关于8040报错问题，有个不常用的亚马逊官方解决通道，或许可以帮你加速解决！

最近发现有些卖家遇到合并变体8040报错问题，在正常合并变体时创建不成功，尝试用常规的方法手动合并，模版合并，开很多case等都不管用，有的甚至等了一个星期都没有回复，眼见着会员大促日快到了，遇到这个问题解决了真是很急人。

8040 ERROR:“You may not create new variation relationships for this Brand. You are free to add offers to any existing ASIN for this Brand. Please review our variation relationship policy here: https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G8831 . If you believe the variation relationship you want to create is part of the ASIN family, contact Seller Support at https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us and mention error code 8040."

我们的公众号后台也收到了卖家留言：

其实这个问题不止我们国内卖家遇到，国外的卖家也一样，都是心急如焚。

因为很奇怪的一个点是，明明产品信息填的都是对的，也是已经备案过的品牌，但还是会出现这个报错。

解决方案

目前有热心网友整理的以下解决方案可以先尝试下:
1. 检查前台节点&系统分类
Step1：产品目前所在的小分类保持一致。前台链接可核查，如果不一致先开case修改category.
Step2：产品在系统检索分类中保持一致。这是一个隐形问题，只有开case问客服才能确认。同样要求客服修改为一致的。
2. 检查变体关系&主题
不同分类的变体关系不同，有Size, Color, SizeColor等等，请选择最相符的变体关系。要和系统“初始”填写文字一样
3.检查品牌名称
最近有否操作修改品牌或者品牌备案？两个ASIN品牌大小写一致吗？比如THX和THx，亚马逊对品牌名称是大小写敏感的。也可核查一下。
4. 系统操作
模板上传不成功的时候尝试一下直接用库存管理页面编辑修改变体。或者直接开case刷新
5.ASIN比较
建议自己比较一下目前需要合并的产品在你后台的哪些信息不一致？并请客服帮你看一下一致性。

除了以上常规自检和找亚马逊客服开case，还有一个官方求助通道可以尝试，就是通过向亚马逊卖家论坛找亚马逊卖家论坛社区经理升级问题。

因为根据二喵以往的观察，这里的经理回复还挺及时的，有很多类型的卖家问题在这里得到了解决。他们有更高一层的权限，能把我们目前的问题Case再进一步提交，对于账号问题开过的Case长久不回复的朋友可以试一下。

比如针对这个8040报错的问题，我看了一些帖子，就有卖家收到通过的好消息，

当然也有收到不通过的会再附上一个大致的原因。

二喵给大家筛出了对于此问题回答活跃的四位经理，求助的时候可以直接艾特：

@Glenn_Amazon、@Topher_Amazon、@Renee_Amazon、@Rose_Amazon

注意在求助贴里要给他们提供你开过的Case ID, 好让他们具体了解。不知道卖家朋友会不会在意这一点，但是国外的卖家都是如实提供的，甚至都能说出自己的产品ASIN。

我觉得这一点风气是跟我们国内论坛的很大的不同，请各位慎重决定，能用就尽快试一下吧！也可以多一个解决通道。

如果你有更好的解决方案，欢迎分享！

求 助 指 南

如果还没有用过亚马逊卖家社区的朋友继续往下看指引，如何向亚马逊卖家论坛社区经理求助？

有两种方式，在别人的帖子里直接回复，或者自己发帖都可以。

1. 在别人的帖子里回复：

在你的卖家后台直接打开这个页面，这是关于8040问题目前热度最高的的一个，感觉这个经理Rose回应也很及时，你也可以再找找其他的帖子，找她的人一多又会慢了：

https://sellercentral.amazon.com/seller-forums/discussions/t/102bf993-6937-4c1b-86ee-d0475e652218

找到这个的楼层直接回复，简短描述下问题，附上你开过的Case ID:

2. 自己发帖子：

进入卖家后台里“卖家论坛”板块，点击开始讨论

创建讨论话题后，填写1主题和2详情（此处可艾特上上面的几个经理，用英文），在选择3分类和4标签，最后发布到论坛就等着吧。

原 因 猜 测

这种大面积出现的类似问题不知道是亚马逊收紧对产品信息的审核，或者只是系统bug。

就是很奇怪，明明产品信息填的都是对的，也是已经备案过的品牌，但怎么就是不成功。根据论坛里有些亚马逊客服解释说，错误是由于品牌加入了一个仅限匹配变体限制计划（The Match Only variation restriction）-- 仅限匹配变体限制计划也是一种品牌保护计划，但是还没有对外公布，旨在防止其他卖家创建或修改品牌的变体关系。参加这个计划的品牌，只能通过批量上传模板或者API来创建或更新变体，不能通过手动操作或者变体向导来进行。这样可以保证品牌的变体关系不被恶意破坏或者误操作。

有国外卖家最新反馈说与亚马逊卖家支持的代表进行了一次谈话，据说亚马逊最近实施了一个新系统，旨在识别和惩罚那些违反规则或滥用变体政策的卖家。

不幸的是，这个系统似乎产生了意想不到的后果，影响到了很多的卖家，而且似乎还没有一个即时的解决方案，现在内部已经被来自品牌注册卖家的电话淹没了。

似乎我们陷入了等待游戏，所以亚马逊要么推翻这个新系统的决定，要么赶紧修复！

希望亚马逊能在会员日之前解决这个问题。

最后建议大家，如果没有什么明显的错误，会员日之前建议暂时就合并拆分动作了，或者等亚马逊有什么正式通知再说。

祝好运！