或者说是亚马逊的一个品牌保护之类的功能,其实并不是。
但是亚马逊和品牌两者,从逻辑上的区别并不大,其本质上还是为用户创造价值,这个东西它永远都不变的。
如果说从亚马逊的逻辑来理解,就是“更好、更快、更便宜”,就你的质量更好,你的物流更快,你的产品价格更便宜,是消费者永远永恒不变的一个追求。
那在这个基础上我们加上品牌,就是希望能有更多一些情感价值和社会价值在里面 ,让你的品牌与追逐红利期的公司拉开差别,这也是我们与其他企业从出发点就开始不一样的地方。


Subtitle 3: “对于用户越了解,你的产品就会越有市场 ”

海外市场和国内市场你觉得最大的不同是什么?


李总:海外和国内最大的不同就是,我们跟消费者接触的难度不同。
我之前有听一个跨境从业者分享,他们说产品创新有三个维度:术、设计、场景,但是这些三个维度的根源都是不变的,都是围绕着对于用户的了解,你对于用户越了解你做的东西就会越有市场。
在国内洞察中国人的消费习惯、社会认知、成功背景都会比较容易,因为他们就在身边啊。
但是作为一个从国内出口到国外的公司,我们与海外用户隔着文化和地域的鸿沟,很难了解用户的需求。
为了克服这个困难,我们就要去借助于一些大数据AI,帮助我们去做一些智能化的分析,通过这些数据分析去佐证和具体自己的品牌方向。

这些数据在我看来,它的作用更大程度上是一个理性的证据, 理性的分析给我们一种比较踏实的确定感。


Subtitle 4: “中国特色产品出海不一定要选华裔,产品力是品牌力的长期价值延伸 ”

许多人一提到中国特色产品出海,第一反应就是,是不是要做华裔?
大多都会选择主打华裔,但是往往结果不理想。
对此,你们是如何看待自己品牌的用户定位呢?

李总:品牌一开始其实并没有一个非常明确的定位,因为这个中医特色产品起家是基于市场的。经过市场验证可以说在用户认知教育上已经是打开了市场。

那为什么到后期也没有去定位到华裔群体呢?

李总:第一是因为我们越了解越发现老外对中医的理解比我们更深,其实也挺羞愧的。

现阶段中国的整体国力是往上走的,虽然会在欧美有一些矛盾,但不可否认的是整个东方文化和中国活力在国际上的号召力。

所以带有东方属性的产品在国际上会有一定背书,那我觉得就不能局限在固定思维去选择华裔了。

第二是因为基于我们真实的用户反馈。

我们的产品用户反馈很好,不少单量还是通过口碑传播来的,我们没有去刷任何一条评论,所以代表这个产品本身也是带有很强的自传播力和价值。


对于国货出海有什么建议给大家吗?

李总:关于国货出海,首先我觉得是大环境下 ,我们的国内产品要带有文化自信,其次就是产品本身经过了市场验证,才能去推广。

我们常说的企业核心竞争力有三:产品力、品牌力、服务力。
如果产品力不做好,就直达品牌力,在跨文化圈子里,不是一个能长期延续的事情,会有一定难度。

Subtitle 5: “打开自身视野,做品牌的核心是把眼光放在消费者身上 

李总对于品牌和人群都有着很深刻的认知,是出于什么原因决定加入我们DTC案例商学院学习品牌呢?

李总:是出于两个原因。

第一个原因:希望通过商学院的案例能够给团队打开视野。

因为公司前身是做亚马逊的,但是亚马逊和品牌的底层逻辑很大的不一样。

比如我们在做亚马逊,更多会以卖货思维,去做成本、红利、竞争的思考,会考虑这个产品市场趋势怎么样?竞品空间如何?

如果到做品牌的还是这样思考的话,会进入一个死循环,价格只会越来越低。但是做品牌的核心还是要把我们的眼光放在消费者身上。

如果我不了解用户,那么我就发现不了需求跟痛点,也就没办法对产品进行迭代跟创新,那么接着我的产品力就立不住,随之而来的就是没有差异化、失去定价权、没有利润,没办法做下一步创新。

当时接触到咱们DTC案例商学院后,发现有那么多案例全都是围绕着“用户”来分析的,就想用大量的海外案例去刺激和打通团队的认知。

因为只有你不断地去输入用户概念的时候,那我们的思维才有转变的可能性。

第二个原因:想给自己的品牌做用户画像聚集。

如果在品牌初期就盲目的去做广告投放和素材制作,效率会很低。

所以在接触到整个商学院品牌案例输出精准用户的逻辑,让我很受启发,让我觉得这些品牌的思路和动作我们也要去尝试一下。

02

亚马逊评论读不出精准人群画像

品牌出海同行者|从中医特色产品出海,看国货全球化机会!
Subtitle 1: “亚马逊数据太过有限,评论里找不到精准人群画像”

