白帽打法下Coupang的运营核心能力是什么？

问过自己同时也问过不少运营：在白帽玩法下，究竟身为一个运营人员需要具备的的核心能力是什么？有人说是广告技能好，有人说推广节奏把握好，也有人说能赚钱就行，还有人说运营要会选品好的......每个人心中都有一个哈姆雷特，言之凿凿，各执一词；从另外一个方面来说，还不能简单就说人家说得不对，都有一定的理论依据。那么，是不是能够归纳出一些共性，让运营伙伴们都有努力的方向，最终具备这样的核心能力？

我的答案是三个方面：产品的评估能力、listing的呈现能力、广告的推广能力。
 
1. 关于产品评估能力
 
在有的小创业公司中，是没有专职开发的，有的是老板自己做开发，有的是运营兼开发于一身。撇开这些问题，运营究竟要不要具备选品和开发的能力我的想法是运营最好是具备，如果不行，至少要具有评估产品的能力。不过一般的运营公司都是在执行模块化工作，所谓教会徒弟饿死师傅，所以大多数运营公司开发和运营岗位是分开的。

那怎么去做评估呢？又以什么为依据呢？我的答案是依据自己的运营能力及过往的经验，如果大概率能够把一个产品推到稳定盈利，那么这个产品是可以通过评估的，否则就是拼运气了，太不靠谱。这里的核心与其说是对产品的评估，不如说是对自己的能力有一个正确的评估，即什么样的产品、在什么样的条件下，自己运用毕生所学能够推起来。正所谓适合自己的产品才是对的产品，适合自己（货源链 、运作资金、运营能力）

 
据我所知，现在有这样技能的运营是不多的。也因此造成了大家上产品的迷惑，不知道该上还是不上，究竟推起来的把握有多大，完全一头雾水，甚至还会造成内部的争吵开发团队与运营团队互相甩锅。

这里建议从几个方面去做评估，利润空间、差异化、品质、专利风险、产品出单关键词的分布、搜索趋势等

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款式差异化才能保证点击率和转化率。

这里举个例子：假设位置对应的曝光是固定的

曝光*点击率*关键词竞价=等于平台收取到的广告费用

点击数量*转化率*售价*佣金=平台收取到的产品销售佣金

可以看出点击率和转化率对于产品的关键词排名和广告排名至关重要，这也决定产品的销售能不能拉低广告关键词竞价，能不能稳定自然位置排名。唯有差异化才能保证自己的点击率转化率优于同行。

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可能还会有其他因素比如销量垄断、品牌垄断、推广难度，售后难度、等等，根据自己的能力来做取舍。如果自己能力强一点、经验多一些，可以减少一些限制条件，毕竟“艺高人胆大”，适合自己的才是好的。这么说是不是就类似于选品了，如果你这么理解，我觉得也是对的。毕竟开发和运营本质上不应该分得那么清楚的，因为如果要保证成功率，开发最好是基于运营能力基础上的开发，运营也是基于开发结果的运营。最后那样，确定具体款式，颜色，功能等细节，确认发货数量，再拟定推广计划

总之，建议大家是一定要去积累和明确出来这个评估标准的，一旦明确之后，加上后续的不断验证和修正，一定会大大提高推品的成功率的。
 
2. 关于listing的呈现能力
 
这一点有很多人都强调过了，和产品本身一样，这个是非常重要的基础，一定是要打牢的，不然广告、推广这种构建在基础之上的上层建筑是会倒塌的。具体一点就是你的图片、视频、文案的表达是否足够吸引人，是否可以从消费者视角出发打消客户的成交疑虑，是否在消费者的视角有一个代入感，市场那么多的产品图文呈现哪些是巨人，可以使得我们站在居然的肩膀之上。现在大家讨论广告和推广的多，这一点反而不是很多，有点本末倒置的味道。这里强调的不是来抄袭，我见过很多图片就是抄袭top卖家的图片思路、抄袭他们的卖家和A+甚至视频的思路，如果你的产品呈现并没有太多的新意，请问你拿什么和Top卖家去竞争，消费者又凭什么要选你？大家应该明白一个道理，跑在前面的可以吃肉，跑在后面的可能不一定有汤喝，可能是等待的是挨打。

80%的模仿，20%的创新，建立自己的护城河，才能增加产品运营壁垒

因此，大家需要沉下心来，好好研究一下自己的类目特点，研究一下主要竞争对手，认真想想我们的产品怎么去呈现给消费者，并从客观对比的角度看我们自己的胜算有多少；设身处地的假想一下，如果你是一个消费者，选我们自己的概率有多大。在产品呈现上再怎么强调都不过分，如果没有准备好，千万千万别勉强，不然即便是上去了，也是徒增精力的消耗也会浪费大量的推广费用，甚至会失去信心。
 
3. 广告推广能力
 
终于说到了广告推广能力，有可能是大家最感兴趣的话题，甚至在前几天有幸看到

“射雕英雄传之最全广告打法”

    “文明社会不再打打杀杀，情商财商之上是生存之法门。几大高手不约而同修炼了广告大法，在电商平台掀起腥风血雨”

东邪打法：海量词汇法

西毒广告打法：梭哈置顶法

南帝广告打法：SKAG法

北丐打法：层层递进法

有人觉得广告很神秘，也有人觉得广告很简单就是那几个功能，这里还是像listing呈现本末倒置一样了，遗失了一个最重要的环节，数据的反馈报表，打法并不是固定的，可以相互结合，目的在于能否利用这个广告活动，组，不同位置，不同的关键词竞价来达成自己的目的，这才是关键

这里提醒一下大家：如今不像从前了，要省着花钱，不要大手大脚的去做广告推广，如果前面两个方面没有把好关，失败的概率是很大的。我推荐的仍然是循序渐进的推进，在表现不错的情况下加大预算力度，顺势推到稳定盈利的目标。