越南人对Temu营销的看法：”让你无法停下来“

Temu进入越南不到一个月，看起来掀起了不小的波澜。国内的自媒体朋友们广为报道了越南政府高层对Temu注册和交税的关注 - 我们也看到越南政府的朋友们在过去两三个月都在积极讨论如何应对广西大量跨境仓库的问题（参见之前的文章：“中越边境上，布满了跨境电商仓库”）。

目前看起来，Temu在越“南的营销上要比去年进入的菲律宾和马来西亚市场更要激进。不过，在产品定价方面其实并没有做到极致 - 很多产品价格比Shopee还是要高。

东南亚的好几家数据和咨询公司对Temu和Shopee的价格做了大量的比对，得出了相同的结论。虽然我们觉得这些比对意义不大 - 刚开始的价格是可以调整的参数，不能完全代表平台的成本和最终的目标。更重要的是看Temu想到在这些市场达到什么 - 不过不管怎么说要在市场长期立足得把自己的体量做到和现在头部几家差不多，然后就看拼效率了。

越南市场的竞争，和欧美不在一个层次上 - 也需要组织和打法上有不同的建树。 

其实，在脸书群组上面有不少越南本地的消费者和电商从业者对Temu做出了自己的分析和评论。这里摘选一位名叫阮兰芳的用户在社交媒体上一个将近64万的群组（Tâm Sự Con Sen）里对Temu在越南营销手段的评论的一部分：

从内容的角度分析Temu，我保存了它的一堆广告来学习 🤣
Temu是语言大师，利用精巧的营销手段，即便是最精明的顾客、理性的消费者也会不知不觉地陷入心理陷阱，被巧妙地引导。

1️⃣广告——从第一秒就掉入陷阱。
顾客在Temu的旅程从广告开始，这些广告精准击中了消费者对便宜购物和省钱的心理。Temu深知现代消费者没有时间多加思考，因此他们不使用生硬或复杂的措辞，而是采用易于理解、情感积极的语言：简短、清晰并配有“立即购买”、“立即领取”之类的行动按钮。
产品图片总是清晰简洁却又引人注目，配合✨🔥和❤️等无言的表情符号，营造出愉悦、活力的感觉，激发互动。这些符号让顾客放松且更愿意点击广告。

2️⃣幸运转盘——让购物变成游戏。
点击广告后，消费者进入“幸运转盘”游戏。Temu巧妙地利用游戏化机制，把购物体验变成了一种游戏。期待转盘结果时产生的兴奋感会激活大脑中的多巴胺，让用户不断转动并期待奖赏。这是一种留住顾客、延长互动时间的策略。你是否曾希望通过Temu的幸运转盘获得巨额折扣呢？
“转动以获得折扣”——Temu精心设置的折扣区间在46%到66%之间，让你期待赢得最高的折扣。
“最后一次机会”——第一次转盘永远不中，总是提供再试一次的机会，让你经历失败后有机会“翻盘”。胜利的感觉是强大的心理武器，让顾客渴望抓住这种独特机会并立刻行动，但实际上，转盘可以无休止地继续，每次点击广告都有机会再转。

3️⃣个性化——你并不像你想象的那样特别。
Temu利用大数据和人工智能来个性化购物体验，让你觉得自己是特别的，拥有独享的优惠。用语如“你获得最高奖励！”、“专属66%折扣”、“仅供新用户”（其实老用户也能用🙂）让人难以抗拒兴奋。Temu不仅让你觉得自己幸运，还让你相信这是真正的独一无二机会。
“正在准备专属折扣给你”、“探索你的喜好”——这不只是空话。Temu明白，受到个人关怀的感觉能让顾客更容易做出购买决定。虽然你感到自己很特别，但实际上每个人都获得同样的优惠。Temu创造了一种错觉，让你觉得自己被视为VIP，获得别人无法拥有的优惠。
Temu不仅在卖产品，还在出售一种独特的感觉。

4️⃣FOMO效应——害怕错失的焦虑。
Temu最大程度地利用了FOMO（错失恐惧症），使用“高达90%折扣”、“仅剩x件”、“即将售罄！”等词语，以醒目的方式展现，强调巨额折扣以吸引消费者注意。紧迫感通过倒计时钟显示，迫使顾客迅速行动。这样制造出一种人为的稀缺感和时间压力，使得消费者没有足够时间考虑而迅速下单。
老实说，你是不是也曾因为Temu的倒计时而本来打算滑走，结果10秒后就把商品加入了购物车😉？

