干货｜为什么你的亚马逊转化率那么低？

亚马逊的业务报告中有大量的数据，很容易看出问题所在。但是当你面对成排的数字和图表时，很容易忽视信息，原因要么是因为你不知道首先要看什么，要么是因为你不知道哪些报告才是对你有帮助的。

作为亚马逊卖家，如果你不访问业务报告，将很难增加销售。这是因为你没有利用账户中提供的一些重要指标。稍后我们将对此进行更多讨论，但是首先，你必须花一点时间来理解亚马逊业务报告是什么。

亚马逊业务报告是什么？在哪里可以找到？

亚马逊商业报告的目的是为卖家提供有价值的数据，并用来完善营销和广告策略。你可以在你的卖家中心的主标签上找到报告。

这些报告可以为你提供大量有洞察力的统计数据，以及一些令人困惑的信息，因此你必须集中精力分析这些数据，这些数据将帮助你成为一个更成功的亚马逊卖家。

把业务报告想象成“你的店铺成长故事”。

这些数据可以告诉你，你的客户如何与你的产品互动，他们订购产品的频率，以及他们愿意在一次交易中订购多少你的产品。这种类型的数据对于业务的增长是非常宝贵的，因此你应该使用它来获得更大的成功。

亚马逊业务报告的类型

业务报告提供给你的数据量可能会让你感到难以承受，并且难以理解。但是，如果你只关注业务报告中可用的最关键的方面，而不是试图解读每一个微小的数据块，情况会怎样呢？

实际上，在业务报告中，你可以使用的最重要的度量标准以及可以跟踪和改进业务的因素如下：

●订购单位

●总销售

●页面浏览量

●浏览用户数

●转化率

●Buy box百分比

幸运的是，一旦你了解了流量和转化率百分比数据，就能够轻松地衡量访问listing的流量。

你还会看到有多少流量转化成销售。毫无疑问，这是所有亚马逊卖家面临的两个最大挑战。

了解亚马逊业务这一方面将为你带来改变，因为你将能够提高控制能力。所以，让我们一个接一个地看看这些指标，看看如何利用这些数据来提高亚马逊的销售额。

1、订购单位

数据的含义：该数据只是详细说明了你的客户订购的产品总数。

如何使用数据：使用这些指标来关注你的单位订单，并识别数字中的高峰和低谷。

根据该数据应该采取的行动：订购的数量单位是直接影响你的产品在亚马逊上排名的因素之一，所以你出售的数量越多，排名就越高。

提高订购单位应该是你的首要任务，如果它没有发生，你应该找出原因，因为这对页面浏览量和转化率有着重要的影响。

2、总销售额（订购产品销售额与总产品销售额）

数据的含义：产品价格乘以订购的产品数量，就得出了总销售额。总销售包括你的产品销售，包括任何附加的销售，如礼品包装和运费。这是客户购买产品所花费的总金额，而不仅仅是产品本身的价格，它显示在订购的产品销售数据中。

如何使用这些数据：无论有没有附加费用和运输费用，你都可以跟踪产品的总销售，因此可以使用净额和毛额。你必须确切地知道你从亚马逊店铺赚了多少钱。

根据该数据应该采取的行动：收入是影响排名的另一个因素。将总销售额与页面浏览量和转化率以及所售单位进行关联，以了解你的业务作为一个整体的表现如何。

3、页面浏览量

数据的含义：页面浏览量即店铺的访问量。店铺中的每个页面都是单独计算的，因此，如果客户在你的店铺中查看了多个页面，那么他们都将被计算为单独的页面浏览量。

如何使用数据：从页面浏览量数据中，你将立即能够看到什么时候浏览量下降。通过及早发现衰退，你将能够做出改变来扭转趋势。

根据该数据应该采取的行动：如果你没有获得页面浏览量，你的产品就不会被客户看到，就这么简单。所以，你需要找出页面浏览量低的原因。检查你是否赢得了buy box，你的产品标题是否包含重要的关键词……记住，一般来说，更多的浏览量意味着更多的转化率，而更多的转化率意味着你的产品将获得更高的搜索排名，所以确保页面浏览量是这个过程的一个重要部分。

