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Facebook 广告投放指南 ——— Facebook 受众定位

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2021-10-29 11:55
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核心受众(Audiences)——细分/精准定位受众

核心受众是 Facebook 定位选项,广告客户可以根据以下四种主要定位类型来精确定位目标

受众:地理位置,受众特征,兴趣和行为。Facebook 从用户在其个人资料上共享的信息以及他们在线和离线显示的行为中提取数据。

地区:在您要开展业务的国家,城市和社区中做广告。行为:根据消费者的行为(例如过往购物和设备使用情况)来定位广告受众。

受众特征:根据年龄,性别,教育程度,职业和其他条件选择受众。您可以跟踪广告所覆盖的人员类型,但 Facebook 不会与您共享其个人身份信息。

网络:选择添加已连接到您的 Facebook 公共主页或活动的用户,或从目标受众中排除他们以查找新的受众。

兴趣: 根据兴趣和爱好(例如对有机食品或动作电影的喜爱)为广告设置目标受众,以实现广告的精确定位并提高其相关性。

如何在 Facebook 广告管理系统中定位核心受众:

1.找到受众的位置并创建新的观众

打开广告管理器,在左侧找到“广告组”,我们将看到“受众群体”。然后创建新的受众群体。

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2.选择正确的位置

选择核心受众时,第一步是确定广告的地理位置并限制受众范围。这里有四个区域选项,它们会更详细地限制用户。如果您想吸引最多的受众,则可以保留默认选项“该地区的所有用户”。

然后,我们需要使用地图,或输入城市,城市,州,省,国家或地区名称来设置受众区域。您可以使用半径滑块扩大或缩小目标区域。您也可以使用“排除”选项选择包括其他区域或排除某些区域。

Facebook 的默认位置是美国。如果您定位到另一个国家/地区,请确保更改此设置。

如果所选国家/地区的数据不足,并且这些部分为空白,请切换回美国。

尽管相关性较低,但更多的受众群体将使您可以访问更多数据以开始探索兴趣。

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3.年龄和性别

Facebook 用户的年龄通常在 25 到 54 岁之间。

默认的性别选项是“无限制”,当然,您也可以只选择“男性”或“女性”。

4.语言

如果目标受众使用的语言不是指定地区的通用语言,则可以在此处进行选择。当然,您可以

将此选项留空。

5.兴趣

根据您所在的行业,输入兴趣关键字,Facebook 将在下拉框中显示 25 条相关的关键字推荐。

但实际上,Facebook 兴趣库中有成千上万个相关关键字可供选择。我们可以使用 Facebook 兴

趣定位工具来选择最合适的兴趣词,以准确定位受众。

6.检查对象范围

在确定受众群体时,您可以参考估计覆盖人数的表盘提供的数据,以大致了解潜在受众群体

的规模。通常,将指针指向绿色区域是合适的,这样您的潜在受众既不会太具体也不会太宽

泛。

如果发现其指针指向“特定”,则应适当删除过滤器或放宽条件。

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自定义受众(Custom Audiences)——已知客户FB追踪,再营销

自定义受众(Custom audience) 是根据广告主提供自己数据库中的信息(网站、移动应用、客户名单、互动自定义受众),系统Facebook用户中进行匹配寻找到现有受众。

自定义受众创建步骤:

第 1 步:点击左侧业务工具,点击“受众”

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第2步:点击“创建自定义受众”

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第3步:选择以下其中一个选项创建

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讲到这里,先普及下这几个功能的用法吧!

客户名单:你可以上传诸如客户邮箱和电话,FB 会通过这些信息帮你圈定这个特定的人,并创建出一批受众;

网站:通过 Facebook 访问过你的网站的人,前提:你的网站必须安装 Facebook Pixel,它可以帮你记录用户行为;

应用事件:圈出和你 app 有互动的、购买的、下载的人群;

线下事件:适合线下店铺,如果你有一家实体店,有着客户信息,如电话,你可以将这些信息导入,Facebook 也可以帮你找到这些用户;

视频:使用 Facebook 或者 Instagram 上观看过你某个视频的用户创建受众;

