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Amazon运营避坑最新指南(下)

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2022-11-02 09:32
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12、备货方面

库存备货多,动销率低,长期仓储费和超容费高;账号死了后,没有及时撤仓,库存被销毁;

要留意最新通知中的弃置/销毁政策(每年都有免费弃置活动,自己多留意卖家中心的新闻);

备货多,利润都压在库存上,资金链紧绷,现金流 VS 盈利;多SKU,备货多,产品更新换代后,“产品”变“废品”  

低价清货 VS 撤仓成本的核算 ;从撤仓成本到翻新Listing

13、断货方面 

断货导致Listing品牌名被篡改,断货前涨价(小步快跑),赚取超额利润; 

断货时自发货高价跟卖,避免被恶意卖家当作僵尸Listing捡走;

自发货出单后要及时确定订单为发货状态;

后一批到货后创建多渠道配送发货

14、选品侵权方面

选择产品的时候,一定要对产品的设计专利,外观,专利,发明专利进行全方位的排查,一旦产品涉及到侵权,你没有提前搞清楚,那在你的产品销售的过程中,可以说卖的越多,损失的越多。

永远不要碰侵权的产品,这是我们做亚马逊的底线。在美国,有人是专门靠吃专利赚钱的,当你卖的好的款被对手或者其他人提前申请了专利,你就会面临被封店和冻结资金的风险。

在卖任何产品之前,一定要检查这类产品是否存在专利问题。

要有足够的知识产权意识,尤其是新的专利法规,同一产品,不同地域 申请时间和时效的问题。

15、流氓VC账号

亚马逊的vc卖家账号可以更改你的上架产品信息,给自己的产品做变体,拿走你的评价。如果遇到难缠的卖家,对方还会给你产品上差评,搞垮你的店铺。

如果遇到产品信息被更改,可以通过后台开case联系亚马逊平台工作人员,说明情况并提供证据截图。也可以通过邮件向亚马逊处理团队进行投诉。

16、错误代码方面

亚马逊运营过程中常见的8000系列 9000系列 5000系列 及其他常见错误代码。

17、避免进入被垄断类目

决定做一个产品前,要先调查清楚产品是否已经有卖家垄断。如果已经被垄断,你还贸然进入,就会出现上面被恶意跟卖、改产品信息等问题。

18、秒杀方面

对秒杀要给予足够的关注,参加的价格,最低数量,时间,是否应该参加,不参加及时取消(提前25小时不然白白浪费秒杀费用)

会员专享的折扣会影响该产品秒杀的价格,7~days bd 在旺季参加会影响黑五网一的秒杀价格

慎重参加大型秒杀,这里说的大型秒杀指的是DOTD以及 prime day或者黑五网一那时候给的spotlight deal,这种类型的秒杀通常需要提前备货的,你需要在指定日期之前备很多库存到亚马逊仓库。这对供应商和物流是个极大的考验,当然这种大型秒杀,它会给你冲一大波销量。

然而,这种大型秒杀不像平时投广告,预算可以控制,可以控制出单量,大型秒杀的出单量不可预估的,它有可能很好,你备的货全部卖光导致你断货,也有可能因为你产品的问题或是其他各种问题,严重不及预期,同时不是所有的产品都好卖,产品永远都是好的更好,会卖到断货,差的更差。如果备多了,这批货有可能够你卖一年,库存周转严重不及预期;

19、账号监测方面

要及时关注亚马逊站内的cases和邮件通知。很多运营没有检查邮件的习惯。很多通知,亚马逊都是第一时间发邮件。

一旦账号的ODR超过标,那么亚马逊很可能会暂停或终止你的账户,同时该账号下面的所有产品将失去获得黄金购物车的机会(FBA产品除外)。

认真查看你所收到的每个索赔或评价,并密切重复出现的任何问题。

20、避免销量激增

新号一般都会遇到,因为没有feedback,这是亚马逊的常规审核

如果是老账号,之前很久没卖,然后又开始卖,一样会遇到,这是系统触发

有订单一定要按时发货,跟踪号及时跟踪, 不然很容易店铺进不去,直接被判为欺诈,救的几率很低

21、流氓律所起诉

很多客户的美国站都被联邦法院告了,资金冻结,账号没有冻结,不和解钱是出不来的,强开也没用,别傻傻的继续卖,及时止损,这种一般就是放弃,除非这个账号值得去和解,包括两个费用,自己请美国律师费用加上谈判的和解费用,一般要40%左右

22、钓鱼邮件

由于一次疏忽,卖家点击了钓鱼邮件中的链接,导致黑客冻结了账户并通过国际转账,将30万资金转到波兰、西班牙、新西兰和挪威这些国家。

首先需要核对网站域名是否正确,不管几级域名,域名后缀前面一定是域名主体;

然后验证亚马逊收款账户是否正确,遇到需要输入验证码、账户密码、或其它资料的邮件,请三思而后行,实在拿不准可以找在线客服询问情况;

查看SSL安全证书。一般知名网站都会使用SSL安全加密证书,展现形式为:https开头。

23、买卖店铺方面

对于新卖家来说,注册店铺的过程是个比较大的考验。如果没有人指导的话,稍有不慎,就会导致店铺审核不通过,那么一套资料就浪费掉了。

注册成功的呢,稍有不慎,上架了违规的产品,或者侵权,店铺就被警告,严重的会被直接封店。再加上最近亚马逊严查店铺,过二审的时间也延长了,所以很多做亚马逊时间好几年的老手,也都开始买店铺了。

24、敏感词方面

编辑产品标题的时候不要涉及其他品牌,并且规避敏感词。

有些品牌词和关键词流量大,不少卖家觉得可以蹭一下借鉴用用,加入其他品牌词在自己的产品Listing里面非常容易被举报。

也不能放在后台search term里面,以防止机器人检测到之后被下架。有不少类目产品时常会因为产品含有某些关键词,被判定违规下架,卖家在优化listing的时候,可能并不会添加敏感词,但竞争对手可能通过跨站点跟卖ASIN,在listing中添加敏感词,触发亚马逊的审核,最终导致原listing下架。

如果被下架的情况,首先要查看performance里面发的下架通知,看邮件是否列明原因。然后分别对listing的标题、五点描述、长描述、search term等模块进行自查是否含有敏感词,再进行更改。

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