AMZ123获悉,近日,沃尔玛宣布,面向旗下付费会员服务Walmart+用户,在美国33个市场推出“30分钟内送达”服务,进一步与亚马逊展开即时零售竞争。
根据沃尔玛公布的信息,用户可购买超过10万种商品,包括生鲜食品、日常杂货、婴儿用品、感冒药、家庭用品、宠物食品、电子产品以及处方药等。
该服务目前已在奥斯汀、达拉斯、丹佛、休斯敦、芝加哥、圣路易斯、亚特兰大、坦帕、俄克拉荷马城等多个美国城市上线。Walmart+会员每单需支付10美元配送费,符合条件的地址会显示“30分钟内送达”选项。
沃尔玛推出该服务的时间点,距离亚马逊扩张“Amazon Now”超快配送业务不久。亚马逊此前已在亚特兰大、达拉斯-沃斯堡、费城和西雅图等城市上线30分钟配送,并计划在年底前扩展至更多美国城市。Prime会员每单配送费为3.99美元,非Prime用户则需支付13.99美元。
沃尔玛表示,30分钟配送能力主要依托其庞大的门店网络、与消费者的距离优势,以及基于订单规模、司机数量和门店距离的算法系统。2026年第一季度,沃尔玛已在全美超过1.9万个邮编区域完成数百万笔30分钟内送达订单。
除了门店配送体系外,沃尔玛还在持续扩大无人机配送网络。沃尔玛预计,到2027年将拥有超过270个无人机配送点,覆盖从洛杉矶到迈阿密的多个地区,服务约4000万美国消费者。
目前,沃尔玛已经形成多层级即时配送体系,包括“30分钟内送达”“1小时极速配送”“3小时按需配送”以及可预约时间段配送等服务模式。沃尔玛称,随着配送速度提升,消费者购物习惯也正在发生变化。
沃尔玛美国电商负责人Tracy Poulliot表示,消费者越来越倾向于在“需要的当下”完成购物。沃尔玛已经持续一年多提供30分钟内配送,目前已有26%的Express快速订单能够在这一时间内完成送达。
从商品类别来看,消费者对于即时配送的需求主要集中在“临时急需”场景。例如日用品中的电池、派对用品,快消品中的狗粮和感冒药,以及食品杂货中的咖啡胶囊、罐头等,都成为高频即时配送商品。
沃尔玛认为,其依托覆盖全美的门店网络,未来仍有较大空间将超快配送服务扩展至更多社区。目前,沃尔玛在全球19个国家运营超过10900家门店及多个电商网站,持续加码即时零售和本地履约能力。
作者✎ Summer/AMZ123
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