AMZ123获悉,近日,Shopify宣布,基于浏览器运行的AI代理(AI agents)现在可以在Shopify卖家的独立站中完成购买。这意味着,AI代理不再只是帮助消费者搜索商品、挑选商品并加入购物车,在获得消费者授权后,还可以继续操作结账页面并提交订单。
这一变化也让Shopify与部分正在限制AI代替消费者购物的平台形成了不同路线。此前,亚马逊等零售平台已经开始限制AI代理代表用户完成购买,而Shopify则选择进一步开放其商户网站的结账环节,希望让AI代理能够更完整地参与电商交易流程。
此前,Shopify已经为旗下卖家网站和购物车提供WebMCP支持。借助这项能力,浏览器中的AI代理可以查看Shopify商家的商品库存、搜索商品并将商品加入购物车。不过,过去AI代理完成这些操作后,仍需要依靠传统方式继续完成结账。
此次Shopify进一步开放WebMCP的结账功能,包括Shop Pay,AI代理因此可以直接读取结账页面、修改相关信息,并在消费者授权后提交交易。
Shopify此次新增了3项工具,分别是get checkout、update checkout和complete checkout。其中,get checkout可以让AI代理查看当前结账信息;update checkout允许代理修改消费者地址、配送方式等信息;complete checkout则负责在消费者授权后提交订单并完成购买。
例如,当消费者让AI代理购买一件商品后,AI可以先完成商品搜索和加购,再读取当前结账信息,根据消费者要求调整收货地址或配送选项,最后将订单提交。不过,最终完成交易仍需要买家授权,并不是AI代理可以在没有消费者确认的情况下自行付款。
Shopify表示,这项功能正在向所有符合条件的Shopify商家逐步开放。相比过去依靠截图识别或抓取网页内容来操作,WebMCP可以直接提供结构化工具,让AI代理更准确地读取和修改结账信息。
Shopify目前已经同时布局服务器端和浏览器端的AI代理能力。公司此前提供了托管的模型上下文协议(Model Context Protocol,MCP)服务器,让AI代理可以通过服务器与Shopify系统进行交互。
此次开放的WebMCP则主要针对直接运行在消费者浏览器中的AI代理。两套方式都建立在Shopify的通用商务协议(Universal Commerce Protocol,UCP)之上。
UCP为AI代理提供了一套统一的电商操作方式,可以覆盖商品搜索和发现、购物车创建以及结账等环节。Shopify希望通过统一的协议和结构化工具,让不同类型的AI代理能够更顺畅地连接商家的商品和交易系统,而不必像人类用户一样依靠点击网页、读取页面内容来完成购物。
目前,Shopify已经与多个AI代理建立了代理式商务合作关系。Meta旗下的Muse和Instinct都已经与Shopify建立直接合作,其中Instinct与Shopify的合作也是9月28日当天宣布的。
随着越来越多AI代理接入Shopify,消费者未来可能只需要告诉AI自己的购物需求,由AI完成商品搜索、比较、加购和结账等更多步骤。
作者✎ Summer/AMZ123
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