AMZ123获悉，近日，哈萨克斯坦国家统计局最新发布的数据显示，2025年哈萨克斯坦零售电商市场规模达到3.8万亿坚戈（约80亿美元），显示出网络购物在当地消费市场中的重要性持续提升。
在2025年的零售电商销售额中，通过在线平台（Marketplace）完成的销售额达到3.2万亿坚戈（约67亿美元），占整体市场的86%；通过零售商自营网站完成的销售额为5313亿坚戈（约11亿美元），占比14%。数据显示，大型电商平台仍然是哈萨克斯坦线上零售市场的绝对主导力量。
除了商品销售外，线上服务市场同样保持增长。2025年，哈萨克斯坦电商服务交易规模达到2.5万亿坚戈（约52亿美元）。其中，通过平台完成的服务交易占81.8%，通过独立线上渠道完成的服务交易占18.2%。
从商品品类来看，2025年平台销售额最高的是手机和数码产品，占平台零售销售总额的17.1%；服装、鞋类及运动用品占12.4%；家居和园艺产品占12.1%；家电产品占10.3%；食品占7.4%。
国家统计局指出，大型数字平台正在通过集中化的物流配送、支付体系和服务能力不断影响消费者行为，吸引越来越多商家和消费者加入平台生态。相比之下，独立电商网站虽然仍然存在，但市场份额明显较小，大部分线上销售已经集中在大型平台体系内。
消费者购物习惯的变化也推动了行业增长。随着互联网普及率提升、数字支付系统发展以及移动购物的普及，越来越多消费者开始通过线上渠道购买日常商品和服务。
美国商务部发布的《哈萨克斯坦国家商业指南》显示，2024年哈萨克斯坦电商市场规模已达到3.4万亿坚戈（约73亿美元），同比增长42%。当年电商销售额占全国零售总额的15.3%，在线购物订单数量达到1.62亿笔，同比增长87%。
截至2025年初，哈萨克斯坦互联网用户达到1920万人，用户渗透率约为92.9%，在独联体国家中拥有最高的移动宽带普及率之一。
报告认为，收入增长、人口分布较为分散以及国土面积广阔等因素，为哈萨克斯坦电商发展创造了良好条件。目前该国拥有超过2000家在线商店和B2B电商平台，线上销售商品涵盖电子产品、图书、软件、化妆品、服饰、消费电子产品以及机票等多个领域。
从市场参与者来看，2024年哈萨克斯坦主要电商平台包括Kaspi.kz、Wildberries、Ozon、Mechta.kz以及AliExpress。与此同时，借助Globbing等转运服务，Amazon和eBay等平台在当地市场的影响力也在逐步提升。
根据2025年上半年的市场分析数据，哈萨克斯坦零售电商市场继续增长，上半年交易额达到1.7万亿坚戈（约34亿美元），同比增长19%；按美元计算增长4%。电商占零售总额的比重升至17.1%，较2024年同期提高0.5个百分点，逐步接近全球20.5%的平均电商渗透率。
交易次数增长成为市场扩张的主要动力。2025年上半年，线上交易量同比增长27%，而平均订单金额则出现下降，按坚戈计算下降6%，按美元计算下降18%。分析认为，这反映出消费者购买频率提高、客单价下降的成熟市场特征。
大型平台在这一过程中发挥着越来越重要的作用。2025年上半年，平台贡献了哈萨克斯坦电商销售额的92%，占全部线上交易笔数的96%。
同时，电商平台平均订单金额同比下降6%，而独立网店平均订单金额同比增长17%，显示出两种渠道正在形成差异化定位：平台更侧重高频、低客单价的日常消费，而专业电商网站则聚焦价值更高的商品类别。
另一组市场统计数据显示，2025年哈萨克斯坦商品和服务线上交易总额达到6.25万亿坚戈，较2024年的5.6万亿坚戈增长11.5%，增加6464亿坚戈。其中商品交易额从3.16万亿坚戈增长至3.77万亿坚戈，同比增长19.4%；线上服务规模则从2.44万亿坚戈增长至2.48万亿坚戈，增幅为1.4%。
按渠道划分，2025年平台完成的商品和服务交易额达到5.26万亿坚戈，占整体电商市场约84%；2024年这一数字为4.75万亿坚戈。通过企业自营网站完成的交易额达到9832亿坚戈，高于2024年的8547亿坚戈，但与平台渠道仍存在较大差距。
商家数量方面，使用互联网开展销售业务的企业数量基本保持稳定，从2024年的3239家增至2025年的3248家。不过，越来越多企业开始进入平台生态。平台上的卖家和服务提供商数量从2671家增加至2698家，其中商品卖家数量从1937家增长至2358家。
从具体品类来看，手机和数码产品依然是平台销售额最高的品类，2025年销售额达到5529亿坚戈，但低于2024年的7351亿坚戈。
与此同时，多个品类增长迅速：家居和园艺产品销售额从1522亿坚戈增长至3905亿坚戈；食品销售额从1114亿坚戈增长至2383亿坚戈；服装、鞋类和运动用品销售额从2774亿坚戈增长至4010亿坚戈。
在服务类电商市场中，客运服务和交通票务占据主导地位。其中客运服务交易额达到8634亿坚戈，交通票务和座位预订交易额达到6246亿坚戈。
业内分析认为，随着数字支付、移动互联网和平台生态不断完善，哈萨克斯坦电商市场正从高速增长阶段逐步向成熟阶段过渡。未来市场增长将更多依赖交易频次的提升，而非单笔交易金额的增长，平台经济仍将是推动行业发展的核心力量。
作者✎ Summer/AMZ123
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