Instagram:将你的 Instagram 主页,帖子或广告的的访客或互动用户创建为受众,需要一个专业账户, 即业务账户或创作者账户

或者在广告管理系统创建广告后在广告组中:

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类似受众(

Lookalike Audiences)——种子客户发散式/扩散追踪

利用已生成的自定义受众,创建与现有客户相似的类似受众,相同或相似特质可能体现在:地区、年龄、性别、兴趣和行为等等,这样广告就可以覆盖更多关注您业务的用户。

类似受众创建步骤;

第 1 步:点击左侧业务工具,点击“受众”

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第2步:点击“创建类似受众”

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或者在广告管理系统创建广告后在广告组中:

在广告组中找到受众位置,点击新建受众

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在点击类似受众;

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如何使用类似受众优化你的广告?

我们知道,facebook最厉害的点是再营销;即对那些与我们产品有互动的客户(访问落地页, 观看视频,点赞评论分享广告,加入购物车,添加地址信息,购买)以及那些与这些用户有 相同标签的人进行推广我们的产品,增加我们的产品售出率。

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三类不同的定位方式,针对不同受众,达到的目标不同。

如何选择类似受众规模?

一般情况下,会推荐的源受众规模为 1000-5000 人之间,因为受众规模越小,与源受众的匹配度越高。虽然创建较大规模的受众会增加潜在覆盖人数,但会降低类似受众与源受众之间的相似度。

1%-5% 小规模的受众:与种子受众的匹配度很高

6%-10% 大规模的受众:可增加覆盖跟曝光,但会降低与种子受众的相似度另外,源受众的质量也非常重要。由最优质的客户组成的源受众产生的类似受众具有高品质。创建类似受众的过程挺简单的,小编省略这一步教程啦!让我们了解一下创建类似受众,需

要考虑什么注意点:

类似受众将只包括创建间所选定的一个或多个国家/地区的用户。类似受众会排除源受众用户,除非使用 Pixel 像素代码作为源受众。

创建类似受众可能需要 6-24 小时才能完成,完成之后只要类似受众正用于投放中的广告组,需要每 3-7 天刷新一次。

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如何扩大类似受众群体?

尽早获得不错的成效,将使您可以通过增加预算垂直扩展超级相似的受众群体。一旦最大限度地扩大了受众群体,就可以通过应用与创建超级类似受众群体相同的方法来水平扩展受众群体:

不同的相似百分比

尝试使用不同的百分比(例如 2%,5%和 10%)从同一种子受众创建相似的对象。

温馨提示:在测试不同的相似百分比时,请不要排除您以前使用的较小百分比的受众。原因是受众如此之大,即使最终会有一些重叠,也可以忽略不计,尤其是在考虑竞价重叠时。因此,无需排除已经证明可以提供高性能的最佳受众。

 不同的源受众

可测试的受众越多越好。从大量的受众开始,并使用所有数据。可以测试以下受众:

网站访问者:从执行高意图事件的访问者开始,然后发展到执行诸如页面浏览,查看内容等低意图事件的访问者。

社交页面数据:与您的 Facebook 页面,Instagram 商业资料或其他存在相关的人员。

广告参与者:保存或与您的广告互动的人。

电子邮件列表:直接在 Facebook 或其他地方向您购买的人。

 不同时间的数据

在创建 Facebook 和 Instagram 主页管理人员、广告参与人员以及视频查看者的自定义受众时,可以延长时间范围以包括过去 365 天的数据。当测试不同的数据新近度时,请将日期分成不同的数据集。理想情况下,测试过去 7、14、30、60、90、180 和 365 天(如果可能)中的数据。