在与李总交谈了那么多,相信大家也发现了品牌是绕不开“精准人群画像”的。

关于寻找精准人群画像,我们作为一个专业的数据化品牌出海战略咨询公司给大家的建议是:不要过分依赖亚马逊评论。

因为我们接触过大量的亚马逊客户,他们刚开始都会从搜集亚马逊评论开始做用户洞察,但是实际上是做不出实际效果的。甚至遇到过一个客户,他团队的每一个人读下来的评论量不下2万条,但最后仍然对自己的用户画像认知模糊。

不是因为大家读评论的能力不行,而是因为亚马逊数据太过有限。

你会在淘宝评价的时候写明自己的职业和兴趣爱好吗?

但是你会将这些信息写在INS、Reddit这样本身就是分享类论坛上(类似小红书和贴吧),所以建议大家在搜集数据的时候首选去做社媒,去做论坛、博客、文章。

为了让大家更直观的能感受到亚马逊数据的局限性以及人群的多样化。

下面将举一些我们商学院数据化分析的比较特殊的品牌人群例子,品类分别是:成人用品、普货赛道、儿童用品。


03

DTC案例商学院部分人群图谱

品牌出海同行者|从中医特色产品出海,看国货全球化机会!

成人用品赛道:
案例一: SHEVIBE 女性成人用品品牌。
品牌创立于2006年,来自美国纽约,2021年销售额超过2,400万美金。主要经营女用成人用品。

品牌出海同行者|从中医特色产品出海,看国货全球化机会!

 SHEVIBE 通过独特的品牌定位(对性有刚需的女权主义者),普及该人群的女性性教育。

人群画像:性教育从业者中的酷儿群体和女权主义。

品牌出海同行者|从中医特色产品出海,看国货全球化机会!

普货赛道:

案例一:TOMBOYX 无性别内衣

品牌创立于2013年,来自美国华盛顿,2021年销售额为2500万美金,主要产品为内衣物,爆款产品为四角内裤。
品牌出海同行者|从中医特色产品出海,看国货全球化机会!
TomboyX这个品牌给予了用户们极大的勇气公开自己的性取向和身份,深深为自己感到骄傲,并愿意投入到LGBTQ的社群中为更多的人争取权益和希望!
人群画像:LGBTQ群体

品牌出海同行者|从中医特色产品出海,看国货全球化机会!

备注:LGBTQ中L代表女同性恋者(Lesbians)、G代表男同性恋者(Gays)、B代表双性向者(Bisexuals)、T代表跨性别者(Transgender)、Q代表性别模糊者(Queer),因此“LGBTQ”是性少数族群的合称,也叫“彩虹族群”。


儿童用品赛道:
案例一:YOTO 儿童智能音箱

品牌创立于2015年,来自英国伦敦,2021年销售额超过1亿美金。主要产品为儿童无屏幕智能音响。

品牌出海同行者|从中医特色产品出海,看国货全球化机会!
儿童产品生命周期短,YOTO 通过设计高复购的商业模式,提高用户终身价值LTV和实现品牌高利润。
人群画像:拥护蒙特梭利教育理念的老师和家庭。

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2023-06-16 17:09
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在国内洞察中国人的消费习惯、社会认知、成功背景都会比较容易,因为他们就在身边啊。
但是作为一个从国内出口到国外的公司,我们与海外用户隔着文化和地域的鸿沟,很难了解用户的需求。
为了克服这个困难,我们就要去借助于一些大数据AI,帮助我们去做一些智能化的分析,通过这些数据分析去佐证和具体自己的品牌方向。

这些数据在我看来,它的作用更大程度上是一个理性的证据, 理性的分析给我们一种比较踏实的确定感。


Subtitle 4: “中国特色产品出海不一定要选华裔,产品力是品牌力的长期价值延伸 ”

许多人一提到中国特色产品出海,第一反应就是,是不是要做华裔?
大多都会选择主打华裔,但是往往结果不理想。
对此,你们是如何看待自己品牌的用户定位呢?

李总:品牌一开始其实并没有一个非常明确的定位,因为这个中医特色产品起家是基于市场的。经过市场验证可以说在用户认知教育上已经是打开了市场。

那为什么到后期也没有去定位到华裔群体呢?

李总:第一是因为我们越了解越发现老外对中医的理解比我们更深,其实也挺羞愧的。

现阶段中国的整体国力是往上走的,虽然会在欧美有一些矛盾,但不可否认的是整个东方文化和中国活力在国际上的号召力。

所以带有东方属性的产品在国际上会有一定背书,那我觉得就不能局限在固定思维去选择华裔了。

第二是因为基于我们真实的用户反馈。

我们的产品用户反馈很好,不少单量还是通过口碑传播来的,我们没有去刷任何一条评论,所以代表这个产品本身也是带有很强的自传播力和价值。


对于国货出海有什么建议给大家吗?

