知情人士称TikTok Shop去年在东南亚GMV达44亿美元；Shopee发布春节安排；Flash在F轮融资中获4.47亿美元

01 消息称TikTok Shop在东南亚GMV达44亿美元

据 The Information 援引两位知情人士消息，2022 年，字节跳动旗下的 TikTok Shop 在东南亚的 GMV 为 44 亿美元，较 2021 年增长两倍多。

报道称，这一增长正值 TikTok 在美国面临生存危机之际，截至目前，已有众议院和多州政府部门被禁止安装 TikTok。

知情人士透露，字节跳动内部讨论了今年在更多国家加强电商业务的计划，包括美国、巴西、西班牙和澳大利亚。

作为东南亚电商领域的“新秀”，TikTok Shop 在过去一年取得的业绩令人瞩目，据相关报道称，TikTok Shop 已成越南社交媒体最受欢迎电商平台的第三名；在印尼，TikTok Shop 也被认为是消费者最喜欢的社交媒体购物渠道。

不过，该领域的最大市场份额仍由 Shopee 和 Lazada 占据。

数据显示，2021 年，Shopee 的 GMV 为 625 亿美元，Lazada 在截至 2021 年 9 月的过去一年 GMV 为 210 亿美元。

02 Shopee发布春节安排

昨日，Shopee 发布了 2023 年春节相关放假安排，具体如下：

Part 1. SLS 仓库及承运商春节放假安排

（1）SLS 仓库春节放假安排： 

①东莞仓&义乌仓：1月21日（除夕）- 1月23日（大年初二）暂停服务，1月21日 - 1月23日（上班时间 9:00-18:00）期间仓库仅收货（卖家自送、快递送货、货拉拉等），不做入仓处理；1月24日恢复正常。

②上海仓&泉州仓：全年无休。

③香港仓：1月21日下午16:00 截止收货，1月22日（大年初一）- 1月25日（大年初四）暂停服务；1月26日恢复正常。

*注：SLS 整体时效因春节期间可能会受到影响：

①SLS空运渠道整体时效影响：

东南亚站点（新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、越南、印度尼西亚站点）及台湾虾皮春节期间到仓货物，预计时效将延误3-4天左右；

拉丁美洲站点（巴西、墨西哥、智利、哥伦比亚站点） & 欧洲站点（波兰站点）春节期间到仓货物，预计时效延误4-5天左右。

②SLS海运渠道整体时效影响：新加坡站点、马来西亚站点、菲律宾站点、台湾虾皮春节期间到仓货物，预计时效将延误4-7天左右 。

（2）免费揽货服务 & 集货点服务 & 付费揽收服务春节放假安排如下：

（3）海外仓服务春节放假安排：

Part 2. 卖家经理团队春节值班安排

Part 3. Shopee客服团队春节放假安排

相关在线表单链接如下：

①Shopee 跨境商家支持中心：https://help.shopee.cn/portal/webform/5c2ecc01114e46789a5b39a9d185d8fd

②华南仓/义乌仓收发货咨询：https://help.shopee.cn/portal/webform/6a02519fcf3542039bb56503c12f0744

③上海仓/泉州仓收发货咨询：https://help.shopee.cn/portal/webform/da57a922c3014b9589d3d7d61bf2651e

Part 4. 物流时效及预售豁免

（1）SLS物流渠道时效豁免

Shopee平台将在春节法定假日2023年1月21日至2023年1月27日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对DTS设置的工作日，自然日没有物流时效豁免。

迟发货订单及自动取消订单逻辑：

新加坡站点、马来西亚站点、印尼站点、泰国站点、越南站点、菲律宾站点及台湾虾皮：

巴西站点、墨西哥站点、智利站点、哥伦比亚站点、波兰站点：

以SLS物流渠道迟发货计算例：

2023年1月17日生成的新加坡站点的订单，DTS设为3天，2023年1月20日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可；

2023年1月17日生成的巴西站点的订单，DTS设为3天，2023年1月21日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可；