 不同国家和地区

尝试在不同的国家和地区建立相似的受众群体。从表现最好的国家/地区开始,然后再扩大。

温馨提示:在使用广告组预算优化功能测试了预算较低的超级类似受众之后,可以使用广告

组预算优化(

CBO)并启动四个或五个不同的广告组,每个广告组中包含四个超级类似受众。

CBO 最适合于较大的受众群体,因此可以在此阶段使用稍高百分比的类似受众群体。

受众分析(Audience insight)——如何找到Facebook广告最佳受众

你是否还不确定应该怎样找相关受众来改善或者拓展广告系列?很多情况下,只需要改变一种兴趣受众,就可以让你的广告系列效果提升一倍以上。那如何找到这些精准受众呢?在本文中,我将向你详细介绍如何用“Facebook Audience Insights”来发现有效的兴趣受众定位,帮你降低广告成本,提升成效。Audience Insights 是免费使用的,Facebook 在这里为你提供了大量有关受众群体和竞争对手的人口统计和行为数据,帮助广告主有效定位受众群体。因此,即使你不用他做广告,也可以用这个工具来了解你受众的具体信息。对于受众分析工具中的数据来源,主要是两个维度综合而成:Facebook 数据:包括用户填写的个人资料信息,包括年龄、性别、关系状态、职位、地理位置、赞过的主页等。

第三方数据合作伙伴:通过第三方合作伙伴,将与 Facebook 用户ID 匹配的用户行为数据进行统计,诸如家庭收入、购买行为和房屋价值等等信息。

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或者直接在浏览器中输入www.facebook.com/ads/audience_insights也可以直接访问该工具。

第1步:选择你要分析的受众群体

首次打开 Audience Insights 时,系统会提示你选择要分析的受众。

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这里的选项包括:

Facebook 上的所有人:这将为你提供 Facebook 上面所有用户的信息(注意:默认为美国,你可以进行修改)。如果你想了解基于广泛兴趣或竞争对手页面的数据,则应选择此选项。与你的页面有联系的用户:这个选项可以帮助你分析你管理的所有页面中的 Facebook 粉丝专页,这对于你了解你目前的用户受众十分有效。之前还可以分析自定义受众,目前的版本暂时没有看到。

在本篇文章中,我们将重点放在第一个选项“Facebook 上的所有人”,其他的分析方式与他相同可复制。通过选择“ Facebook 上的所有人”选项,我们进入第二个步骤。

第2步:选择细分参数

在这个步骤中,你要输入受众的详细特征。注意刚刚说过的,默认位置是美国。如果你要查看的受众群体位于英国(或其他任何国家),则可以通过在位置框中输入并选择相应的国家/地区来进行更改。

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使用左侧的 Facebook 人口信息菜单,你可以按年龄、性别、兴趣、行为、语言、教育程度以及与你主页相关联等等信息来细分受众群体。

注:此处的兴趣选项是发现竞争对手或行业信息的好方法,可以重点使用。

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接下来, 你可以在此处搜索兴趣词或者主页。这里面有一点需要注意:不是所有主页都会出现在这里。一般来说,出现与否取决于页面的大小,Facebook 对此并没有给出明确的解释。某些具有20,000 个“赞”的页面可能没有出现,但可能具有 2,000 个“赞”的页面会出现在这里。

对此,最好的办法是整理出你想检索的所有主页或兴趣的列表,然后在这里逐个输入以统计他们是否可供分析。

第3步:浏览数据需要看几个重要指标

为简单起见,我们接下来以“Software”为兴趣,来查看能够发现哪些数据。在 Facebook Audience Insight 工具的顶部,你会看到四个选项:“人口统计”,“主页赞”,“位置”和“活动”。我们从人口统计开始。

注:如果种子受众中的人数少于 1,000,那么 Facebook 可能无法显示任何数据。但是盲目扩大受众范围可能会导致不相关的建议。因此不要向这个例子一样不选择任何细分选项。总而言之,保持种子用户平衡才可以获得最佳效果。

3.1 人口统计

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“ 受众特征”标签包含有关年龄、性别、人际关系、学历和职位的数据。在这个案例中,对软件感兴趣的 Facebook 用户中,有超过一半目前已结婚并拥有大学学位。最感兴趣的受众群体年龄段在 25-44 岁之间,你还可以在左边选择细分项来单独看具体表现,这些用户特征都可以作为你后期广告中选择受众使用。