4、浏览用户数

数据的含义：这只是一种跟踪流量的方法，有一种简单的方法可以来了解这一数据。

例如：

●一位客户进入了你的店铺；

●他浏览了一件产品但没有加入购物车；

●他浏览了两件产品并加入了两件到购物车；

●他浏览了三件产品，但仅加入了一件到购物车；

●他们进一步浏览，查看第四种产品，在购物车中添加两件产品，然后改变主意，从购物车中删除一件产品。

这些产品之间的交互，虽然各不相同，但都是页面浏览，所以总共有4个页面浏览，但这只相当于进入店铺一次。

因此，亚马逊将此计算为一次浏览。这和你去超市从货架上挑选商品是一样的。你将在同一次行程中查看多个产品。

如何使用数据：通过分析这些数据，发现你的页面浏览量和流量用户数是相等的，例如，4个页面浏览量和4个浏览用户，这表明你的产品没有引起客户的兴趣。有迹象表明，他们只看了一种产品，然后马上离开你的店铺。一个页面浏览量等于一个浏览用户数。

根据该数据应该采取的行动：如果产品无法吸引潜在客户的注意，你就无法将其转化，所以使用的数据将能够评估可能的原因。如果你发现产品listing每月只有不到100个浏览用户，检查listing是否在正确的类别，标题关键词和图片是否符合亚马逊的指导方针。另外，你的定价策略可能还需要调整。重要的是，你将有机会做出改进，来改善你的页面浏览量和浏览用户数。

5、转化率

数据的含义：如果100个客户访问了你的店铺，其中25人下了订单，那么你的转化率就是25%（25除以100）；如果有10个客户访问，其中9个下了订单，那么转化率则为90%（9除以10）。

这个数据是订单的数量，除以进入店铺浏览的用户数。

如何使用数据：不用说，如果你注意到转化率很低，那么你应该采取积极的步骤来修复它，因为产品排名也可能很低。

根据该数据应该采取的行动：你可以使用转化率来发现哪些是最突出的产品，哪些是表现差的产品。在亚马逊上，良好的转化率可以是10%到15%，但平均是9.7%，这是你应该设定的最低目标。你可以通过转化率查看浏览用户数和转化的总和。如果有必要，你可以对产品listing、图片和价格做出必要的调整。

6、Buy Box百分比

数据的含义：Buy Box百分比显示产品出赢得Buy Box频率。

如何使用数据：如果你的Buy Box百分比很高，这是一个不错的信号，因为这意味着你赢得了Buy Box，所以亚马逊认为你的产品是一个很好的产品，想要展示给客户，所以你可能会增加销售。如果你的产品缺货或其他卖家的产品赢得了Buy Box，这将直接影响你的页面浏览量数据。

根据该数据应该采取的行动：如果你的Buy Box百分比很低，考虑一下你的产品是否缺货，或者你是否在与另一个卖家竞争。保持库存水平是必要的，你可能需要调整你的价格，以确保你赢得并保持Buy Box。Buy Box的获取资格也取决于你的客户服务标准和运输选择，所以尽量提供免费运输。

其他亚马逊报告数据

亚马逊业务报告充满了数据和指标，其实其中很多都不值得你花时间去分析。本文涵盖的6个主要指标是你有效分析客户如何与你的产品页面互动以及将浏览转化为销售所需的主要内容。

通过保持指标范围，如果你看到你的单位和销售下降，你可以立即查看Buy Box百分比，页面浏览量和浏览用户数，看看你的转换数据发生了什么。然后，你可以立即采取行动进行修复，这将增加参与度，提高排名。

总结

亚马逊的业务报告没有“一刀切”的说法，因为每个亚马逊卖家最终都会有不同的需求。当然，如果你也可以探究报告中包含的其他指标，但最重要的任务是研究你在销售和流量报告中可以访问的信息。

还要记住，任何类型的数据和指标仅对你的发现、调整和测试产品listing以找出最有效的方法才对你的亚马逊业务有所帮助。吸引更多产品流量和客户并转化的高比例并不是一门精确的科学。

亚马逊业务报告中提供的指标是有价值的数据，你可以使用这些数据来提升业务并推动更多的销售。