黑五/网一大促来袭，你的独立站做好准备了吗？

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2020-11-26 01:04

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黑色星期五和网络星期一是绝大多数跨境电商的关键时刻。根据大数据显示，黑五及网一这几天的销售额很可能占到部分跨境电商全年收入的50％，其重要性不言而喻。而今年又是极其特殊的一年。受疫情影响，消费者会将以往在线下门店抢购的热情转移到线上购物上，可想而知今年黑五和网一的竞争压力必然大于往年。

作为独立站卖家，该如何迎战这场每年必备的促销混战？

一、确保网站适配移动端

在智能手机在全球范围内的普及率提升，越来越多的人习惯在移动设备上进行购买。因此独立站是否能适配移动设备对于提升销量来说至关重要。

如果商家使用Shopify这类建站平台搭建独立站，那么在选择模板时就应该注意移动端适配问题。

二、保持网站加载速度

47％的消费者希望网站在2秒或更短时间内实现加载。加载时间超过3秒的网站有40％概率会被选择关掉。试想一下，如果这40%里的都是花钱引流到网站的流量呢？那可真是损失巨大。

幸运的是，商家可以借助一些第三方网站测试独立站的加载速度，例如：GTmetrix和Uptrends，这两个网站除了提供免费的速度测试外，还会提供有一些价值的见解，使商家可以监视网站性能、发现瓶颈并改善用户体验。

三、增强页面视觉提示

旺季促销期间，务必要保证每个顾客在进入网站的第一时间就能看见你的促销活动是什么。无论商家打算在全店范围内打折还是只对特定产品打折，都必须在顾客打开网站的第一屏就开始不断向他们强调这一点。

如何做到无时无刻强调呢？

首先，要利用好打开网站的第一屏视觉，充分利用Banner、Header、弹窗等位置不断强调活动折扣信息。其次，商家需要将商品价格前面的“销售价格”或“折扣价格”改为“黑色星期五价格”或“假日价格”。第三，可以在商品头图上增加折扣图标，提示顾客该商品为假日折扣商品。

不断强调店铺已经在“假日折扣”，以此加强节日氛围对顾客的心理影响。研究表明，在节日氛围的影响下，即使商品价格相同，消费者的购物意愿也会比以往更强。

四、在欢迎界面设置弹出窗口

欢迎系列弹出窗口是一种让顾客选择加入并提供其电子邮件地址的好方法。是否能收集到顾客的电子邮件也决定了后续的再营销环节是否能展开。

商家可以在顾客登陆页面时，弹出一个优惠券获取窗口，顾客只需要提供电子邮件，就可以获得促销期间的优惠券代码。

大多数顾客都会选择获取，毕竟该行为在当时看来并无坏处。至此，如果顾客最终还是没有购买而选择离开，商家也可以利用我们后面提到的“再营销”方法唤回顾客.

五、增加稀缺性和紧迫性提示

如果将两个相同的玩具放在一个房间里，一个可以免费获得，而另一个则放在上锁的橱柜里。商家知道大多数进入那个房间的孩子想玩哪个玩具吗？

答案显而易见——大多数孩子们都选择了橱柜里的那个。

增加稀缺性和紧迫性提示可加剧顾客担心错过或失去选择自由的恐惧。它经常被广泛用于激发高端奢侈品和收藏品行业的需求，强调排他性和稀有性以增加需求。而在互联网时代，它也被频繁运用在各种各样的线上营销活动中。例如：限量销售、限时销售、新品首发等。

这样的策略尤其适用于千禧一代，“错失恐惧症（FOMO）”对他们作用尤其明显。

商家可以设置有限的介绍性报价、基于购买数量的促销活动、在限定时限购买才能获得的免费礼物、在促销页面加入倒计时插件、对比日常价格的价格页面等。

六、在结帐时显示优惠券

这是另一种简单且低成本的策略。

在黑五/网一大促的那几天，消费者在购物时往往会去寻找最优惠的价格。对独立站来说玩法其实非常简单，商家只需要向他们提供一张优惠券，并在结账页面自动弹窗提示顾客使用。

当消费者在结账时看到“在此处输入优惠券代码”字段，他们一般会下意识认为该商品将比其他时间、其他店铺更加实惠。如果他们还未获取优惠券，他们还会主动返回网站再度查找。

优惠券不仅会提高购物率还会提高顾客的消费金额，特别是当他们只需要多买一点点东西就可以获得下一步的优惠或赠品时，人们会毫不犹豫增加购物车的商品的。

七、采用再营销

黑五和网一期间，购物冲动会使人们频繁地在多个站点之间切换、对比多种同类产品、选择最优惠或者认为“最合适”的站点进行购买。活动期间仅仅停留在加购环节而最终放弃购买的概率可能会飙升80%以上，对于迫切需要在活动期间创造可观销售额的商家来说这绝对是巨大的损失。

针对这部分顾客，商家可以通过前述提到的邮箱获取方式，将优惠活动、产品类目等内容推送至顾客邮箱，并吸引他们回到站点。节日期间顾客要浏览的站点过多，每个商家都在提供某种特别优惠或折扣，再营销将有助于商家唤醒顾客对站点的印象，加强他们的购买意愿，将那些还在摇摆不定的顾客唤回来、留下来。

内容来源：From AppInstitute by Izaak Crook
From Rejoiner by Eeeie Lichstein
编译：深圳拓扑

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