注意:较深的蓝色条表示你选择的受众。深蓝色后面的浅灰色条表示全球 Facebook 受众,因此你可以看到与所有用户相比,受众在平均值上方还是下方的位置。

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你还可以查看受众群体中人们所从事的工作类型,此列表是按照与所有 Facebook 用户相比得出的数据,检索之后系统默认选择的受众人数降序排列。因此默认情况下它不是按最受欢迎的职位分类的,这就是为什么在顶部总是看到“农业,渔业和林业”这个一直让人疑惑的职位。如果想按最受欢迎的职位来进行排列,可单击“Selected Audience-选定的受众”列。

3.2 主页赞

在“ Facebook 受众分析”中要重点查看的部分是“ 主页赞”。这里可以分成两个部分,它根据所选受众喜欢的主页显示最相关的主页和主页类别。第一部分详细介绍了所选受众喜欢主页的顶部类别,以及这些类别中的顶部页面。带着我们的 Software 受众,我们可以在 Facebook 上看到他们还喜欢什么,从而后期可以建立对应他们兴趣和生活方式的广告素材。

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第二部分概述了这一类受众群体比普通 Facebook 用户更喜欢的特定主页类型。在“Affinity-亲和度”列下,Facebook 告诉我们“与 Facebook 上的所有人相比,你的受众群体给特定主页点赞的可能性有多大。”在较小的受众群体中,这项数据会更有作用。另一个关键指标是“Relecance-相关性”。Facebook 将“相关性”定义为“根据用户亲和力、页面大小以及已经喜欢该页面的的用户,选择出最有可能与你受众群体相关的页面。”这里面值得注意的是,相关性列表中的每个兴趣都可以去左边兴趣栏检索,确定其是否符合条件,作为兴趣词来使用。同样, 你也可以到主页中看一下,了解下你的受众喜欢在Facebook 上面接收什么样的内容。

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3.3 位置

在[位置]标签中,你可以了解所选受众的主要城市、国家/地区以及语言。由于我们仅将地点限制在美国,因此这里看到的数据里没有太多有用的数据。在语言上也没有任何新意:91%的美国英语和 6%的西班牙语。

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3.4 活动

通过“活动”标签,我们可以深入了解所选受众群体中用户的活动和行为。这里有两部分:用户活动频率和用户使用设备。活动频率显示过去 30 天内的平均评论、点赞的帖子、共享的帖子数量,参与的促销活动以及点击的广告。在我们的 Software 受众中,人们在过去 30 天内平均点赞了 23 篇帖子,并点击了 29 条广告,由此可见是一项优质的活动指标。通过活动频率可以让你知道受众在Facebook 上的活跃程度,不过虽然这些数据表明此受众在该平台上处于活跃状态,但这也意味着由于来自大量主页的竞争,页面内容必须脱颖而出才能吸引用户。

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相比之下, 用户使用设备数据对于了解你的定位至关重要,特别是对于基于 Web 的产品或服务而言,更是如此。这项数据包含两个选项:“使用的所有设备”和“主要设备”,因此你可以查看他们最常使用 Facebook 的设备。对于后期针对移动设备、台式机和平板制作广告时,你可以划分目标受众,对每个设备单独去投放,规划好自己的所需设备,并制作兼容性较高的广告素材。

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在对 Software 感兴趣的受众中,可以看到“iPhone / iPod”和“ Android”是最受欢迎的两个,因此让广告针对 IOS 和 Android 的移动设备进行优化就非常重要。特别是如果广告有活动需要,我们不仅需要考虑广告创意,还需要考虑着陆页。

第四步:如何在Facebook Audience Insights中保存观众

当你已经看到所有这些数据之后,可以将其保存以供日后参考,或者用于你的日常 Facebook广告系列。要保存你的当前受众,只需单击 Facebook Audience Insights 顶部栏中的“Save”,然后为你的受众写一个名称,确认就可以了。

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如果你想对已保存的受众进行编辑,可以在“ More”下拉菜单下单击“ 另存为 ”,将该受众群体另存为新的受众群体,而不会覆盖原始受众群体。如果想打开之前保存的受众,则可以点击“Open”来找到它们。

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第5步:通过广告定位目标受众

只要你在“Audience Insights”中创建的受众人数超过 1000,你就可以用它作为广告受众。点击顶部导航栏中的 Open,选择你要定位的受众群体。然后单击绿色的“ Create Ad”按钮就可以开始创建你的广告了。

