AMZ123获悉，近日，韩国电商平台Coupang表示，将对因仁川物流中心火灾造成库存损失的入驻卖家进行全额赔偿。
此次赔偿对象为使用Coupang Fulfillment Services(CFS)物流代运营服务“火箭增长（Rocket Growth）”的卖家，Coupang计划在库存数量统计完成后，于8月中旬开始向各卖家通知具体赔偿金额和支付时间。
据了解，此次火灾发生在7月18日凌晨6时54分左右，地点为韩国仁川西区石南洞的库邦第32物流中心。火灾最初从6楼发生，并蔓延至7楼，经过约61小时后，于7月20日晚8时左右完成初步控制。
该物流中心建筑面积约29.9万平方米，共有地上8层，由于内部存放大量易燃商品，同时建筑结构较为复杂，给消防救援带来较大难度。
Coupang表示，赔偿范围不仅包括火势直接影响区域内的库存，也包括未被火焰波及但可能受到影响的库存，例如因搬运延迟、粉尘污染等产生的二次损失。Coupang希望通过提前赔偿方式，降低火灾对卖家经营造成的影响。
与通常情况下需要经过损失评估和保险处理后才能确定赔偿金额不同，Coupang表示，此次将不等待火灾调查和保险流程结束，而是在公司责任范围内主动推进赔偿。
Coupang称，传统火灾库存损失处理往往需要较长时间进行损害评估，同时卖家还需要自行提供损失证明，而此次赔偿流程将减少卖家的相关负担。
Coupang计划根据内部系统掌握的库存数据进行损失核算，不要求卖家额外提交订单记录、包装视频等证明材料。与此同时，Coupang还将运营“火箭增长卖家专属咨询窗口”，为受影响卖家提供一对一咨询服务。
此次赔偿主要针对使用“火箭增长”服务的卖家。与Coupang直接采购商品并销售的“火箭配送（Rocket Delivery）”模式不同，“火箭增长”主要为第三方卖家提供商品存储、库存管理以及配送服务，由CFS负责相关物流环节。因此，此次火灾影响主要涉及依赖该物流体系运营的入驻商家。
除卖家赔偿外，Coupang也针对物流中心火灾对周边社区造成的影响采取援助措施。7月20日，Coupang与仁川教育厅协商后，向物流中心附近8所小学的学生和教职员工提供了1.35万个口罩。
此外，Coupang还计划在附近两个临时避难所安排护士提供健康管理支持，并通过医院接送车辆运营以及医疗费用补助等方式，为受影响居民提供帮助。
此次仁川物流中心火灾发生后，Coupang不仅需要处理仓储商品损失和卖家赔偿问题，也面临物流运营调整和社区影响管理等挑战。随着后续库存统计和赔偿流程推进，Coupang将进一步公布各卖家的具体补偿安排。
作者✎ Summer/AMZ123
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