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亚马逊Rufus升级Agentic AI:自动比价、看图购物!

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2026-04-27 01:30
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11.24 深圳 | 欧洲市场-TikTok直播电商的入局与增长实战>>>

近期亚马逊官方发布公告,宣布 Rufus 正式向代理式 AI(Agentic AI)升级。Rufus 不再只是陪买家聊天、回答问题,它能够在一定条件下,自动帮买家购买产品。


1.  使用 “计划任务” 功能自动购物、发现商品并节省开支


买家可以设置重复性或个性化的购物任务。比如告诉 Rufus 每月加购儿童零食,或者作者出新书时提醒我。Rufus 会自动调研并把商品加入购物车。


这个功能与亚马逊现有的 Subscribe & Save 有一定重叠。大部分买家应该还是会更倾向于能够打折的 Subscribe & Save,所以日常消耗品类的卖家继续保持好 Subscribe & Save 策略就可以。


2. 查看商品价格历史


Rufus 可以向买家展示 30 天和 90 天的价格历史追踪器,包含当前价、近期最高价和最低价。



这项更新让商品的价格曲线完全透明化。过去在 Prime Day 等大促前后先涨价、后打折的方式,在 Rufus 面前将彻底失效。保持真实、平稳的定价策略,才能经得起 AI 的历史比对。


3.设置价格提醒,并让 Rufus 自动购买


买家可以设定目标价,例如:这款面霜降至 75 美元时购买。Rufus 会定期核查,一旦达标便使用默认支付方式自动下单。



自动购买功能的出现,提醒我们需要重新审视自己的促销策略。如果全年从不打折,将无法触发这部分设置了降价提醒的隐形订单。相反适度的、有节奏的阶梯性折扣或 Coupon,可以有效激活这些由 AI 代劳的转化。


4. 发现个性化优惠


Rufus 会根据买家的心愿单、浏览历史和过往购买记录,自动找出正在打折的相关产品。如果买家提问:我的心愿单里有商品正在打折吗? Rufus 就会推荐出对应的产品。



这意味着,鼓励买家将产品加入心愿单的价值被放大了。只要买家收藏过你的产品,即使当时没有下单,但产品有任何降价或参与 Deals 时,都有很大机会被 Rufus 推送给他们。


5. 基于深度调研创建定制购物指南


买家询问宽泛话题,如 “搭建家庭摄影工作室需要什么”,Rufus 会整合专业见解并提供包含产品推荐的定制指南。



所以我们的 Listing 描述里不能只有商品的基本信息,还要包含明确的用途和解决方案。系统只有识别到产品属于家庭摄影工作的一环,才会把它加入 AI 的购物指南里。


6.  通过上传照片找到相关商品


新版 Rufus 里,买家可以通过上传照片提问问题。

比如上传一张弄脏的地毯照片问 Rufus 如何去除这块咖啡渍?Rufus 就会推荐相关的产品。



假设你卖的是清洁剂,但你的 Listing 里没有 “去除咖啡渍” 这个词,Rufus 就不会推荐你。把消费者在日常生活中可能遇到的痛点写进五点描述或 A+ 中,更容易承接这部分图片意图流量。


7.将手写清单转为购物车商品


除了拍图提问,买家拍下手写的购物清单,Rufus 也可以识别并加购对应商品。



目前使用这个功能的人应该还不多,但它的存在提醒了我们:产品标题和核心属性要贴近消费者的日常口语称呼,以提高 AI 的匹配准确率。


8. 轻松重复购买


这个功能如何理解?比如买家要求 Rufus 帮他重新订购之前买过的某款产品,但商品缺货,Rufus 就会直接推荐替代方案。



这意味着缺货断货的代价可能会变高,如果我们的商品处于无库存状态,Rufus 为了完成买家的重排指令,可能会把竞品推给我们的老客户,造成客户的流失。所以日常运营中合理的规划和维护好库存也非常的重要。


9.提供跨店购物选择


根据买家的提问,如果 Rufus 在站内没有找到合适的产品,就会推荐站外其它线上商家的产品,并提供 Buy For Me 按钮,买家不用跳转到其他商店,在 Rufus 里就可以完成购买。



这里有一点需要我们注意, Rufus 在站内没有找到合适的产品并不一定是这类产品在站内没有在卖,也有可能是没有匹配到 Rufus 的搜索逻辑没能被成功抓取,比如买家强调了某个功能,但大家的商品里都没有写。


10 相似商品对比


在商品详情页点击与相似商品对比,Rufus 会快速拉出同类产品的优劣势横向对比。



AI 的对比非常直接。建议卖家查看竞争对手 Listing 中的 Q&A 和差评,看看买家都在问什么,然后把这些问题的答案,清晰地写进你自己的 Listing 里,提前做好准备。


11. 个性化商品摘要


点击这个选项,Rufus 会结合买家的个人购物偏好,解释 “为什么这件商品适合你”。



对于卖家来说,在 Listing 文案中清晰界定产品是给哪类特定人群设计的,能帮助 Rufus 更精准地生成匹配该类人群的推荐理由。

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