李总:关于国货出海,首先我觉得是大环境下 ,我们的国内产品要带有文化自信,其次就是产品本身经过了市场验证,才能去推广。

我们常说的企业核心竞争力有三:产品力、品牌力、服务力。
如果产品力不做好,就直达品牌力,在跨文化圈子里,不是一个能长期延续的事情,会有一定难度。

Subtitle 5: “打开自身视野,做品牌的核心是把眼光放在消费者身上 

李总对于品牌和人群都有着很深刻的认知,是出于什么原因决定加入我们DTC案例商学院学习品牌呢?

李总:是出于两个原因。

第一个原因:希望通过商学院的案例能够给团队打开视野。

因为公司前身是做亚马逊的,但是亚马逊和品牌的底层逻辑很大的不一样。

比如我们在做亚马逊,更多会以卖货思维,去做成本、红利、竞争的思考,会考虑这个产品市场趋势怎么样?竞品空间如何?

如果到做品牌的还是这样思考的话,会进入一个死循环,价格只会越来越低。但是做品牌的核心还是要把我们的眼光放在消费者身上。

如果我不了解用户,那么我就发现不了需求跟痛点,也就没办法对产品进行迭代跟创新,那么接着我的产品力就立不住,随之而来的就是没有差异化、失去定价权、没有利润,没办法做下一步创新。

当时接触到咱们DTC案例商学院后,发现有那么多案例全都是围绕着“用户”来分析的,就想用大量的海外案例去刺激和打通团队的认知。

因为只有你不断地去输入用户概念的时候,那我们的思维才有转变的可能性。

第二个原因:想给自己的品牌做用户画像聚集。

如果在品牌初期就盲目的去做广告投放和素材制作,效率会很低。

所以在接触到整个商学院品牌案例输出精准用户的逻辑,让我很受启发,让我觉得这些品牌的思路和动作我们也要去尝试一下。

02

亚马逊评论读不出精准人群画像

品牌出海同行者|从中医特色产品出海,看国货全球化机会!
Subtitle 1: “亚马逊数据太过有限,评论里找不到精准人群画像”

在与李总交谈了那么多,相信大家也发现了品牌是绕不开“精准人群画像”的。

关于寻找精准人群画像,我们作为一个专业的数据化品牌出海战略咨询公司给大家的建议是:不要过分依赖亚马逊评论。

因为我们接触过大量的亚马逊客户,他们刚开始都会从搜集亚马逊评论开始做用户洞察,但是实际上是做不出实际效果的。甚至遇到过一个客户,他团队的每一个人读下来的评论量不下2万条,但最后仍然对自己的用户画像认知模糊。

不是因为大家读评论的能力不行,而是因为亚马逊数据太过有限。

你会在淘宝评价的时候写明自己的职业和兴趣爱好吗?

但是你会将这些信息写在INS、Reddit这样本身就是分享类论坛上(类似小红书和贴吧),所以建议大家在搜集数据的时候首选去做社媒,去做论坛、博客、文章。

为了让大家更直观的能感受到亚马逊数据的局限性以及人群的多样化。

下面将举一些我们商学院数据化分析的比较特殊的品牌人群例子,品类分别是:成人用品、普货赛道、儿童用品。


03

DTC案例商学院部分人群图谱

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成人用品赛道:
案例一: SHEVIBE 女性成人用品品牌。
品牌创立于2006年,来自美国纽约,2021年销售额超过2,400万美金。主要经营女用成人用品。

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 SHEVIBE 通过独特的品牌定位(对性有刚需的女权主义者),普及该人群的女性性教育。

人群画像:性教育从业者中的酷儿群体和女权主义。

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普货赛道:

案例一:TOMBOYX 无性别内衣

品牌创立于2013年,来自美国华盛顿,2021年销售额为2500万美金,主要产品为内衣物,爆款产品为四角内裤。
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TomboyX这个品牌给予了用户们极大的勇气公开自己的性取向和身份,深深为自己感到骄傲,并愿意投入到LGBTQ的社群中为更多的人争取权益和希望!
人群画像:LGBTQ群体

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备注:LGBTQ中L代表女同性恋者(Lesbians)、G代表男同性恋者(Gays)、B代表双性向者(Bisexuals)、T代表跨性别者(Transgender)、Q代表性别模糊者(Queer),因此“LGBTQ”是性少数族群的合称,也叫“彩虹族群”。


儿童用品赛道:
案例一:YOTO 儿童智能音箱

品牌创立于2015年,来自英国伦敦,2021年销售额超过1亿美金。主要产品为儿童无屏幕智能音响。

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儿童产品生命周期短,YOTO 通过设计高复购的商业模式,提高用户终身价值LTV和实现品牌高利润。
人群画像:拥护蒙特梭利教育理念的老师和家庭。

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