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核心受众(Audiences)——细分/精准定位受众

核心受众是 Facebook 定位选项,广告客户可以根据以下四种主要定位类型来精确定位目标

受众:地理位置,受众特征,兴趣和行为。Facebook 从用户在其个人资料上共享的信息以及他们在线和离线显示的行为中提取数据。

地区:在您要开展业务的国家,城市和社区中做广告。行为:根据消费者的行为(例如过往购物和设备使用情况)来定位广告受众。

受众特征:根据年龄,性别,教育程度,职业和其他条件选择受众。您可以跟踪广告所覆盖的人员类型,但 Facebook 不会与您共享其个人身份信息。

网络:选择添加已连接到您的 Facebook 公共主页或活动的用户,或从目标受众中排除他们以查找新的受众。

兴趣: 根据兴趣和爱好(例如对有机食品或动作电影的喜爱)为广告设置目标受众,以实现广告的精确定位并提高其相关性。

如何在 Facebook 广告管理系统中定位核心受众:

1.找到受众的位置并创建新的观众

打开广告管理器,在左侧找到“广告组”,我们将看到“受众群体”。然后创建新的受众群体。

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2.选择正确的位置

选择核心受众时,第一步是确定广告的地理位置并限制受众范围。这里有四个区域选项,它们会更详细地限制用户。如果您想吸引最多的受众,则可以保留默认选项“该地区的所有用户”。

然后,我们需要使用地图,或输入城市,城市,州,省,国家或地区名称来设置受众区域。您可以使用半径滑块扩大或缩小目标区域。您也可以使用“排除”选项选择包括其他区域或排除某些区域。

Facebook 的默认位置是美国。如果您定位到另一个国家/地区,请确保更改此设置。

如果所选国家/地区的数据不足,并且这些部分为空白,请切换回美国。

尽管相关性较低,但更多的受众群体将使您可以访问更多数据以开始探索兴趣。

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3.年龄和性别

Facebook 用户的年龄通常在 25 到 54 岁之间。

默认的性别选项是“无限制”,当然,您也可以只选择“男性”或“女性”。

4.语言

如果目标受众使用的语言不是指定地区的通用语言,则可以在此处进行选择。当然,您可以

将此选项留空。

5.兴趣

根据您所在的行业,输入兴趣关键字,Facebook 将在下拉框中显示 25 条相关的关键字推荐。

但实际上,Facebook 兴趣库中有成千上万个相关关键字可供选择。我们可以使用 Facebook 兴

趣定位工具来选择最合适的兴趣词,以准确定位受众。

6.检查对象范围

在确定受众群体时,您可以参考估计覆盖人数的表盘提供的数据,以大致了解潜在受众群体

的规模。通常,将指针指向绿色区域是合适的,这样您的潜在受众既不会太具体也不会太宽

泛。

如果发现其指针指向“特定”,则应适当删除过滤器或放宽条件。

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自定义受众(Custom Audiences)——已知客户FB追踪,再营销

自定义受众(Custom audience) 是根据广告主提供自己数据库中的信息(网站、移动应用、客户名单、互动自定义受众),系统Facebook用户中进行匹配寻找到现有受众。

自定义受众创建步骤:

第 1 步:点击左侧业务工具,点击“受众”

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第2步:点击“创建自定义受众”

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第3步:选择以下其中一个选项创建

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讲到这里,先普及下这几个功能的用法吧!

客户名单:你可以上传诸如客户邮箱和电话,FB 会通过这些信息帮你圈定这个特定的人,并创建出一批受众;

网站:通过 Facebook 访问过你的网站的人,前提:你的网站必须安装 Facebook Pixel,它可以帮你记录用户行为;

应用事件:圈出和你 app 有互动的、购买的、下载的人群;

线下事件:适合线下店铺,如果你有一家实体店,有着客户信息,如电话,你可以将这些信息导入,Facebook 也可以帮你找到这些用户;

视频:使用 Facebook 或者 Instagram 上观看过你某个视频的用户创建受众;