5️⃣邀请分享——延续的陷阱。
当接近购物旅程的尾声时，Temu鼓励顾客分享给朋友以获得更多优惠，利用他人的钱、平台的返现来购买商品，花最少的钱或不花钱。
Temu的会员营销策略不仅帮助扩大了客户网络，还让消费者觉得自己需要参与更多以获得奖励。
Temu提供具体的数字，例如“首次邀请得₫150,000”、“最高30%的佣金”、“每次邀请最多赚₫350,000”。通过简洁的数字化价值表达，使消费者可以轻松想象奖励的价值。这种方法不仅建立了信任，还进一步推动了快速行动。

6️⃣社交认证——我们在疯狂地为Temu打广告？
Temu不仅营造紧迫感，还利用了从众效应（社交认证）。当顾客看到他人已经购买并获得优惠时，会感到压力并希望加入其中。
借助强有力的词句和数据，你很快就成为会员游戏的一部分。
用户xxx已邀请…人：“91已邀请937人！”**——你被卷入一场无形的比赛中，试图证明自己也能邀请多如“91已邀请937人”那么多的人！
当你看到他人已经成功并且邀请人数不断上升时，无法错过的感觉更加强烈。那么为什么不参与呢？这种推广还有佣金奖励，最高达30%，每月最高赚2.5亿！

7️⃣表情符号——无形的语言武器。
Temu不仅使用犀利的语言，还巧妙地结合表情符号来增强互动效果。
热门产品🔥、温暖亲切的感觉❤️、令人向往的“梦幻优惠”✨、财务优惠💸、购物时的快乐和兴奋🎉、即将结束的时间，促使顾客立即行动以免错失良机⏳。
💥根据Sensor Tower的数据，Temu在吸引用户和下载量方面取得了显著成果，自2022年9月上线以来，总下载量达930万，其中大部分来自美国市场。2022年11月，Temu的下载量达到600万，超越同期的亚马逊和Shein。
💥2024年第二季度的Sensor Tower最新报告显示，Temu在应用下载量和每周活跃用户数方面继续保持稳步增长。第二季度初的下载量约为6900次，季度末为7700次。每周活跃用户也从6.2万增加到近7.6万。这表明Temu在消费者中持续保持较高的互动和关注度。
Temu从广告到下单，为顾客打造了一条完美的购物旅程，利用精巧的语言和心理学策略最大化转化率并保持客户回购。从FOMO、游戏化、社交认证到个性化，Temu不仅在卖产品，更在销售一种难忘的情绪体验，让每个消费者都感觉特别，参与到一场充满奖励的游戏之中。他们的每一句话都经过精心设计，引导你的情绪，贯穿整个购物过程。他们让你无法停下来，每次点击广告或转动幸运转盘，你都会不自觉地越陷越深，进入他们巧妙设计的文字游戏和购物旋涡之中。
所以，下次当你看到倒计时或幸运转盘时，停下来问问自己：你真的需要这个商品，还是仅仅是一只“傻瓜”🐔，掉入了Temu设计的心理陷阱？
P/S：文章是以内容创作者兼Temu购物者的角度撰写，正在尝试赚钱500k的联盟计划，但又忍不住下了第二单🥹

文章下面的评论区也挺有意思，这里摘选几条：

• “我只是建议朋友们，即使喜欢Temu，也别忘了检查价格。这段时间简单比对了一下，发现几乎所有东西的价格都比Shopee高出一倍。”

• “他们的联盟推广计划条款真的让人无语。邀请一个人能赚50K吗？但只有当那人下单金额达到250K以上才能提现。这种情况下，推广佣金其实只有20%，哪里高了？价格先翻倍（增加200%），再打个七折，还说便宜，这只能是刷好评。”

• “Temu在大家的购物热情和习惯中放了一层“烟雾弹”。作为买家，会感到开心，因为总以为自己买到了便宜货，还在电商平台上有了更多选择。其实，购买时还是要看具体商品，选择适合的购买渠道。这篇文章似乎有些神化了Temu的营销手段。对于我这种抗拒假货、热衷正品的人来说，总是忍不住想到那句“便宜没好货”。“

• “太对了，这也是Temu与其他平台的差异所在。如果你曾做过落地页并尝试各种方式来优化转化，那Temu在这方面确实是个“高手”。虽然价格可能不及S和L，但在转化率上，谁更胜一筹还真不好说。”