日本趣天「SAMPLE HOUSE」：从发现到体验，购物还能怎么玩？

消费者如何发现一款商品，又会因为什么决定进一步了解甚至购买？对于线上购物而言，商品图片和文字说明固然重要，发现新品的兴趣、对产品的了解以及其他消费者的使用反馈，也会影响购买判断。

2026年10月1日，日本趣天在东京涩谷开设体验型设施「SAMPLE HOUSE」，将商品发现、实际试用、评价分享与后续购买连接起来，为消费者提供新的购物体验场景。

对于品牌而言，这既是展示产品特点、接触消费者的机会，也让人看到购物体验的另一面：消费者的购物过程可以从发现感兴趣的商品开始，并在了解和体验中逐步形成购买判断。

从发现商品到实际体验：

SAMPLE HOUSE 如何运作？

SAMPLE HOUSE 位于东京涩谷区神南。消费者可以在现场发现不同品牌的商品、领取样品并进行体验，随后撰写使用评价，还可以进一步在线购买。

根据平台发布的介绍，设施分为一层和二层：一层计划展示约20个品牌，二层计划展示约80个品牌。入驻品牌及展示商品将每三个月轮换，让消费者有机会持续了解不同品牌和产品。

整个体验流程分为四个环节：

• TRY： 发现并领取商品样品。

• EXPERIENCE： 亲自试用，了解商品特点。

• REVIEW： 在领取样品后30天内提交评价。

• BUY： 根据体验感受，决定是否购买。

根据官方公布的计划，设施预计日均接待约700人、月均接待约20,000人，每季度计划提供约50万份样品。（以上均为官方预计或计划数据，并非实际运营结果。）

从发现商品到试用、评价，再到进一步购买，SAMPLE HOUSE 将购物中的多个环节连接起来。消费者可以在购买前获得更多产品信息，品牌也能够通过现场展示和使用评价，更具体地了解消费者关注的产品特点。

从线下活动到购物体验：

日本趣天的持续探索

SAMPLE HOUSE 并非日本趣天在线下体验领域的首次尝试。此前，平台已通过美妆主题活动、校园活动和快闪体验等形式，探索品牌展示与消费者互动的不同方式。

2024年7月，日本趣天举办 MEGA COSME LAND，汇集30个美妆品牌。2025年10月，该活动再次举办，参与品牌增加至54个，两天实际到场人数达到20,000人。

此后，日本趣天还在2025年秋季走进8所大学，通过互动游戏和美妆样品体验接触年轻消费者；2026年2月至3月举办的 MEGA POP UP 则汇集62个美妆品牌，其中10个品牌设置现场展位。

从美妆主题活动到校园互动，再到 SAMPLE HOUSE，日本趣天持续拓展消费者发现和了解商品的场景。这些尝试也体现出，购物不只发生在付款环节。浏览新品、发现流行趋势、参与活动、参考他人的使用分享，都可能成为购物体验的一部分。

日本趣天强调“购物即娱乐”的平台体验。对消费者而言，购物既可以满足明确的购买需求，也可以是探索新品、了解趋势和发现兴趣的过程。对于品牌来说，如何让商品进入消费者的视野，并通过清晰的内容呈现引起进一步了解的兴趣，同样值得关注。

PwC Japan 在2025年发布的日本消费者购物行为调查显示，实体店铺是消费者收集购物信息的重要渠道之一，EC商城也占据重要位置。消费者会根据商品品类选择不同的零售渠道。

这也提示卖家，消费者了解商品的方式并不单一。在线下，消费者可以通过观察和试用认识产品；在线上，商品图片、视频、文字说明和用户评价，则承担着展示产品特点、回应购买疑问的重要作用。

线上商品页如何呈现产品价值？

不同品类的购买判断重点并不相同。美妆商品涉及质地、妆效和个人适配度；服饰商品需要判断尺寸、版型与面料；家居用品则更关注空间尺寸、使用方式和日常维护。

商品页除了展示外观和基础参数，还需要根据品类特点，提供消费者在购买前真正关心的信息。

Beauty：用多元内容呈现产品的实际使用体验

线上购买美妆产品时，消费者无法像在线下专柜一样直接试用，往往需要结合商品图片、使用演示和他人评价，判断产品的质地、妆效及使用感是否符合自己的需求。

• 用细节图片展示产品特点： 通过膏体特写、不同色号试色和上脸效果，呈现产品的颜色、质地与妆面表现。

• 通过 KOC/KOL 内容展示使用过程： 结合上妆演示、使用步骤和实际体验分享，呈现产品的使用方法与妆效。相关内容既可以用于商品详情页，也可以通过社交媒体为消费者提供选购参考。

• 用具体评价补充不同使用者的反馈： 鼓励消费者围绕肤质、色号、延展性、持妆表现等维度分享实际感受，让潜在买家了解不同使用者的体验差异。

日本一项针对日常通过EC购买化妆品的20—40岁女性开展的调查显示，51.6%的受访者对线上无法像实体店一样试用产品感到不安。在存在这类顾虑的受访者中，58.1%重视不同使用者的评价，36.4%重视能够呈现质地和使用感的视频或高清图片。

这说明，细节展示、使用分享与消费者评价可以从不同角度补充产品信息。卖家需要结合自身商品特点，选择适合的呈现方式，而不只是重复产品卖点。

Fashion：让消费者判断版型与上身效果

服饰商品无法在线试穿，尺寸是否合适、面料是否符合预期，是商品页需要重点说明的信息。

• 尺寸与版型： 标注衣长、胸围等关键尺寸，并提供模特身高、试穿尺码等信息，方便消费者判断上身效果。

• 面料细节： 用局部图片展示织物纹理、厚薄、垂感和弹性，减少仅凭文字描述产生的理解偏差。

• 多角度展示： 补充正面、侧面、背面及动态效果，呈现衣服的整体轮廓和活动时的状态。

日本有关服装EC的研究指出，面料厚度、透明度和垂感等特征，是消费者希望进一步了解的信息。对卖家而言，除了展示服装外观，也需要尽可能把面料和穿着特点转化为清晰、具体的描述。

Home：让消费者理解尺寸与使用场景

家居商品是否适合自己的空间、安装是否方便、日常使用是否符合需求，往往需要更具体的展示。

• 尺寸参照： 除标注长、宽、高外，可展示商品放在桌面、厨房或房间中的实际状态，帮助消费者判断尺寸是否合适。

• 使用演示： 对收纳用品、家具和厨房工具等商品，通过图片或视频展示组装、开合、收纳等具体操作。

• 材质与维护： 说明主要材质、清洁方式及必要的使用注意事项，让消费者提前了解日常使用要求。

日本一项关于EC商品图片需求的调查显示，50%的受访者认为带有尺寸标注的商品图片有必要，32%的受访者认为能够说明具体使用方法的图片有必要。对于家居卖家来说，商品图除了展示外观，还应帮助消费者判断商品放在实际生活空间中是否合适，以及使用起来是否方便。

让商品更容易被发现和理解

从发现新品到了解产品特点，再到参考评价并作出购买判断，消费者的购物过程包含多个环节。SAMPLE HOUSE 为这一过程增加了线下体验场景，也体现了日本趣天对商品发现、体验与消费互动方式的持续探索。

对于卖家来说，理解消费者在购买前关注什么，同样重要。美妆商品需要呈现质地与妆效，服饰商品需要说明版型与面料，家居用品则需要展示尺寸和实际使用方式。通过图片、视频、文字说明和用户评价，将这些信息清晰地传递出来，才能更好地承接消费者的兴趣与购买判断，让商品特点得到充分展示。