Instagram:将你的 Instagram 主页,帖子或广告的的访客或互动用户创建为受众,需要一个专业账户, 即业务账户或创作者账户

或者在广告管理系统创建广告后在广告组中:

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类似受众(

Lookalike Audiences)——种子客户发散式/扩散追踪

利用已生成的自定义受众,创建与现有客户相似的类似受众,相同或相似特质可能体现在:地区、年龄、性别、兴趣和行为等等,这样广告就可以覆盖更多关注您业务的用户。

类似受众创建步骤;

第 1 步:点击左侧业务工具,点击“受众”

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第2步:点击“创建类似受众”

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或者在广告管理系统创建广告后在广告组中:

在广告组中找到受众位置,点击新建受众

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在点击类似受众;

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如何使用类似受众优化你的广告?

我们知道,facebook最厉害的点是再营销;即对那些与我们产品有互动的客户(访问落地页, 观看视频,点赞评论分享广告,加入购物车,添加地址信息,购买)以及那些与这些用户有 相同标签的人进行推广我们的产品,增加我们的产品售出率。

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三类不同的定位方式,针对不同受众,达到的目标不同。

如何选择类似受众规模?

一般情况下,会推荐的源受众规模为 1000-5000 人之间,因为受众规模越小,与源受众的匹配度越高。虽然创建较大规模的受众会增加潜在覆盖人数,但会降低类似受众与源受众之间的相似度。

1%-5% 小规模的受众:与种子受众的匹配度很高

6%-10% 大规模的受众:可增加覆盖跟曝光,但会降低与种子受众的相似度另外,源受众的质量也非常重要。由最优质的客户组成的源受众产生的类似受众具有高品质。创建类似受众的过程挺简单的,小编省略这一步教程啦!让我们了解一下创建类似受众,需

要考虑什么注意点:

类似受众将只包括创建间所选定的一个或多个国家/地区的用户。类似受众会排除源受众用户,除非使用 Pixel 像素代码作为源受众。

创建类似受众可能需要 6-24 小时才能完成,完成之后只要类似受众正用于投放中的广告组,需要每 3-7 天刷新一次。

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如何扩大类似受众群体?

尽早获得不错的成效,将使您可以通过增加预算垂直扩展超级相似的受众群体。一旦最大限度地扩大了受众群体,就可以通过应用与创建超级类似受众群体相同的方法来水平扩展受众群体:

不同的相似百分比

尝试使用不同的百分比(例如 2%,5%和 10%)从同一种子受众创建相似的对象。

温馨提示:在测试不同的相似百分比时,请不要排除您以前使用的较小百分比的受众。原因是受众如此之大,即使最终会有一些重叠,也可以忽略不计,尤其是在考虑竞价重叠时。因此,无需排除已经证明可以提供高性能的最佳受众。

 不同的源受众

可测试的受众越多越好。从大量的受众开始,并使用所有数据。可以测试以下受众:

网站访问者:从执行高意图事件的访问者开始,然后发展到执行诸如页面浏览,查看内容等低意图事件的访问者。

社交页面数据:与您的 Facebook 页面,Instagram 商业资料或其他存在相关的人员。

广告参与者:保存或与您的广告互动的人。

电子邮件列表:直接在 Facebook 或其他地方向您购买的人。

 不同时间的数据

在创建 Facebook 和 Instagram 主页管理人员、广告参与人员以及视频查看者的自定义受众时,可以延长时间范围以包括过去 365 天的数据。当测试不同的数据新近度时,请将日期分成不同的数据集。理想情况下,测试过去 7、14、30、60、90、180 和 365 天(如果可能)中的数据。

