亚马逊产品为何被标记为成人用品？如何解决？
关于产品被标记为成人用品的深度解析
当你遭遇某款产品的订单量骤降，通过各种关键词包括 Asin 搜索都无法找到其 Listing，且几乎所有广告都不展示，连秒杀、秒杀页面的价格与数量也无法标记时，那么极有可能你的产品已被标记为成人用品了。
可能有些卖家会疑惑，自己的明明只是普通产品，怎么就会被标记为成人用品呢？原因主要有以下几种。
一、被亚马逊误伤
普通产品被标记为成人用品，多数情况是被亚马逊误判了，实质是亚马逊的类目收录系统出现问题，将那些稍显暧昧的产品自动识别为成人用品，进而进行了限制。这种情况在泳装品类卖家身上较为常见，甚至曾经还有提臀裤、塑身衣等也被亚马逊标记为成人用品。遇到此类情况，卖家可尝试在后台自行更改类目，若无法更改，则直接开 case 联系国外申诉，然后耐心等待审核即可。
二、产品本身的问题
此前曾有卖家爆料称自己的一款普通吸管被平台标记为成人用品。很大程度上是该产品设计本身带有性暗示，从而被平台标记。亚马逊对成人用品有明确政策和指南指出，任何商品在形状、包装、产品图片中展示或暗示性行为，标题、描述中包含色情语言的，商品销售将被标记为“TRUE”。所以卖家在产品图片上切勿使用过于暴露的图像，即使在商品包装上出现也是不被允许的。产品的文字描述中要尽量避免与成人用品相关词汇，不能含有亵渎或煽动性语言，即使只是商品名称或描述的一部分含有此类语言也不行。
三、被竞争对手恶意破坏
竞争对手恶意破坏的具体操作方式是，同行先对该类商品进行跟卖，通过表格形式对商品属性进行修改，特意给商品加上成人用品属性并选中“TRUE”，这样亚马逊系统就会认定该商品是成人用品。对此，卖家可通过竞争者修改的商品属性进行更改，将商品是成人用品的属性选为“False”，商品的 Listing 即可恢复。若还不行则可给外国团队发邮件来彻底解决，开中文 case 往往效果甚微。
判别 listing 是否被标记为成人用品的方法
首先点击【广告】下方的【广告活动管理】；其次点击【创建广告活动】；然后选择广告活动类型并点击【继续】；最后将页面拉到选择商品区域，若看到某款产品显示【不符合条件】，将鼠标移上去可看到提示，若提示是“成人商品不符合推广条件”，则表明该产品已被标记。
由于其他卖家修改你的类目或亚马逊系统标记你的产品都不会有邮件或信息通知，所以卖家朋友们要时常查看自己的产品是否正常，特别是那些产品本身就容易被标记的卖家，每天检查一次都不为过。如果之前销量不错的产品突然连续几天订单量大幅下降，也要及时查看，不然被标记后流量和销量都没了，排名也一落千丈，时间一长再挽救成本就会很高。
被标记为成人用品的解决办法
首先，在上传 listing 内容时，包括标题、五点描述、产品描述以及图片等，都不能包含性暗示信息，因为亚马逊对这些内容较为敏感，一旦被抓取到并标记后，申诉成功的难度很大。
其次，可以研究其他的 listing，如果发现他们的产品一直未被标记且能正常投放广告，可将他们的 ASIN 码或链接保存下来。
最后，开 case 向亚马逊客服进行申诉，在邮件中认真说明自己的产品不是成人用品，而是普通产品，举例说明实际应用场景，并将第二步收集到的 ASIN 码或链接粘贴到邮件中，告知亚马逊客服自己的产品与他们的一样（举例是为了让审核人员有参考，审核人员为体现公平性，移除你产品标记的可能性会更大）。开 case 有以下几点建议：提供产品 ASIN，说明产品实际类目；提供图片证明，如广告无效、前台大类搜索不到等相关截图；进行文字说明，必要时可适当打感情牌（如会严格遵守亚马逊平台规则），态度也要坚定（身为亚马逊卖家，若经常遇到此类情况会严重影响产品销售等）。提交申诉需求后，亚马逊客服会将需求转至专门团队审核，在此过程中切勿随意更改 listing 内容。由于审核团队工作量较大，所以要耐心等待。当审核结果出来后，亚马逊客服会打电话给卖家。若申诉成功，就能正常投放广告，销量也会随之上升，至少会比同类被标记为成人用品的产品销量好很多。