2023年1月18日生成的新加坡站点的订单，DTS设为3天，2023年1月30日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可；

2023年1月18日生成的巴西站点的订单，DTS设为3天，2023年1月31日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可。

（2）预售商品数量限制豁免

从2023年1月16日至2023年2月3日，若卖家店铺预售商品占比及个数超过限制将不会受到惩罚。2023年2月4日起对预售商品数量的限制将恢复，请卖家注意及时调整。

Part 5. 相关申诉及审核处理时效

（1）退货退款请求处理时效延长

春节期间，使用不同退货退款流程的卖家将有以下不同的豁免：

①2023年春节期间若买家提出退货退款请求，未进入新退货退款流程的卖家超时不回复自动处理时效将会被延长，各个站点具体调整如下：

注：未进入新退货退款流程的卖家指的是上述所有站点的所有卖家。

②2023年春节期间若买家提出退货退款请求，已进入新退货退款流程的卖家对于Shopee平台判定的退货退款结果进行线上提起争议的时效会被延长，各个站点具体调整如下：

注：若卖家未在规定时间内在线上发起对退货退款结果的争议，将无法再次提起争议。

（2）罚分申诉处理时效

在2023年1月20日至2023年1月26日期间通过Shopee客服提交的罚分申诉申请将于2023年1月31日统一处理审批。

（3）其他申诉处理时效

（4）入驻审核部门、开放平台审核部门及开店审核部门放假通知

在春节法定假期2023年1月21日至2023年1月27日期间，入驻审核部门、开放平台审核部门及开店审核部门将暂停审核。开发者或卖家在假期期间可以正常提交初审或者修正复审材料，2023年1月28日起将按照提交材料的先后顺序恢复审核。

03 东南亚快递公司Flash获4.47亿美元融资

据泰国媒体消息，近日，该国 Flash Group 在其 F 轮融资中筹集了 150 亿泰铢（约合 4.47 亿美元），用于拓展海外市场并推动其直播商务业务。 

这家初创独角兽表示，它已成为泰国快递市场的领导者，去年处理了 7 亿个包裹。

它的目标是在三年内启动上市。Flash Group 首席执行官 Komsan Lee 表示：“我们已经从现有投资者那里获得了 150 亿泰铢的 F 轮融资。”

该公司在泰国、老挝、菲律宾和马来西亚均有快递业务，目前的估值为 700 亿泰铢（约合 20.86 亿美元）。

在泰国，它的目标是将履约中心从 10 万平方米扩大到 100 万平方米，其中包括与房地产 SC Asset 一起开发的 30 万平方米。 

Komsan 还表示，菲律宾是一个高增长市场，人口众多，电商支出强劲，Flash 的目标是今年成为该市场的前两名。 

该公司还将专注于发展电商周边业务，特别是其子公司 F Commerce 旗下的直播电商。

Flash 是 TikTok 的三个快递交付和广告合作伙伴之一。去年在 TikTok 上交付的包裹大约为 70 万个。

F Commerce 已经对接了 300-400 名主播，预计今年将达到 1000 名。 

F Commerce 是该公司的增长引擎，预计今年其 GMV 将增长 10 倍。 

Komsan 表示，由于电商平台的营销支出减少以及消费者支出减少，电商部门去年面临着充满挑战的时期。每笔订单的支出平均下降了 15%，这也对物流服务产生了影响。

他说，与 2021 年相比，估计 Flash Group 在 2022 年的增长将持平，甚至出现个位数下降。

根据 Komsan 的说法，Flash 已成为泰国快递业务的第一大公司，因为它去年处理了 7 亿个包裹，即每天 200 万个。

他表示，预计到 2023 年，Flash 的海外收入将与国内收入持平，2024 年海外收入占比有望超过 50%。

“我们的目标是在未来三年内进行上市，但我们也必须在上市之前进行下一轮融资。我们将选择启动 IPO 的国家，以确保我们股票可以实现最佳价值，”Komsan 说。

Komsan 表示，他不确定该公司今年是否会恢复盈利，但该国的重新开放可能有助于提高购买力。