 不同国家和地区

尝试在不同的国家和地区建立相似的受众群体。从表现最好的国家/地区开始,然后再扩大。

温馨提示:在使用广告组预算优化功能测试了预算较低的超级类似受众之后,可以使用广告

组预算优化(

CBO)并启动四个或五个不同的广告组,每个广告组中包含四个超级类似受众。

CBO 最适合于较大的受众群体,因此可以在此阶段使用稍高百分比的类似受众群体。

受众分析(Audience insight)——如何找到Facebook广告最佳受众

你是否还不确定应该怎样找相关受众来改善或者拓展广告系列?很多情况下,只需要改变一种兴趣受众,就可以让你的广告系列效果提升一倍以上。那如何找到这些精准受众呢?在本文中,我将向你详细介绍如何用“Facebook Audience Insights”来发现有效的兴趣受众定位,帮你降低广告成本,提升成效。Audience Insights 是免费使用的,Facebook 在这里为你提供了大量有关受众群体和竞争对手的人口统计和行为数据,帮助广告主有效定位受众群体。因此,即使你不用他做广告,也可以用这个工具来了解你受众的具体信息。对于受众分析工具中的数据来源,主要是两个维度综合而成:Facebook 数据:包括用户填写的个人资料信息,包括年龄、性别、关系状态、职位、地理位置、赞过的主页等。

第三方数据合作伙伴:通过第三方合作伙伴,将与 Facebook 用户ID 匹配的用户行为数据进行统计,诸如家庭收入、购买行为和房屋价值等等信息。

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或者直接在浏览器中输入www.facebook.com/ads/audience_insights也可以直接访问该工具。

第1步:选择你要分析的受众群体

首次打开 Audience Insights 时,系统会提示你选择要分析的受众。

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这里的选项包括:

Facebook 上的所有人:这将为你提供 Facebook 上面所有用户的信息(注意:默认为美国,你可以进行修改)。如果你想了解基于广泛兴趣或竞争对手页面的数据,则应选择此选项。与你的页面有联系的用户:这个选项可以帮助你分析你管理的所有页面中的 Facebook 粉丝专页,这对于你了解你目前的用户受众十分有效。之前还可以分析自定义受众,目前的版本暂时没有看到。

在本篇文章中,我们将重点放在第一个选项“Facebook 上的所有人”,其他的分析方式与他相同可复制。通过选择“ Facebook 上的所有人”选项,我们进入第二个步骤。

第2步:选择细分参数

在这个步骤中,你要输入受众的详细特征。注意刚刚说过的,默认位置是美国。如果你要查看的受众群体位于英国(或其他任何国家),则可以通过在位置框中输入并选择相应的国家/地区来进行更改。

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使用左侧的 Facebook 人口信息菜单,你可以按年龄、性别、兴趣、行为、语言、教育程度以及与你主页相关联等等信息来细分受众群体。

注:此处的兴趣选项是发现竞争对手或行业信息的好方法,可以重点使用。

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接下来, 你可以在此处搜索兴趣词或者主页。这里面有一点需要注意:不是所有主页都会出现在这里。一般来说,出现与否取决于页面的大小,Facebook 对此并没有给出明确的解释。某些具有20,000 个“赞”的页面可能没有出现,但可能具有 2,000 个“赞”的页面会出现在这里。

对此,最好的办法是整理出你想检索的所有主页或兴趣的列表,然后在这里逐个输入以统计他们是否可供分析。

第3步:浏览数据需要看几个重要指标

为简单起见,我们接下来以“Software”为兴趣,来查看能够发现哪些数据。在 Facebook Audience Insight 工具的顶部,你会看到四个选项:“人口统计”,“主页赞”,“位置”和“活动”。我们从人口统计开始。

注:如果种子受众中的人数少于 1,000,那么 Facebook 可能无法显示任何数据。但是盲目扩大受众范围可能会导致不相关的建议。因此不要向这个例子一样不选择任何细分选项。总而言之,保持种子用户平衡才可以获得最佳效果。

3.1 人口统计

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“ 受众特征”标签包含有关年龄、性别、人际关系、学历和职位的数据。在这个案例中,对软件感兴趣的 Facebook 用户中,有超过一半目前已结婚并拥有大学学位。最感兴趣的受众群体年龄段在 25-44 岁之间,你还可以在左边选择细分项来单独看具体表现,这些用户特征都可以作为你后期广告中选择受众使用。

