“难道只有我的亚马逊销量在11月份后暴跌，而其他卖家都没受影响吗？旺季仓储这么贵，单量又远远不如预期。”一位亚马逊卖家在社交群里发出无奈的消息。

11月本是跨境电商年终旺季的开端，然而大量亚马逊卖家却遭遇单量大幅下滑，部分卖家跌幅甚至超过50%。这种销量断崖式下跌的现象，已从美国站点蔓延至欧洲、日本等多个市场，引发了众多亚马逊卖家的普遍焦虑。

亚马逊卖家遭遇“黑色11月”

“老品销量一直在降，新品推不动，新开广告前几天都没曝光，竞价也比之前高很多。”

“去年11月份的时候我也是每天1000刀左右，今年订单都不知道跑哪去了，卖的产品还是一样啊。”

“对比去年1-10号，广告高了一倍，利润少了25%，没想到旺季还能有这么高的acos。”

“11号开始，单量直接降半，ACOS涨了一倍，12号至今，广告预算都没用完，单量直接没了一半。”

“销量降一半，就连广告点击也降了一小半。”

根据卖家们的反馈，单量并非只是跟上月对比减少，对比往年这个时候也是降低的可怕。不过部分卖家认为，这一短暂时期的单量没有参考价值，毕竟马上黑五就要来了。黑五促销前的“观望期”单量下降实属正常，一卖家表示：“我觉得还是要看一整个月的吧，毕竟月底就是大促了，大促前销量差一些，转化低一些也是整个市场大部分的现状，不用太急于这段时间去苦恼。但是也是这个时候越要尽可能排前一些，这样大促也能多出一些，不是吗。”

据了解，亚马逊2025年黑五大促于11月20日正式启动，至12月1日结束，覆盖黑色星期五与网络星期一关键节点。在黑五前夕，消费者倾向于等待大促折扣而非提前下单，导致11月中上旬订单量低迷。另外，今年Temu、TikTok Shop等新兴平台提前开启黑五大促，以低价策略抢夺市场份额，进一步瓜分了亚马逊的潜在客群。

再者，美国消费者信心指数持续走低，高通胀和生活成本上升导致消费者缩减非必需品开支。同时，尽管美国大选结果已在11月初揭晓，但民众对政治议题的关注度居高不下，游行示威等活动频发，导致消费意愿被大幅抑制。

11月的销量暴跌是亚马逊卖家面临的阶段性挑战，现阶段可以降低广告预算，聚焦高转化关键词；暂停非必要促销活动，避免进一步亏损。平衡利润与竞争力，针对滞销库存通过站外折扣渠道清仓，缓解仓储压力。

同时，卖家需为11月20日至12月1日的亚马逊年度大促做好备货和广告投放准备，利用限时折扣刺激转化，期待黑五来临时的爆单。

亚马逊推出全新退货控制面板

每年假日购物季结束后，亚马逊卖家们都要面临一波惊人的退货潮。全球电商退货率普遍在20%-30%之间，部分品类甚至高达40%。退货率的攀升，不仅增加了卖家的运营成本，也影响了消费者的购物体验。

近日，亚马逊宣布推出一款全新的退货控制面板，旨在为卖家提供集中式的退货及库存回收的洞察工具，以应对预计于2026年1月到来的退货高峰。

全新退货控制面板包含ASIN级别的洞察、性能指标、回收洞察、资源中心和设置等五大功能。控制面板的关键指标包括总退货量、退货率、客户退款金额、关键差评率、分级转售数据以及净回收值。这些数据指标能让卖家一目了然地了解退货状况，及时调整销售策略。

除了退货本身带来的成本，卖家还需警惕高退货率标签的风险。根据亚马逊官方说明，使用部分退款的订单仍会被计入ASIN的平均退货率。若退货比例过高，可能触发商品详情页上的 “高退货率”标签，进而影响Listing的整体表现和转化率。

面对即将到来的退货高峰，卖家需要制定全面的应对策略。如对高利润、易损坏或退货率本来就高的商品优先开启部分退款；对低价值、不易损坏的商品可继续使用仅退款功能。部分退款成功后，客服可跟进说明，主动沟通往往能转化一次退货为好评机会。

随着2025年黑五即将开始，在这里预祝卖家们都能旗开得胜，爆单零退货。