注意:较深的蓝色条表示你选择的受众。深蓝色后面的浅灰色条表示全球 Facebook 受众,因此你可以看到与所有用户相比,受众在平均值上方还是下方的位置。

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你还可以查看受众群体中人们所从事的工作类型,此列表是按照与所有 Facebook 用户相比得出的数据,检索之后系统默认选择的受众人数降序排列。因此默认情况下它不是按最受欢迎的职位分类的,这就是为什么在顶部总是看到“农业,渔业和林业”这个一直让人疑惑的职位。如果想按最受欢迎的职位来进行排列,可单击“Selected Audience-选定的受众”列。

3.2 主页赞

在“ Facebook 受众分析”中要重点查看的部分是“ 主页赞”。这里可以分成两个部分,它根据所选受众喜欢的主页显示最相关的主页和主页类别。第一部分详细介绍了所选受众喜欢主页的顶部类别,以及这些类别中的顶部页面。带着我们的 Software 受众,我们可以在 Facebook 上看到他们还喜欢什么,从而后期可以建立对应他们兴趣和生活方式的广告素材。

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第二部分概述了这一类受众群体比普通 Facebook 用户更喜欢的特定主页类型。在“Affinity-亲和度”列下,Facebook 告诉我们“与 Facebook 上的所有人相比,你的受众群体给特定主页点赞的可能性有多大。”在较小的受众群体中,这项数据会更有作用。另一个关键指标是“Relecance-相关性”。Facebook 将“相关性”定义为“根据用户亲和力、页面大小以及已经喜欢该页面的的用户,选择出最有可能与你受众群体相关的页面。”这里面值得注意的是,相关性列表中的每个兴趣都可以去左边兴趣栏检索,确定其是否符合条件,作为兴趣词来使用。同样, 你也可以到主页中看一下,了解下你的受众喜欢在Facebook 上面接收什么样的内容。

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3.3 位置

在[位置]标签中,你可以了解所选受众的主要城市、国家/地区以及语言。由于我们仅将地点限制在美国,因此这里看到的数据里没有太多有用的数据。在语言上也没有任何新意:91%的美国英语和 6%的西班牙语。

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3.4 活动

通过“活动”标签,我们可以深入了解所选受众群体中用户的活动和行为。这里有两部分:用户活动频率和用户使用设备。活动频率显示过去 30 天内的平均评论、点赞的帖子、共享的帖子数量,参与的促销活动以及点击的广告。在我们的 Software 受众中,人们在过去 30 天内平均点赞了 23 篇帖子,并点击了 29 条广告,由此可见是一项优质的活动指标。通过活动频率可以让你知道受众在Facebook 上的活跃程度,不过虽然这些数据表明此受众在该平台上处于活跃状态,但这也意味着由于来自大量主页的竞争,页面内容必须脱颖而出才能吸引用户。

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相比之下, 用户使用设备数据对于了解你的定位至关重要,特别是对于基于 Web 的产品或服务而言,更是如此。这项数据包含两个选项:“使用的所有设备”和“主要设备”,因此你可以查看他们最常使用 Facebook 的设备。对于后期针对移动设备、台式机和平板制作广告时,你可以划分目标受众,对每个设备单独去投放,规划好自己的所需设备,并制作兼容性较高的广告素材。

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在对 Software 感兴趣的受众中,可以看到“iPhone / iPod”和“ Android”是最受欢迎的两个,因此让广告针对 IOS 和 Android 的移动设备进行优化就非常重要。特别是如果广告有活动需要,我们不仅需要考虑广告创意,还需要考虑着陆页。

第四步:如何在Facebook Audience Insights中保存观众

当你已经看到所有这些数据之后,可以将其保存以供日后参考,或者用于你的日常 Facebook广告系列。要保存你的当前受众,只需单击 Facebook Audience Insights 顶部栏中的“Save”,然后为你的受众写一个名称,确认就可以了。

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如果你想对已保存的受众进行编辑,可以在“ More”下拉菜单下单击“ 另存为 ”,将该受众群体另存为新的受众群体,而不会覆盖原始受众群体。如果想打开之前保存的受众,则可以点击“Open”来找到它们。

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第5步:通过广告定位目标受众

只要你在“Audience Insights”中创建的受众人数超过 1000,你就可以用它作为广告受众。点击顶部导航栏中的 Open,选择你要定位的受众群体。然后单击绿色的“ Create Ad”按钮就可以开始创建你的广告了。

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